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第六章 分析消費者市場[視頻講解]

6.1 本章要點

■消費者的特征如何影響他們的購買行為

■影響消費者對營銷方案反應的主要心理過程是什么

■消費者如何制定購買決策

■消費者如何偏離慎重而理性的決策過程

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