第六章　社會角色

1．簡述什么是社會角色的理論與概念。

答：（1）社會角色理論四個(gè)重要來源

①芝加哥學(xué)派。米德使用社會角色這一概念旨在說明在人們的交往中可以預(yù)見的互動行為模式以及說明個(gè)人與社會的關(guān)系。他認(rèn)為角色是在互動過程中形成的，角色表演并沒有一個(gè)先定的劇本，文化只能為角色表演規(guī)定大致的范圍。

②人類學(xué)視角。拉爾夫·林頓認(rèn)為角色可以定義為：在任何特定場合作為文化構(gòu)成部分提供給行為者的一組規(guī)范。他區(qū)分了角色與地位，認(rèn)為當(dāng)?shù)匚凰淼臋?quán)利與義務(wù)發(fā)生效果時(shí)即為角色扮演。

③“完形主義心理學(xué)”。使用角色概念旨在強(qiáng)調(diào)人類的一切心理過程都是通過整合模式的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造而形成的，根據(jù)完形主義創(chuàng)造的含義是人類社會行為之基礎(chǔ)。

④社會戲劇論。認(rèn)為角色和角色扮演的概念有助于將人際關(guān)系的個(gè)人系統(tǒng)置于有意識狀態(tài)，每個(gè)人都在扮演著具有高度創(chuàng)造性的角色。

二戰(zhàn)后，許多重要社會學(xué)家，如帕森斯、莫頓、達(dá)倫多夫、戈夫曼等均對角色理論做出了貢獻(xiàn)。

（2）社會角色概念

社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望，它構(gòu)成社會群體或組織的基礎(chǔ)。具體說來，它包括以下四個(gè)方面的含義：

①角色是社會地位的外在表現(xiàn)

社會地位是人們在社會關(guān)系體系中所處的位置。社會地位要通過角色來表現(xiàn)，角色是地位的外在的、動態(tài)的表現(xiàn)形式，而地位則是角色的內(nèi)在依據(jù)。

②角色是人們的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范和行為模式

任何一種社會角色總是與一系列的行為模式相聯(lián)系的。首先是一系列的權(quán)利，即這種角色有權(quán)要求別人進(jìn)行某種活動，其次是一系列的義務(wù)，即別人有權(quán)要求這種角色進(jìn)行某些活動、表現(xiàn)出某種行為。長期的社會生活使各種角色形成了一整套各具特色的行為模式，這就要求承擔(dān)特定角色的人學(xué)會特定的待人處世的方法。

③角色是人們對于處在特定地位上的人們行為的期待

社會角色總是與一定的行為模式相聯(lián)系，當(dāng)人們知道某人處在某種地位上時(shí)，便預(yù)先就期望他具備一套與此地位相一致的行為模式——角色。

④角色是社會群體或社會組織的基礎(chǔ)

社會群體或社會組織是人與人之間形成的一種特定的社會關(guān)系，而這種社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)就是由社會角色編織而成的。角色是社會群體與社會組織的基礎(chǔ)單位，失去了這些角色，社會群體與組織就不復(fù)存在。

2．試述社會角色的類型。

答：根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，社會角色可以劃分為不同的類型，主要包括：

（1）先賦角色與自致角色（根據(jù)獲得角色的方式劃分）

先賦角色又稱歸屬角色，指建立在血緣、遺傳等先天的或生理的因素基礎(chǔ)上的社會角色。

自致角色又稱自獲角色或成就角色，指主要是通過個(gè)人的活動與努力而獲得的社會角色。自致角色的取得是個(gè)人活動的結(jié)果，是個(gè)人選擇的結(jié)果，與人們的一些主、客觀條件有關(guān)。

（2）自覺的角色與不自覺的角色（根據(jù)人民承擔(dān)社會角色時(shí)的心理狀態(tài)劃分）

自覺的角色是指人們在承擔(dān)某種角色時(shí)，明確意識到了自己正擔(dān)負(fù)著一定的權(quán)利、義務(wù)，意識到了周圍的人都是自己所扮演的角色的觀眾，因而努力用自己的行動去感染周圍的觀眾。

不自覺的角色指人們在承擔(dān)某一角色時(shí)，并沒有意識到自己正在充當(dāng)這一角色，而只是按習(xí)慣性行為去做。

（3）規(guī)定性角色與開放性角色（根據(jù)社會角色規(guī)范化的程度劃分）

規(guī)定性角色是指有比較嚴(yán)格和明確規(guī)定的角色，即對此種角色的權(quán)利與義務(wù)、應(yīng)當(dāng)做什么、不應(yīng)當(dāng)做什么都有明確規(guī)定。人們在充當(dāng)這類角色時(shí)，其行為要受到較大的限制。

開放性角色是指那些沒有嚴(yán)格、明確規(guī)定的社會角色。這類角色的承擔(dān)者可以根據(jù)自己對角色的理解和社會對角色的期望而從事活動。

（4）功利性角色與表現(xiàn)性角色（根據(jù)社會角色追求的目標(biāo)劃分）

功利性角色是指那些以追求效益和實(shí)際利益為目標(biāo)的社會角色，這種角色行為的價(jià)值就在于實(shí)際利益的獲得。功利性角色在社會上所起的作用主要是實(shí)現(xiàn)效率目標(biāo)。

表現(xiàn)性角色，指不是以獲得經(jīng)濟(jì)上的效益或報(bào)酬為目的，而是以表現(xiàn)社會制度與秩序、表現(xiàn)社會行為規(guī)范、價(jià)值觀念、思想道德等為目的的社會角色。

3．試分析社會角色的扮演。

答：只要是社會成員，都會承擔(dān)某種社會角色。當(dāng)一個(gè)人具備了充當(dāng)某種角色的條件，去擔(dān)任這一角色，并按這一角色所要求的行為規(guī)范去活動時(shí)，這就是社會角色的扮演。社會角色的扮演過程包括：

（1）對角色的期望。人們在承擔(dān)了某一種社會角色時(shí)，首先遇到的就是社會或他人對于這一角色的期望。

（2）對角色的領(lǐng)悟。人們對角色的扮演雖然受到社會期望的影響，但是在更大的程度上是他們自己對角色的認(rèn)識、理解——即角色領(lǐng)悟的結(jié)果。個(gè)人對角色的領(lǐng)悟水平受到個(gè)人的思想基礎(chǔ)、道德水平、價(jià)值觀念及所處環(huán)境的制約。

（3）對角色的實(shí)踐。對角色的實(shí)踐是角色領(lǐng)悟的進(jìn)一步發(fā)展，在很多情況下，對角色的領(lǐng)悟與實(shí)踐是一致的，是在個(gè)人實(shí)際行動中表現(xiàn)出來的角色。同時(shí)人們在實(shí)踐角色的過程中常常會做出“角色建設(shè)”。這是指人們在實(shí)踐角色時(shí)，遇到了很多事前料想不到的困難、挫折或新情況，這樣，角色的扮演者不得不隨機(jī)應(yīng)變地創(chuàng)造出一些過去為這一角色所不具有的行為規(guī)范。

4．怎樣運(yùn)用角色距離理論？

答：（1）角色距離理論

“角色距離”概念是符號互動論者、美國社會學(xué)家戈夫曼最早提出的。角色距離是一個(gè)人自身的素質(zhì)、能力、水平與他所要扮演的角色之間的差異現(xiàn)象。

①戈夫曼認(rèn)為，“進(jìn)入角色”需要具備三方面條件：

a.獲得了承擔(dān)某種角色的認(rèn)可；

b.表現(xiàn)出了扮演這一角色所必需的能力和品質(zhì)；

c.本能地或積極地，在精神上和體力上均投入這一角色。

當(dāng)人們不具備這些條件時(shí)，當(dāng)人們與角色之間存在差距時(shí)，就不能進(jìn)入角色。

②表現(xiàn)出“角色距離”者，既包括那些其行為、品質(zhì)達(dá)不到角色規(guī)范的人，如軍紀(jì)不嚴(yán)的士兵、衣冠不整的教授，也包括那些其素質(zhì)遠(yuǎn)在角色規(guī)范之上的人，如被大材小用者或與兒童玩耍的成年人等。戈夫曼認(rèn)為，在任何情況下，角色距離都不包括那些沒有投入此種角色的行為，而僅僅包括那些與某種特定角色有關(guān)聯(lián)的行為。

（2）角色距離的運(yùn)用

角色距離的理論對于加深對人際互動行為規(guī)律的理解，對于處理人事安排，處理人際關(guān)系，對于管理工作等均有啟發(fā)意義。從角色距離理論可以得出以下幾點(diǎn)一般的結(jié)論：

①在管理或人事安排上，為使一個(gè)人能充分顯示其才能，就不僅應(yīng)將他安排在與其品質(zhì)相應(yīng)的角色上，而且應(yīng)放在對他帶有一定“挑戰(zhàn)”意味的角色上。倘若沒有挑戰(zhàn)意味，人們不需做出較大努力就能完成角色要求，這種位置就很難吸引人們進(jìn)入角色。

②當(dāng)一個(gè)人屈居在與其才能不相適應(yīng)的角色上時(shí)，他需要有朋友為伴，因?yàn)榕c同伴在一起會形成新的環(huán)境，這就改變了他所處的角色、地位的含義，在新的環(huán)境里可以形成新的互動。

③表現(xiàn)角色距離的方式有兩種：一種是個(gè)人盡力使自己獨(dú)立，與情景相分離。另一種是幾個(gè)人在一起形成新的互動。

5．如何處理社會角色失調(diào)問題？

答：社會角色失調(diào)問題的種類及解決辦法主要包括：

（1）角色沖突

①角色沖突是指在社會角色的扮演中，在角色之間或角色內(nèi)部發(fā)生了矛盾、對立和抵觸，妨礙了角色扮演的順利進(jìn)行。

②解決辦法。角色沖突妨礙與破壞人們的正常生活秩序，因此，應(yīng)盡力避免。防止角色沖突并沒有什么統(tǒng)一和固定的措施，而只能根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。

（2）角色不清

①角色不清是指社會大眾或角色的扮演者對于某一角色的行為標(biāo)準(zhǔn)不清楚，不知道這一角色應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和怎樣去做。

②解決辦法。通過長期互動，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，明確社會規(guī)范。

（3）角色中斷

①角色中斷是指在一個(gè)人前后相繼所承擔(dān)的兩種角色之間發(fā)生了矛盾的現(xiàn)象。人們在一生中隨著年齡和多方面條件的變化，總會依次承擔(dān)多種角色。

②解決辦法。從角色承擔(dān)者個(gè)人來說，應(yīng)對自己的人生有所設(shè)計(jì)，應(yīng)了解人的一生中不可避免地要相繼承擔(dān)的那些角色的特點(diǎn)，為未來的角色做些準(zhǔn)備工作；對于家長來說，應(yīng)注意對子女的成長進(jìn)行指導(dǎo)；對于社會來說，應(yīng)加強(qiáng)對各種不同角色的培養(yǎng)、培訓(xùn)和咨詢工作，對于那些因社會原因而造成的角色中斷，應(yīng)給予社會的幫助。

（4）角色失敗

①角色失敗是角色扮演過程中發(fā)生的一種極為嚴(yán)重的失調(diào)現(xiàn)象。它是指由于多種原因使角色扮演者無法進(jìn)行成功的表演，最后，不得不半途終止表演，或者雖然還沒有退出角色，但已經(jīng)困難重重，每前進(jìn)一步都將遇到更多的矛盾。

②解決辦法。讓當(dāng)事人退出角色或者吸取角色失敗的教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重新振作起精神，以嶄新的面貌出現(xiàn)在人們面前，這樣就可以變壞事為好事。