第二節(jié)　保險(xiǎn)公司的承保業(yè)務(wù)管理

單項(xiàng)選擇題（以下各小題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1項(xiàng)最符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)）

1．人身保險(xiǎn)的驗(yàn)險(xiǎn)包括醫(yī)務(wù)檢驗(yàn)和事務(wù)檢驗(yàn)，下列屬于醫(yī)務(wù)檢驗(yàn)內(nèi)容的是（　　）。[2010年8月真題]

A．被保險(xiǎn)人的性別

B．被保險(xiǎn)人的年齡

C．被保險(xiǎn)人的個(gè)人病史

D．被保險(xiǎn)人的職業(yè)

【答案】C

【解析】人身保險(xiǎn)的驗(yàn)險(xiǎn)包括醫(yī)務(wù)檢驗(yàn)和事務(wù)檢驗(yàn)。醫(yī)務(wù)檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：健康狀況、個(gè)人病史及家族病史；事務(wù)檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：年齡、性別、財(cái)務(wù)狀況、職業(yè)、吸煙、酗酒和吸毒、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)和度假、航空風(fēng)險(xiǎn)、居住環(huán)境及保險(xiǎn)利益。

2．（　　）是投保人和保險(xiǎn)人雙方通過(guò)協(xié)商，對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容取得一致意見的過(guò)程。

A．投保

B．承保

C．續(xù)保

D．退保

【答案】B

3．保險(xiǎn)公司在對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的信息全面掌握、核實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)判與分類，進(jìn)而決定是否承保、以什么樣的條件承保的過(guò)程是（　　）。

A．保險(xiǎn)核保

B．保險(xiǎn)承保

C．復(fù)核簽章

D．支付賠款

【答案】A

【解析】B項(xiàng)保險(xiǎn)承保是指簽訂保險(xiǎn)合同的過(guò)程，即投保人和保險(xiǎn)人雙方通過(guò)協(xié)商，對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容取得一致意見的過(guò)程；C項(xiàng)任何保險(xiǎn)單均應(yīng)按承保權(quán)限規(guī)定由有關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)核簽發(fā)；D項(xiàng)支付賠款是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人提出的索賠要求進(jìn)行處理的行為。

4．（　　）質(zhì)量的好壞關(guān)系到保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)效益的好壞，同時(shí)也是反映保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平高低的一個(gè)重要標(biāo)志。

A．投保或分保

B．防災(zāi)

C．承保

D．展業(yè)

【答案】C

5．審核投保人的資格主要是審核（　　）。

A．投保人是否具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力

B．投保人是否具有相應(yīng)的民事行為能力

C．投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的是否具有保險(xiǎn)利益

D．投保人是否對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有所有權(quán)

【答案】C

【解析】審核投保人的資格，即審核投保人是否具有民事權(quán)利能力、民事行為能力及對(duì)標(biāo)的物是否具有保險(xiǎn)利益。其中，保險(xiǎn)人主要是審核投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的是否具有保險(xiǎn)利益。

6．審核投保人的資格是為了（　　）。

A．防止道德風(fēng)險(xiǎn)

B．防止逆選擇

C．防止投保人退保

D．降低賠付率

【答案】A

【解析】保險(xiǎn)人審核投保人的資格，是為了防止投保人或被保險(xiǎn)人故意破壞保險(xiǎn)標(biāo)的，以騙取保險(xiǎn)賠款的道德風(fēng)險(xiǎn)。

7．下列不屬于對(duì)投保申請(qǐng)的審核的是（　　）。

A．審核投保人的資格

B．審核保險(xiǎn)標(biāo)的

C．審核保險(xiǎn)費(fèi)率

D．審核保險(xiǎn)責(zé)任

【答案】D

【解析】保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)的審核主要包括對(duì)投保資格的審核、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的審核和對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率的審核等。

8．保險(xiǎn)人在承保時(shí)要注意承保金額是否適當(dāng)，盡量避免（　　）。

A．超額承保

B．不足額承保

C．重復(fù)承保

D．高額承保

【答案】A

【解析】保險(xiǎn)人在承保時(shí)常采用的控制風(fēng)險(xiǎn)的手段之一是實(shí)行限額承保，即對(duì)于某些風(fēng)險(xiǎn)，采用低額或不足額的保險(xiǎn)方式，規(guī)定被保險(xiǎn)人自己承擔(dān)一部分風(fēng)險(xiǎn)。

9．人身保險(xiǎn)核保時(shí)，非死亡因素不包括（　　）。

A．投保人財(cái)務(wù)狀況

B．投保人與被保險(xiǎn)人之間的關(guān)系

C．生存環(huán)境

D．投保人的道德情況

【答案】C

【解析】為了能夠保證合同保險(xiǎn)利益存在，避免道德風(fēng)險(xiǎn)和逆選擇，核保人員需要考慮的非死亡因素有：保險(xiǎn)金額的大小、保險(xiǎn)合同種類、保費(fèi)的繳納方式、受益人情況等。

10．下面保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，保險(xiǎn)人在承保時(shí)需要針對(duì)每筆業(yè)務(wù)制定單獨(dú)費(fèi)率的是（　　）。

A．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

B．家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C．利潤(rùn)損失保險(xiǎn)

D．海上保險(xiǎn)

【答案】D

【解析】海上保險(xiǎn)，因航程不同、運(yùn)輸工具不同、運(yùn)輸貨物種類不同，承保的每筆業(yè)務(wù)都需要保險(xiǎn)人根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)的特性，制定單獨(dú)的費(fèi)率。

11．控制保險(xiǎn)責(zé)任包括控制逆選擇，逆選擇是指（　　）。

A．保險(xiǎn)人愿意承保高風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的

B．保險(xiǎn)人愿意承保低風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的

C．有較大風(fēng)險(xiǎn)的投保人試圖以平均的保險(xiǎn)費(fèi)率購(gòu)買保險(xiǎn)

D．有較小風(fēng)險(xiǎn)的投保人以平均的保險(xiǎn)費(fèi)率購(gòu)買保險(xiǎn)

【答案】C

【解析】所謂逆選擇，是指那些有較大風(fēng)險(xiǎn)的投保人試圖以平均的保險(xiǎn)費(fèi)率購(gòu)買保險(xiǎn)，或者說(shuō)，最容易遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)就是最可能投保的風(fēng)險(xiǎn)。

12．從承保的觀點(diǎn)來(lái)看，（　　）是保險(xiǎn)人控制道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的有效方法。

A．降低保險(xiǎn)金額

B．提高免賠額

C．降低免賠額

D．將保險(xiǎn)金額控制在適當(dāng)額度內(nèi)

【答案】D

【解析】道德風(fēng)險(xiǎn)是指人們以不誠(chéng)實(shí)或故意欺詐的行為促使保險(xiǎn)事故發(fā)生或夸大索賠金額，以便從保險(xiǎn)中獲得額外利益的風(fēng)險(xiǎn)因素。投保人產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的原因主要有兩點(diǎn)：①喪失道德觀念；②遭遇財(cái)務(wù)上的困難。從承保的觀點(diǎn)來(lái)看，將保險(xiǎn)金額控制在適當(dāng)額度內(nèi)可以對(duì)投保人的欺詐等行為進(jìn)行一定的約束，有利于控制道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

13．由于人們的粗心大意和漠不關(guān)心，以致增加了風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的機(jī)會(huì)并擴(kuò)大損失程度的風(fēng)險(xiǎn)因素稱為（　　）。

A．道德風(fēng)險(xiǎn)

B．過(guò)失風(fēng)險(xiǎn)

C．心理風(fēng)險(xiǎn)

D．人為風(fēng)險(xiǎn)

【答案】C

【解析】心理風(fēng)險(xiǎn)也稱行為風(fēng)險(xiǎn)或態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)，是指由于人們的粗心大意和漠不關(guān)心，以致增加了風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的機(jī)會(huì)并擴(kuò)大損失程度的風(fēng)險(xiǎn)因素。

14．保險(xiǎn)人在承保時(shí)，控制保險(xiǎn)責(zé)任的依據(jù)主要是（　　）。

A．自身的承保能力

B．自身的核保能力

C．自身的經(jīng)營(yíng)理念

D．自身的組織形式

【答案】A

【解析】控制保險(xiǎn)責(zé)任是指保險(xiǎn)人在承保時(shí)，依據(jù)自身的承保能力進(jìn)行承保控制，并盡量防止與避免道德風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)。

15．保險(xiǎn)人在承保中，對(duì)常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，通常用（　　）承保。

A．基本條款

B．附加條款

C．特約條款

D．免責(zé)條款

【答案】A

【解析】保險(xiǎn)人在承保中，對(duì)于常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)人通常按照基本條款予以承保；對(duì)于一些具有特殊風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)人需要與投保人充分協(xié)商保險(xiǎn)條件、免賠額、責(zé)任免除和附加條款等內(nèi)容后特約承保。

16．保險(xiǎn)人在承保時(shí)往往難以防范的人為風(fēng)險(xiǎn)不包括（　　）。

A．道德風(fēng)險(xiǎn)

B．心理風(fēng)險(xiǎn)

C．自然風(fēng)險(xiǎn)

D．法律風(fēng)險(xiǎn)

【答案】C

17．規(guī)定免賠額（率）主要是為了防止（　　）。

A．實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

B．心理風(fēng)險(xiǎn)

C．法律風(fēng)險(xiǎn)

D．道德風(fēng)險(xiǎn)

【答案】B

【解析】免賠額是指保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)的條件作出賠付之前，被保險(xiǎn)人先要自己承擔(dān)的損失額度。規(guī)定免賠額是為了激勵(lì)被保險(xiǎn)人克服心理風(fēng)險(xiǎn)因素，主動(dòng)防范損失的發(fā)生。

18．下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)人保證承保能力的主要途徑？（　　）

A．保持風(fēng)險(xiǎn)分散

B．安排再保險(xiǎn)

C．用特殊的承保技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)滿足某些險(xiǎn)種的承保要求

D．增加注冊(cè)資本

【答案】D

【解析】承保能力是指保險(xiǎn)人能夠承保業(yè)務(wù)的總量。保險(xiǎn)人保證承保能力的主要途徑有：①保持風(fēng)險(xiǎn)分散；②用特殊的承保技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)滿足某些險(xiǎn)種的承保要求；③安排再保險(xiǎn)。

19．保險(xiǎn)人規(guī)定的相對(duì)免賠額是指（　　）。

A．在計(jì)算賠償金額時(shí)，不論損失大小，保險(xiǎn)人均扣除約定的免賠額

B．保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)金額與免賠額之差進(jìn)行賠償

C．損失在免賠額以內(nèi)，保險(xiǎn)人不予賠償，損失超過(guò)免賠款時(shí)，保險(xiǎn)人賠償免賠額

D．損失在免賠額以內(nèi)，保險(xiǎn)人不予賠償，損失超過(guò)免賠款時(shí)，保險(xiǎn)人要全額賠償

【答案】D

【解析】A項(xiàng)是絕對(duì)免賠額的概念。

20．以下關(guān)于“承保決定”的說(shuō)法，不正確的是（　　）。

A．承保決定是在審核投保申請(qǐng)的基礎(chǔ)上作出的

B．承保決定是在適當(dāng)控制保險(xiǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)上作出的

C．承保決定是在判斷個(gè)人因素的基礎(chǔ)上作出的

D．承保決定是在分析評(píng)估保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上作出的

【答案】C

21．在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的驗(yàn)險(xiǎn)內(nèi)容中，保險(xiǎn)人要查驗(yàn)投保的房屋附近的救火水源、與最近消防隊(duì)的距離、周圍通暢程度以及是否有利于消防車開近等，這些驗(yàn)險(xiǎn)內(nèi)容屬于（　　）。

A．查驗(yàn)投保財(cái)產(chǎn)主要的風(fēng)險(xiǎn)隱患

B．查驗(yàn)投保財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范情況

C．查驗(yàn)投保財(cái)產(chǎn)的安全管理制度

D．查驗(yàn)投保財(cái)產(chǎn)所處的環(huán)境

【答案】D

【解析】保險(xiǎn)標(biāo)的物所處的環(huán)境不同，直接影響其出險(xiǎn)幾率的高低以及損失的程度。例如，對(duì)所投保的房屋，要檢驗(yàn)其所處的環(huán)境是工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)還是居民區(qū)；附近有無(wú)易燃、易爆的危險(xiǎn)源；救火水源如何，與消防隊(duì)的距離遠(yuǎn)近；房屋是否屬于高層建筑，周圍是否通暢，消防車能否開近等。

22．除了保險(xiǎn)的歷史，個(gè)人病史的重要因素還包括（　　）。

A．家庭病史

B．健康狀況

C．健康記錄

D．性別

【答案】C

【解析】人身保險(xiǎn)的醫(yī)務(wù)檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：健康狀況、個(gè)人病史和家族病史。個(gè)人病史檢驗(yàn)的因素又包括健康記錄和保險(xiǎn)的歷史。

23．特約承保是指（　　）。

A．對(duì)特殊投保人的承保

B．對(duì)特殊風(fēng)險(xiǎn)的承保

C．對(duì)被保險(xiǎn)人特殊需要的承保

D．對(duì)特殊保險(xiǎn)標(biāo)的的承保

【答案】C

【解析】特約承保是根據(jù)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的特殊需要，在保險(xiǎn)合同中增加一些特別約定，滿足被保險(xiǎn)人的特殊需要，并以加收保險(xiǎn)費(fèi)為條件適當(dāng)擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任；或者是在基本條款上附加限制條款，限制保險(xiǎn)責(zé)任。

24．（　　）是保險(xiǎn)合同驗(yàn)險(xiǎn)報(bào)告上必須有的簽章。

A．保險(xiǎn)公司的簽章

B．承保人及負(fù)責(zé)人的簽章

C．具體承辦業(yè)務(wù)員的簽章

D．制單人與復(fù)核人的簽章

【答案】C

【解析】保險(xiǎn)合同的每一種單證都應(yīng)要求復(fù)核簽章，如投保單上必須有投保人的簽章；驗(yàn)險(xiǎn)報(bào)告上必須有具體承辦業(yè)務(wù)員的簽章；保險(xiǎn)單上必須有承保人、保險(xiǎn)公司及負(fù)責(zé)人的簽章；保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上必須有財(cái)務(wù)部門及負(fù)責(zé)人的簽章；批單上必須有制單人與復(fù)核人的簽章等。

25．下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)人在續(xù)保時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題？（　　）

A．及時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行再次審核

B．保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度有增加或減少時(shí)，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率

C．根據(jù)上一年的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)承保條件與費(fèi)率進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

D．保險(xiǎn)標(biāo)的是否還可以正常使用

【答案】D

【解析】保險(xiǎn)人在續(xù)保時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有：①及時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行再次審核，以避免保險(xiǎn)期間中斷；②如果保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度有增加或減少時(shí)，應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率作出相應(yīng)調(diào)整；③保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)上一年的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)承保條件與費(fèi)率進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；④保險(xiǎn)人應(yīng)考慮通貨膨脹因素的影響，隨著生活費(fèi)用指數(shù)的變化而調(diào)整保險(xiǎn)金額。

26．對(duì)于保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，續(xù)保不僅可以穩(wěn)定公司的業(yè)務(wù)量，而且還能（　　）。

A．收取續(xù)保手續(xù)費(fèi)

B．續(xù)保手續(xù)費(fèi)高于新業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)

C．減少展業(yè)工作量與費(fèi)用

D．提高公司知名度

【答案】C

【解析】對(duì)于保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，續(xù)保的優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在可以穩(wěn)定公司的業(yè)務(wù)量，而且還能利用與投保人建立起來(lái)的老關(guān)系，減少許多展業(yè)工作量與費(fèi)用，因?yàn)槔m(xù)保比初次承保手續(xù)要簡(jiǎn)便一些。