第2章　導游語言

2.1　復習筆記

一、概述

1導游語言的分類

從實用功能上分為交際用語和導游講解兩大類。

2導游講解

（1）含義

導游講解是導游員引導、介紹游覽的講解詞。

（2）作用

它通過導游工作者對旅游景點、景觀、景物的講解，使旅游者感受旅游語言表達的服務。

（3）地位

①是導游語言中最能體現職業特點和專業水平的表達形式。

②是語言活動在旅游行業最具變異功能和特點的言語形式。

二、導游詞概述

1導游詞的概念

（1）導游詞的內涵

①含義

導游人員（工作者）為引導游客游覽而對游覽對象所作的說明、講解詞。

②構成要素

a．導游員是語言表達的主體。

b．游客是導游詞的受眾。

c．介紹、講解、說明旅游景觀是導游詞的基本內容。

③對導游工作者的要求

找準講話的定位，充分考慮語言接受對象的接受能力，根據他們不同的要求，把握旅游景觀的講授內容，做到游覽講解有別于教師、學者、作家等其他社會行業對旅游客體的論述。

（2）導游詞的表達風格

①總體要求與分類

導游詞的介紹或講解要根據對象、目的、背景、場合等多種語境因素的不同選擇不同的表達形式。

a．口語語體中有演講、談話、討論、聊天等不同風格。

b．書面語語體中有科技、事務、政論和文藝四種主要形式。

②具體要求

a．口語語體

第一，慎用日常聊天式的語氣，它有時會破壞旅游景觀的嚴肅和完美。

第二，不宜用深奧冗長的語句，它們可能會使游客感到費解而產生距離感。

第三，一般口語導游應該用通俗而又經過加工的言語表述。

b．書面語語體

第一，導游詞的內容是對旅游景觀進行說明、介紹、講解，讓游客首先有感官的體會，在視覺、聽覺的享受中增長知識。

第二，不能本末倒置，為講知識而忽略游覽者的接受能力和游覽休閑的目的。

第三，應不同于論文、公文、教科書等文章體裁。

2導游詞的分類

（1）從內容上分類

①自然風光

對形態各異、變幻萬千的風景描述要用詞豐富、華麗、精當，盡顯大自然的造化，讓游客通過不同的詞語深受游覽景觀的感染；對形態雷同、形狀相近的景觀要找出不同的講解角度，用“縱橫比較”方式講出特色、新奇。

a．名山峻嶺

要用準確、華美詞藻介紹出它們獨具的景象；描述中要抓住主要特點、運用不同的詞語，讓游客有不同的感官享受。

b．江海湖泊

導游詞涉及各種不同的江海湖泊景觀內容時，要用不同的形容詞，不同的比喻。

c．崖窟洞穴

運用“縱橫比較”法：橫向，講出本洞與同類溶洞的不同即特點；縱向，說明本洞在溶洞形成中的地位和價值，讓游客比較全面地了解溶洞知識，同時牢牢記住所參觀景點的特色，避免參觀后產生雷同感。

d．花草林木

樹木在有生命的自然形態中地位高，花草樹木的壽命和形狀使它們成為超越其他自然景觀的看點，奇花異木成為人們普遍觀賞、贊嘆的對象，這些內容在導游講解中要注意運用專用詞語，解說要科學、描寫要準確。

e．鳥獸魚蟲

可以與人交流的動物，導游人員無需做大量的描寫或說明，游覽者可以根據個人的理解自由想象；不能與人交流的動物或者說人們不太了解其特點的動物，需要導游人員做出細致的描述，描述中不僅需要豐富的詞語，還要有堅實的科學知識為基礎。

②人文景觀

a．種類

宮殿建筑、亭臺樓榭、碑林墓塔、寺廟祠堂、洞窟摩崖、風土民俗、都市風貌、實物展品等。

b．講解要求

多以敘述、說明為主，描述詞語比較嚴謹、貼切。

c．注意事項

第一，描述性形容詞語要與說明性專業術語結合。

第二，有些專用詞匯必須統一，不能自行編造。

（2）從語言表達形式上分類

①口語

a．演說型

突出“演”式的講解表達，如導游演講比賽。其特點是語句較整齊；詞語對稱、句式大體一致；音節和諧，有節奏感、比較合轍押韻。

b．介紹型

突出“說”的講解表達。多是講述一般景觀的外形、性能、功用等；還用于游覽行程的安排或介紹等。其特點是講解中如同聊天一樣隨意、平和，讓人聽起來通俗、易懂，非常輕松。

c．講解型

突出“解”字的講解表達。大多用于名稱含義或專有景觀的介紹。解說內容或涉及一些生僻的概念和詞語，或介紹某種特有的技能技巧，或要解說景觀（色）蘊含的深奧文化觀念。

d．描寫型

突出描繪、描述的講解表達。把看似普通、平淡的景觀、景色、景物說得美妙無比、充滿神奇、價值連城，可以用大量的形容詞直接描述和運用傳統的修辭手法間接說明。

②書面語

a．旅游指南——指導游客游覽的說明和線路圖。

第一，表達要清楚明白，描述要形象逼真，比現場講解要細致具體，讓游客通過文字領略游覽對象的風貌，產生強烈的游覽愿望。

第二，詞語表達常配合圖像，注意簡潔扼要，用詞凝練、惜墨如金，不宜加入引導性、直面性詞語。

b．專題介紹——介紹某一類型旅游客體的講解詞。

第一，表述內容上呈立體型，以“縱橫交錯”的形式深化某一游覽對象。

第二，要具有淵博的知識，能縱橫古今。

第三，有嚴密的思維形式，從哪比較、如何比較，要有讓人信服的角度。

第四，要有訓練有素的語言表達形式，評價客觀、詞語得體。

三、導游詞的表達藝術

1導游詞的表達特點

（1）詞語的特點

①詞匯豐富

a．詞匯量大、涉及范圍廣。

第一，接受對象來自社會各個階層，旅游客體紛繁復雜，要求講解同一旅游景觀針對不同的游客要使用不同的詞匯。

第二，旅游景觀涉及范圍廣泛，因此導游詞的詞匯種類豐富，導游員要掌握超出日常交際的詞匯內容，才能更好地做好導游服務工作。

b．詞匯富于形象變化。

要認真掌握所講授旅游客體涉及的生僻詞語，做到不同的內容用不同的詞語、相同的內容也可用不同的詞語，使導游講解游刃有余。

②語體色彩分明

a．口語語體

第一，因多用于現場，有實物參照，故說明性內容多，形容描繪較少。

第二，口語有很大的意合性，即語境功能可以使不連貫的句子帶有邏輯性。

b．書面語

第一，由于多用于文字類閱讀，最多有圖片參照，閱讀者大多沒有現場的親臨感受，故描寫語句較多，解釋要詳細。

第二，必須以嚴密、有條理的表達，讓讀者明白景觀的內容。

（2）篇章結構的特點

①空間順序

a．含義

空間順序是指游程的順序，是導游詞最獨到的結構特點。

b．要求

有些含有特殊文化功能的景觀要遵從文化含義游覽并安排講解內容。

②時間順序

a．景觀形成的歷程

自然形成的時間、建造的年代、歷史的沿革、社會的變遷等，這種講述主要表現時間的延續性，幾乎每一游覽客體都具有這方面的內容。

b．事件發展的過程

禮儀過程、史料記載或民間傳說的順序等，導游詞的編排順序上主要側重客觀事實的順序感，使游客通過事物發展感受時間的變化。

③邏輯順序

a．含義

邏輯順序是指按照人們共同的思維規律安排段落結構或語句順序。

b．作用

直接影響人們理解、接受導游講解的能力，即影響表達的效果，邏輯性強的導游詞，有頭有尾、條理順序清楚合理，人們聽起來輕松、易懂。

c．表現

導游解說中的段落的邏輯性主要表現在總述部分。

2導游詞的表達要求

（1）內容清楚

①含義

內容清楚是指導游講解中心和主旨突出，材料詳略安排得當；表達清楚明白、簡明扼要；話語精煉簡約、通俗易懂。

②要求

a．要對旅游材料嚴格篩選。

b．注意表述的條理。

c．語句要準確、精煉。

（2）資料翔實

①含義

資料翔實是指把與旅游景觀有聯系的歷史背景、人物生平、景色概況、景觀規模、器物特點等逐一解說清楚。

②包含內容

a．歷史背景：景觀的形成年代、原因，史料記載，掌故傳說，景觀建造的年代和過程，人力、物力、財力的消耗，歷史的變遷等。

b．與景觀有關的人物：名人的逸聞趣事、墨跡、評點，對景觀的使用和作用等。

c．景觀概況：名稱由來，景觀風貌，在旅游資源中的地位和作用。

d．景觀規模（規格）：有關的數量，景觀的區域劃分或結構。

e．景觀特點：分別描述景點的主要特色。

（3）表達生動

①含義

表達生動是指導游詞能具體形象地描繪出旅游客體的狀態，嚴謹細致地介紹出旅游價值，使游客感受導游語言表達的美感。

②具體要求

a．寫作手法

可運用形象的描寫、得體的引用、恰如其分的說明，把游覽對象用不同的表達方式敘述得井井有條。

b．修辭技巧

可大量使用比喻、夸張、對比、比擬等修辭格，講解要傳神、逼真，以加強表達的力度，提高講解效果。

（4）引用正確

①引用的含義

引用是指為講解說明（旅游客體的背景、文化含義或風格特點）而運用史料典故、民間傳說、文學詞語或名人評點的一種修辭手法。

②優點

可以清楚地介紹景觀（物）的歷史背景，詳盡地描述風格特色，準確地解釋文化蘊含，是高于、濃縮、提煉導游詞的講解。

③要求

a．引用要做到正確、準確，引用內容與景觀有直接或內含的聯系，可以清楚地說明或有力地論證旅游客體的歷史、名稱、景觀來源等，不能含糊其辭，牽強附會。

b．引用的內容要淺顯易懂、詞語要生動形象，使人一聽就懂，產生聯想，理解形象。如有深奧詞語，導游員應正確解釋所引的內容，讓游覽者正確理解引用內容與景觀的關系。

c．引用后的評點或說明要準確一致，評點、說明要準確無誤，與引用材料的主旨完全相同。

（5）數字準確

①自然數字——客觀現實中計算數量的數字

a．歷史年代——介紹歷史背景的時間

皇帝年號可幫助游客了解所處的朝代，公元年號則標志出距今的時間，“并用”計時對講清景點歷史有很大作用。

b．數量數字——含有度量衡單位的數字

旅游景觀中要介紹規模（格）、尺寸、重量、高度等涉及長短、容量、輕重的數量。

②文化數字——帶有文化意義的數字

a．類型

第一，用自然數字賦予文化內容。

第二，中國傳統計數的方法。

b．目的

為了闡述文化含義。

c．要求

第一，導游員要解釋清楚游覽中的數字含義與文化功能。

第二，用文化意義數字表示的度量衡，要換算為通用單位，以便游客清楚地了解景觀的實際單位。