第Ⅰ篇　管理導論

第1章　工作場所的管理者

1.1　知識結構導圖

【名師點撥】

本章是全書的基礎，需要重點理解管理、管理者的概念；掌握管理者的類型，管理的四大職能以及管理技能的內容；了解影響管理者工作的因素，以及作為一名管理者的好處和挑戰。