2.2　考研真題與典型題詳解

一、名詞解釋

1．兒童福利（南京航空航天大學(xué)2013年研）

答：兒童福利有廣義和狹義之分。狹義的兒童福利是指由特定形態(tài)的機(jī)構(gòu)向特殊的兒童群體提供的一種特定的服務(wù)。服務(wù)對(duì)象主要指處于不幸境地的兒童，而服務(wù)功能則相應(yīng)地傾向于救助、矯治、扶助等恢復(fù)性功能。此類福利具有殘補(bǔ)性取向，是一種消極性兒童福利。

廣義的兒童福利的對(duì)象是所有的家庭和兒童，并不單純局限于處于不利境地、需要幫助的兒童群體。這一類型的兒童福利具有發(fā)展取向，是一種制度性的兒童福利。在現(xiàn)今社會(huì)條件下，人們已開始更多地認(rèn)同廣義的兒童福利。這樣，兒童福利實(shí)際上是對(duì)兒童時(shí)期的生理、心理、社會(huì)環(huán)境提供滿足需要、促進(jìn)發(fā)展的活動(dòng)的總稱，它包含著理念、策略、社會(huì)政策、機(jī)構(gòu)、行為等多方面的內(nèi)容。

兒童福利是一種社會(huì)服務(wù)，是要通過家庭、社區(qū)、社會(huì)組織等多方面的社會(huì)行為為所有的兒童，特別是處于困難境地的兒童提供服務(wù)，通過家庭建設(shè)、社區(qū)發(fā)展以及社會(huì)組織的多種服務(wù)，使兒童的困境得到改善，兒童的成長(zhǎng)獲得必要的條件。

2．兒童虐待

答：兒童虐待包含身體虐待、性虐待、心理虐待、疏忽等情形。實(shí)務(wù)工作者必須了解其復(fù)雜與困難度，鑒于個(gè)案關(guān)系到社福機(jī)構(gòu)、家庭系統(tǒng)、警政單位等，實(shí)務(wù)工作者要在有限資料中做快速?zèng)Q定，在親情兩難中做合適選擇，在保護(hù)兒童安全的前提下不損及兒童、父母乃至整個(gè)家庭的完整性。

3．補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)

答：這類服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。

4．親職教育

親職教育是指向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒?jiǎn)栴}咨詢。具體內(nèi)容包括：

（1）科學(xué)育兒的理念：兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀。

（2）科學(xué)育兒的知識(shí)：兒童生理、心理人格和社會(huì)行為發(fā)展的知識(shí)。

（3）科學(xué)育兒的技能：觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。

5．家庭中心方法

以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護(hù)為目標(biāo)，針對(duì)兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護(hù)兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭。

6．兒童社會(huì)工作

答：兒童社會(huì)工作是把兒童作為工作和服務(wù)的對(duì)象，以兒童權(quán)利為價(jià)值理念，以兒童發(fā)展的科學(xué)知識(shí)和社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論為依據(jù)，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，結(jié)合所在社會(huì)的環(huán)境資源，為促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)和保護(hù)兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述什么是兒童？什么是兒童社會(huì)工作？

相關(guān)試題：簡(jiǎn)述兒童社會(huì)工作內(nèi)涵。（南京航空航天大學(xué)2014年研）

答：（1）兒童范圍的界定

根據(jù)中國法律的解釋，兒童是指“18歲以下的出生者”。因此，兒童生命的開始應(yīng)從出生之時(shí)算起，不包括未出生的胎兒。2003年六一兒童節(jié)期間，聯(lián)合國把兒童年齡上限從14歲放寬到了18歲，國際上習(xí)慣把0歲至18歲的孩子統(tǒng)稱為“兒童”，把18歲以上的人稱為成年人。

（2）兒童社會(huì)工作的概念

①兒童社會(huì)工作的概念

兒童社會(huì)工作是把兒童作為工作和服務(wù)的對(duì)象，以兒童權(quán)利為價(jià)值理念，以兒童發(fā)展的科學(xué)知識(shí)和社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論為依據(jù)，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，結(jié)合所在社會(huì)的環(huán)境資源，為促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)和保護(hù)兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

②兒童社會(huì)工作的內(nèi)涵

兒童社會(huì)工作的內(nèi)涵有狹義和廣義之分：

a．狹義的兒童社會(huì)工作是一種事后補(bǔ)救性的工作，是指面向特定兒童和家庭的服務(wù)，特別是在家庭或其他社會(huì)機(jī)構(gòu)中需求未能得到滿足的兒童。這種意義上的兒童社會(huì)工作的對(duì)象，一般為遭遇各種不幸情境的兒童。

b．廣義的兒童社會(huì)工作是社會(huì)福利的組成部分，包括國家和地方政府為保護(hù)兒童權(quán)益、促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)所采取的一切措施。一切針對(duì)全體兒童（青少年）的，促進(jìn)兒童生理、心理及社會(huì)潛能最佳發(fā)展的各種方式和設(shè)計(jì)都屬于兒童社會(huì)工作的范疇。

③兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)

a．明確了兒童社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念；

b．界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍；

c．聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)；

d．兼顧了專業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡。

2．簡(jiǎn)述兒童的基本特征。

答：（1）社會(huì)屬性的特點(diǎn)

兒童作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)個(gè)體，具有社會(huì)屬性特點(diǎn)，即基礎(chǔ)性。

①童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)

童年是人生的最初階段。每一個(gè)兒童在童年時(shí)期的經(jīng)歷，決定了他進(jìn)入成年期的狀態(tài)，對(duì)其成年生活有著重要的影響。童年對(duì)每一個(gè)人來說，都是其人生的基礎(chǔ)。

②兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)

能使每一個(gè)家庭得到延續(xù)，包括延續(xù)家庭的經(jīng)濟(jì)和文化，是家庭可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

③兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)

任何一個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步都離不開兒童的發(fā)展和進(jìn)步，即國家的命運(yùn)在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。

（2）成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)

①快速性

從出生到年滿18歲，兒童的身體，包括神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛的成長(zhǎng)過程中。

②階段性

兒童生長(zhǎng)發(fā)育的階段性也被稱為兒童發(fā)展的年齡特征。它是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過程中，處于不同年齡階段的兒童會(huì)表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點(diǎn)。

③順序性

兒童身體的快速生長(zhǎng)和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從小到大、由低級(jí)向高級(jí)的順序性。

④不均衡性

在迅速生長(zhǎng)發(fā)育的過程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。

⑤個(gè)體差異性

兒童生長(zhǎng)發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。

⑥分化與互補(bǔ)性

兒童的身心發(fā)展具有分化與互補(bǔ)的特點(diǎn)。兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數(shù)情況下都依賴于明確分化的生理機(jī)能的作用，但在總體發(fā)展水平方面，卻又表現(xiàn)出一定的機(jī)能互補(bǔ)性特點(diǎn)。

3．為處于不同年齡段的兒童提供與其社會(huì)化發(fā)展需要相符合的社會(huì)化引導(dǎo)服務(wù)有哪些？

為處于不同年齡段的兒童提供與其社會(huì)化發(fā)展需要相符合的社會(huì)化引導(dǎo)服務(wù)，主要內(nèi)容包括：

（1）自我認(rèn)同

自我認(rèn)同又可稱為“自我同一性”，是貫穿一個(gè)人一生的主題，是一個(gè)人心理人格健康的重要基礎(chǔ)。兒童的自我認(rèn)同從其一出生就開始了。

（2）技能學(xué)習(xí)

這里的技能學(xué)習(xí)是指兒童學(xué)業(yè)之外的生活技能學(xué)習(xí)，包含人際交往技能、時(shí)間管理技能、理財(cái)技能、整理和簡(jiǎn)化房間及日常用品技能、日常生活用品修理和維護(hù)技能、基本家務(wù)技能、健康習(xí)慣養(yǎng)成技能以及做選擇和做決定技能等主題內(nèi)容。

（3）團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是指一個(gè)人與他人團(tuán)結(jié)一致，相互幫助，為了一個(gè)共同的目標(biāo)一起努力、克服困難的精神。兒童社會(huì)工作的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)青少年的團(tuán)隊(duì)精神，采用的形式多為團(tuán)體游戲和集體活動(dòng)的形式。

（4）社會(huì)責(zé)任

社會(huì)責(zé)任感是在特定的社會(huì)中，每一個(gè)人在心理和感覺上對(duì)其他人的倫理關(guān)懷和義務(wù)，它是一個(gè)人彼此相輔相成不可分割的整體。一個(gè)人要有社會(huì)責(zé)任感，往往需要具備下面3點(diǎn)品質(zhì)：

①堅(jiān)持道德上正確的主張；

②堅(jiān)持實(shí)踐正義的原則；

③愿為他人做出奉獻(xiàn)和犧牲。

4．簡(jiǎn)述兒童福利服務(wù)的類型。

答：兒童福利服務(wù)的類型的主要內(nèi)容有：

（1）從實(shí)務(wù)角度出發(fā)，以服務(wù)的方式為依據(jù)，可以將其分為四種：

①支持性服務(wù)

支持性服務(wù)是指通過提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利。它具體針對(duì)那些家庭和兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已出現(xiàn)問題的情況，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用家庭本身的力量，努力降低親子關(guān)系的緊張。

②保護(hù)性服務(wù)

保護(hù)性服務(wù)講求最小程度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過程的穩(wěn)定，其目的在于防止兒童被虐待、被忽視及被剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

③補(bǔ)充性服務(wù)

補(bǔ)充性服務(wù)是對(duì)兒童生活的基本狀況作必要的改善，但仍有部分保留，針對(duì)透過輔助有可能恢復(fù)功能的一些家庭。

④替代性服務(wù)

替代性服務(wù)是指完全用替代性的措施改變兒童的生存環(huán)境，針對(duì)子女陷入非常危險(xiǎn)的境地，需要短暫地或永久解除親子關(guān)系的家庭。

（2）按工作性質(zhì)，可以將兒童服務(wù)分為：司法保護(hù)、衛(wèi)生保健、教育和福利服務(wù)四種。

5．簡(jiǎn)述中國兒童社會(huì)工作有什么特點(diǎn)？應(yīng)如何發(fā)展？

答：（1）中國兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾大方面：

①工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)大

改革開放以后，兒童社會(huì)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，工作內(nèi)容涉及兒童成長(zhǎng)的方方面面，不僅深受兒童歡迎，也獲得了很好的社會(huì)效益。

②服務(wù)性不斷增強(qiáng)

隨著社會(huì)的發(fā)展，兒童服務(wù)日益成為中國兒童社會(huì)工作的重要組成部分。由青年團(tuán)體創(chuàng)辦的資助貧困兒童入學(xué)就讀的“希望工程”動(dòng)員了廣泛的社會(huì)力量，使大批失學(xué)兒童得以重返校園。青少年法律保護(hù)咨詢機(jī)構(gòu)、未成年人保護(hù)機(jī)構(gòu)的相繼建立，直接保護(hù)了兒童的權(quán)益，成為中國兒童社會(huì)工作的重要組成部分。

③社會(huì)化趨勢(shì)日益突出

改革開放以后，不僅兒童社會(huì)工作者自身的工作方法發(fā)生了很大變化，而且吸收了廣泛的社會(huì)力量加入，民間個(gè)人的兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍，顯示出勃勃生機(jī)。有巨大社會(huì)影響的“手拉手”互助活動(dòng)，廣泛動(dòng)員了社會(huì)力量。城鄉(xiāng)富裕地區(qū)和貧困地區(qū)、健康少年兒童和殘疾少年兒童等全方位的“手拉手”，使兒童教育成為一項(xiàng)社會(huì)性工程。社會(huì)化已成為中國兒童社會(huì)工作的重要發(fā)展趨勢(shì)。

④兒童社會(huì)工作在中國不僅有傳統(tǒng)，而且為政府高度重視，相信會(huì)沿著正確的道路不斷發(fā)展。

（2）如果需要把現(xiàn)存的更多的兒童行政性工作，轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟膶I(yè)性的兒童社會(huì)工作的話，不妨可以嘗試以下的改善：

①立足現(xiàn)有的行政體系，大力扶持非政府組織，利用非政府組織的靈活、高效的運(yùn)作機(jī)制來為更多的兒童提供更多的豐富多彩的專業(yè)服務(wù)。

②強(qiáng)調(diào)在設(shè)立具體的兒童服務(wù)項(xiàng)目之前，先進(jìn)行特定的服務(wù)對(duì)象的需求調(diào)查和評(píng)估，以使服務(wù)更具有針對(duì)性和確保資源的更有效的使用。

③對(duì)現(xiàn)有的從事兒童工作的人員，尤其是在第一線從事少先隊(duì)及相關(guān)工作的人員進(jìn)行兒童社會(huì)工作的專業(yè)培訓(xùn)，讓他們把現(xiàn)有的知識(shí)和兒童社會(huì)工作專業(yè)理念、理論以及方法、技巧進(jìn)行有機(jī)的整合，以便能夠推動(dòng)他們更有效地幫助兒童解決困難和問題，更有力地促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)。

三、論述題

1．試述兒童社會(huì)工作的內(nèi)容。

相關(guān)試題：簡(jiǎn)述兒童社會(huì)工作的內(nèi)容。（武漢科技大學(xué)2013年研）

答：兒童社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括：

（1）推動(dòng)有關(guān)兒童的立法

兒童福利服務(wù)有賴于政府資金及人力上的投入，因此兒童社會(huì)工作的重要任務(wù)是積極推動(dòng)政府在兒童福利、兒童權(quán)益保護(hù)方面的立法，敦促政府在兒童營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生保健等方面增加投入，并積極為政府出謀劃策，提出更多關(guān)于兒童福利方面的建議和意見。

（2）促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育

兒童需要特別的養(yǎng)育。兒童社會(huì)工作就是要通過多方面的努力，促進(jìn)對(duì)兒童的良好的養(yǎng)育。首先是保證對(duì)兒童的營(yíng)養(yǎng)；其次是保證兒童良好的居住環(huán)境。

（3）推動(dòng)兒童教育事業(yè)

教育是兒童成長(zhǎng)發(fā)展的重要措施，是兒童社會(huì)工作最重要的內(nèi)容之一。對(duì)兒童的教育應(yīng)是全面的。

①兒童社會(huì)工作需要宣傳、推動(dòng)、監(jiān)督義務(wù)教育法的落實(shí)，讓更多的孩子受到教育；

②運(yùn)用、動(dòng)員社會(huì)力量幫助失學(xué)兒童返課堂；

③普及家庭教育的科學(xué)知識(shí)，提高家庭教育的質(zhì)量；

④宣傳現(xiàn)代化的教育思想，提高全社會(huì)的教育意識(shí)和教育思想水平。

（4）為兒童創(chuàng)造娛樂游戲的條件

游戲和娛樂是兒童生活的一部分，是兒童身心發(fā)展的必須。兒童社會(huì)工作者需要通過多方面的工作為兒童開展好游戲和娛樂活動(dòng)提供條件。

（5）兒童衛(wèi)生保健

兒童衛(wèi)生保健工作，主要有兩部分：

①婦嬰保健，即通過多種努力，減少嬰兒死亡率；

②學(xué)校衛(wèi)生工作，即通過健康檢查、身體缺點(diǎn)的鍛煉及矯治、傳染病的預(yù)防、健康教育等方法促進(jìn)兒童健康發(fā)育成長(zhǎng)，減少疾病的發(fā)生，全面提高其身體素質(zhì)。

（6）家庭服務(wù)中的兒童社會(huì)工作

①對(duì)家庭中兒童權(quán)益的保護(hù)。

此項(xiàng)服務(wù)主要是防止或救助被虐待、被忽視或得不到適當(dāng)照顧的兒童：

a．需要幫助父母明了自己在法律上和道義上應(yīng)負(fù)的照顧、養(yǎng)育及保護(hù)兒童的責(zé)任；

b．幫助兒童明了自己的權(quán)利，學(xué)會(huì)尋求保護(hù)；

c．通過相關(guān)機(jī)構(gòu)直接提供幫助和照料。

②針對(duì)親子關(guān)系和兒童教育方面的服務(wù)。

此項(xiàng)服務(wù)旨在使父母與兒童之間、兒童與其他家庭成員或鄰里之間友好相處。

③對(duì)個(gè)別“問題”兒童的服務(wù)。

兒童在成長(zhǎng)過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題和偏差，但這些問題與成人的心理社會(huì)問題有很大的區(qū)別，需要社會(huì)工作者給家長(zhǎng)以指導(dǎo)，或直接介入問題的解決。

（7）兒童權(quán)益保護(hù)

①保護(hù)他們的合法權(quán)益，如生命權(quán)、被撫養(yǎng)權(quán)、優(yōu)先救濟(jì)等；

②要保護(hù)他們的健康成長(zhǎng)，即對(duì)危害他們健康的行為予以打擊等；

③反映兒童成長(zhǎng)需求，同侵犯少年兒童合法權(quán)益、損害他們身心健康的現(xiàn)象和行為作斗爭(zhēng)；

④教會(huì)孩子自我保護(hù)，提高兒童自我保護(hù)能力等。

（8）對(duì)孤兒、被棄兒童的工作

從社會(huì)工作角度，兒童救助的方式主要有：

①兒童福利院，或稱院內(nèi)救助、機(jī)關(guān)教養(yǎng)。

這種福利院可以為孤兒提供合理的衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作，是一種普遍的、常用的方式。

②家庭寄養(yǎng)。

家庭寄養(yǎng)的對(duì)象是孤兒、棄兒或父母無法照顧的兒童，選擇能夠?yàn)閮和】等姘l(fā)展的條件，在經(jīng)濟(jì)狀況、居住環(huán)境、生活水平、教育程度諸方面都適宜的家庭，經(jīng)社會(huì)工作人員聯(lián)系協(xié)助并予以督導(dǎo)，逐漸使雙方和諧相處。

③收養(yǎng)。

收養(yǎng)是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式。收養(yǎng)之前，社會(huì)工作人員需要做認(rèn)真調(diào)查，收養(yǎng)關(guān)系確立后，還需做跟蹤輔導(dǎo)，協(xié)助解決困難，確保兒童權(quán)益。

（9）殘疾兒童的康復(fù)和教育

殘疾兒童分為肢殘如盲、聾、啞和智殘兩種。對(duì)他們的工作主要有：

①身體的康復(fù)。通過必要的身體訓(xùn)練和醫(yī)療手段，最大限度地矯正兒童的殘疾；

②教育。通過舉辦特殊學(xué)校、隨校設(shè)立特殊班、隨班就讀等方式，使殘疾兒童受到正常的教育，教會(huì)他們一技之長(zhǎng)；

③通過多種形式使之去適應(yīng)其他人群，適應(yīng)主流社會(huì)，擴(kuò)大兒童的接觸面，引導(dǎo)他們接觸社會(huì)，使他們建立信心，培養(yǎng)他們成為對(duì)社會(huì)有用的人。

2．論述兒童社會(huì)工作內(nèi)容包括。

答：兒童社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括：

（1）促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。

①傳播兒童健康成長(zhǎng)理念和知識(shí)。主要包括母嬰保健服務(wù)、嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實(shí)踐、幼兒早教、親職教育。

②提供家庭支持服務(wù)。主要包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系輔導(dǎo)。

③開展兒童支持服務(wù)。主要包括：兒童問題輔導(dǎo)、兒童的娛樂和休閑、兒童的社會(huì)化引導(dǎo)。

（2）補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況

①補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況。主要包括為貧困家庭連接現(xiàn)有政策資源以及為困境兒童父母提供就業(yè)援助

②補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況。為親職不當(dāng)?shù)母改柑峁┯H職教育，為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足提供兒童托管服務(wù)。

（3）救助和保護(hù)兒童

救助和保護(hù)兒童是指為永久或者臨時(shí)失去了家庭監(jiān)護(hù)的兒童提供的替代家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)。具體類型主要有兒童收養(yǎng)服務(wù)、家庭寄養(yǎng)服務(wù)以及機(jī)構(gòu)養(yǎng)育服務(wù)。

四、案例分析題

1．近年來，兒童遭受意外傷害的案例屢屢見諸報(bào)端，其中影響比較大的有廣東佛山小悅悅遭碾壓事件，貴州畢節(jié)五名流浪兒童悶死垃圾箱事件，甘肅正寧幼兒園校車翻車事件，河南蘭考袁厲害收養(yǎng)棄嬰火災(zāi)案，江蘇南京兩名女童餓死家中事件等等。這些慘烈的兒童傷害事件一再?zèng)_擊著人們的心理底線。

請(qǐng)你從社會(huì)工作宏觀和微觀實(shí)務(wù)的視角，分析一下兒童傷害問題產(chǎn)生的原因及介入重點(diǎn)。（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2014年研）

答：兒童傷害問題產(chǎn)生的原因既有社會(huì)政策、制度方面的宏觀社會(huì)原因，也有個(gè)人、家庭、學(xué)校等微觀層面的原因。

（1）從宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)分析兒童傷害問題產(chǎn)生的原因和介入重點(diǎn)

①兒童傷害問題產(chǎn)生的原因

a．兒童社會(huì)保護(hù)政策的缺位。專門針對(duì)兒童權(quán)益維護(hù)的法律法規(guī)政策尚不健全，為傷害兒童的不法行為提供了空間，而且，在發(fā)生兒童傷害行為時(shí)，不能及時(shí)有效地維護(hù)兒童的人身安全和權(quán)益。

b．安全檢查制度不完善，管理措施存在漏洞。現(xiàn)實(shí)情況下，安全檢查走形式的現(xiàn)象仍然存在，而且出現(xiàn)問題時(shí)，部門之間相互推諉，難以明確安全責(zé)任的承擔(dān)主體；安全檢查制度、門衛(wèi)制度、值班制度等相關(guān)配套安全管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善和規(guī)范。

②兒童傷害問題的介入重點(diǎn)

a．加強(qiáng)兒童社會(huì)保護(hù)力度，完善相關(guān)法律政策體系，從源頭上預(yù)防、杜絕侵害兒童事件的發(fā)生。同時(shí)，對(duì)于兒童傷害的當(dāng)事人要嚴(yán)格追究其法律責(zé)任，倡導(dǎo)全體社會(huì)成員在生活中要關(guān)心兒童、保護(hù)兒童。

b．建立安全責(zé)任制度，強(qiáng)化部門分工。明確各部門職責(zé)和義務(wù)，使其更好地將安全檢查和防護(hù)制度進(jìn)行貫徹和落實(shí)。將包括安全檢查、安全預(yù)防、安全事件的處理在內(nèi)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和任務(wù)，落實(shí)到具體的部門和機(jī)構(gòu)，建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，督促其有效地完成工作任務(wù)。

（2）從宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)分析兒童傷害問題產(chǎn)生的原因和介入重點(diǎn)：

①兒童傷害問題產(chǎn)生的原因

a．從兒童個(gè)人角度來看，兒童自身缺乏安全防患意識(shí)，受生理、心理等方面發(fā)展程度的限制，與成年人相比，兒童的認(rèn)知和行為能力還很低，尚不能充分地、正確地看待周圍的事物。而且，一旦身處險(xiǎn)境，兒童不能很好地進(jìn)行表達(dá)感受、描述狀況和尋求幫助。就個(gè)人發(fā)展階段而言，兒童是極度脆弱和弱勢(shì)的，正處于非常需要保護(hù)和關(guān)懷的時(shí)期。

b．從家庭角度來看，監(jiān)護(hù)人保護(hù)責(zé)任不到位。監(jiān)護(hù)人缺乏兒童意外傷害的防患意識(shí)，看管不力、照顧不周，監(jiān)護(hù)人保護(hù)照顧兒童責(zé)任的弱化和缺乏，往往是兒童傷害事件出現(xiàn)的重要致因。甚至，在有些案例中，施害者就是監(jiān)護(hù)人本身。

c．從學(xué)校教育角度來看，不少家長(zhǎng)過于看重兒童的“知識(shí)教育”，導(dǎo)致學(xué)校在教育過程中重教育輕防范，這種教育體制所導(dǎo)致的直接后果就是，兒童在面臨生活中的危險(xiǎn)時(shí)，無危險(xiǎn)意識(shí)或是自我保護(hù)能力低下。

②兒童傷害問題的介入重點(diǎn)

a．針對(duì)兒童個(gè)體，可以開展個(gè)案工作實(shí)務(wù)，為他們提供安全知識(shí)教育、安全技能的學(xué)習(xí)和必要的行為訓(xùn)練等服務(wù)，幫助兒童樹立正確的安全觀，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)能力，更好地適應(yīng)社會(huì)生活。

b．圍繞家庭，主要是將其組織起來，進(jìn)行小組工作服務(wù)，圍繞某一共同關(guān)注的問題，討論并溝通、互動(dòng)和分享，通過相互之間的經(jīng)驗(yàn)傳授，對(duì)自身的行為進(jìn)行反思，強(qiáng)化其保護(hù)兒童的責(zé)任和意識(shí)，并將在小組中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。

c．強(qiáng)化學(xué)校教育的責(zé)任，作為僅次于家庭的第二位社會(huì)化重要場(chǎng)所，在知識(shí)傳授過程中，學(xué)校不應(yīng)僅僅局限于一般的知識(shí)教育，還應(yīng)加強(qiáng)安全知識(shí)教育和保護(hù)自我的技能培訓(xùn)，全面提升學(xué)生的社會(huì)生存能力。家長(zhǎng)將兒童暫時(shí)托管到學(xué)校，學(xué)校就應(yīng)當(dāng)成為家庭的強(qiáng)大后備支撐力量，免除家庭的后顧之憂。

2．小玲是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，一直由爺爺、奶奶撫養(yǎng)長(zhǎng)大。你作為社區(qū)家庭服務(wù)中心的社會(huì)工作者，了解到社區(qū)內(nèi)像小玲家這樣的隔代教養(yǎng)家庭（即祖父母撫養(yǎng)孫子女）越來越多，請(qǐng)針對(duì)這類兒童的需求情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。（武漢大學(xué)2012年研）

答：（1）問題的陳述與分析

隔代教養(yǎng)是由于社會(huì)的變遷而產(chǎn)生的，例如人口結(jié)構(gòu)老齡化、獨(dú)生子女政策、家庭結(jié)構(gòu)愈加核心化、婦女勞動(dòng)率提升及夫妻雙職工等原因，造成兒童無人照顧，加之又缺乏政策上的支持，所以才造成這樣的情況。生活在隔代教養(yǎng)家庭的兒童可能存在以下幾方面的需要。

①愛與關(guān)懷的需要。隔代家庭教養(yǎng)的產(chǎn)生往往由于年輕父母需要在工作中投入大量的時(shí)間和精力，因此對(duì)于孩子的關(guān)愛、撫育、管教和照顧時(shí)間大大減少。然而，對(duì)兒童期的孩子而言，建立對(duì)父母安全的依戀可以發(fā)展兒童的許多親社會(huì)行為，促進(jìn)其心理、智力和社會(huì)化的發(fā)展。

②交友和游戲的需求。隔代教養(yǎng)家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保護(hù)的同時(shí)，更加需要與同伴合作，需要競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，有益的游戲活動(dòng)對(duì)于兒童的身心發(fā)展、教育、道德形成、社會(huì)化發(fā)展等都產(chǎn)生積極影響。

③課業(yè)輔導(dǎo)的需要。由于隔代教養(yǎng)家庭中的兒童基本是與老人生活在一起，而相當(dāng)一部分的老年人不具備輔導(dǎo)孩子課業(yè)的能力，也無處獲得幫助。因此，課業(yè)輔導(dǎo)也是一部分此類家庭中兒童所迫切需要的。

（2）方案設(shè)計(jì)

根據(jù)上述隔代教養(yǎng)家庭兒童的需要，現(xiàn)設(shè)計(jì)如下社區(qū)服務(wù)方案：

①方案目標(biāo)

增強(qiáng)隔代教養(yǎng)家庭中的父母與子女的關(guān)系，拓寬兒童的社會(huì)交往與活動(dòng)范圍，使其獲得更優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)環(huán)境。

②方案實(shí)施策略

a．開展親子關(guān)系活動(dòng)，為隔代教養(yǎng)家庭中的成員提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)； b．充分利用社區(qū)學(xué)校的資源，定期開展兒童交友、游戲活動(dòng)； c．成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。

③方案執(zhí)行

涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

④方案評(píng)估

包括方案執(zhí)行情況評(píng)估、家庭成員對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的滿意度、兒童對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的滿意度以及效果評(píng)估等。