第一節 領導理論

考點一 領導的含義

領導指的是一種影響群體、影響他人以達成組織目標的能力。領導有兩個基本的特點：首先，領導必須具有影響力；其次，領導還必須具有指導和激勵的能力。領導的影響力主要來源于組織的正式任命。影響力也可以從其他方面獲得，比如，具有與工作相關的專門技能或才能。

考點二 領導理論

（一）特質理論

傳統的特質理論認為，領導者具有某些固有的特質，并且這些特質是與生俱來的。但研究表明，具備某些特質確實能提高領導者成功的可能性，但是并不存在一種特質能夠保證領導者的成功。

特質理論的不足表現在以下幾個方面。

（1）忽視了下屬的需要；

（2）沒有指明各種特質之間的相對重要性；

（3）忽視了情景因素；

（4）沒有區分原因和結果。

（二）交易型和改變型領導理論

伯恩斯把領導分為兩種類型：交易型和改變型。

交易型領導強調的是個人在組織中的與位置相關的權威和合法性，交易型領導理論強調任務的明晰度、工作的標準和產出，他們關注任務的完成以及員工的順從，這些領導更多地依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。交易型領導者的特征如下。

（1）獎勵：承諾為努力提供獎勵，為高績效提供獎勵，賞識成就。

（2）差錯管理（積極型）：觀察和尋找對于標準的背離，采取修正行動。

（3）差錯管理（消極型）：僅在標準沒有達成時進行干涉。

（4）放任：放棄責任，避免做出決策。

改變型領導通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們，改變型領導能夠為組織制定明確的愿景，他們更多地通過自己的領導風格來影響員工（如增強員工的動機）和團隊（如調解團隊內部的沖突）的績效。改變型領導者的特征如下：

（1）魅力：提供任務的愿景，潛移默化的自豪感，獲得尊敬和信任。

（2）激勵：持續的高期望，鼓勵努力，用簡單的手段表達重要的意圖。

（3）智慧型刺激：提升智慧，理性和謹慎地解決問題。

（4）個性化關懷：給予個人關注，個性化地對待每名員工，培訓和提出建議。

基于自己的研究結果，伯恩斯認為在多數情況下，交易型領導者依靠的是消極型差錯管理，所以交易型領導是一種相對平庸的管理，而改變型領導則創造組織在革新和變化中的超額績效。伯恩斯認為，通過補充、選拔、晉升、培訓和發展培養出的改變型領導，會使組織有效地運轉并且健康地成長。

【例2-1】 交易型領導的特征包括（　）。（2015年多選題）

A．放任

B．激勵

C．差錯管理

D．獎勵

E．魅力

【解析】ACD 交易型領導強調的是個人在組織中的與位置相關的權威和合法性，交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出，他們很關注任務的完成以及員工的順從，這些領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。與交易型領導相反，改變型領導則是通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們，改變型領導能夠為組織制定明確的愿景，他們更多地通過自己的領導風格來影響員工（如增強員工的動機）和團隊（如調解團隊內部的沖突）的績效。交易型領導者的特征有：獎勵、差錯管理（積極型、消極型）、放任。選項BE是改變型領導者的特征。

【例2-2】 伯恩斯認為領導關注任務的完成和員工的順從，更多依靠組織的激勵和懲罰來影響員工的績效，是他的（　）理論。（2014年單選題）

A．交易型領導理論

B．改變型領導理論

C．魅力型領導理論

D．權變理論

【解析】A 伯恩斯把領導分為兩種類型：交易型和改變型。其中，交易型領導強調個人在組織中的與位置相關的權威和合法性，交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出，他們關注任務的完成和員工的順從，更多依靠組織的激勵和懲罰來影響員工的績效。

（三）魅力型領導理論

魅力型領導理論由羅伯特·豪斯提出。魅力型領導者是指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及具有個性化風格的領導者。魅力型領導者的追隨者認同他們的領導者及其任務，表現出對領導者的高度忠誠和信心，效法其價值觀和行為，并且從自身與領導者的關系中獲得自尊。

魅力型領導者將促使追隨者產生高于期望的績效以及強烈的歸屬感。

魅力型領導者的道德特征：（1）使用權力為他人服務；（2）使追隨者的需要和志向與愿景相結合；（3）從危機中思考和學習；（4）激勵下屬獨立思考；（5）雙向溝通；（6）培訓、發展并且支持下屬，與他人分享；（7）用內在的道德標準滿足組織和社會的興趣。

魅力型領導者的非道德特征：（1）為個人利益使用權力；（2）提升自己的個人愿景；（3）指責或批評相反的觀點；（4）要求自己的決定被無條件接受；（5）單向溝通；（6）對追隨者的需要感覺遲鈍；（7）用外部的道德標準滿足自我興趣。

【例2-3】 有些領導具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，并具有個性化風格，這種類型的領導屬于（　）。（2015年單選題）

A．魅力型領導

B．交易型領導

C．支持型領導

D．成就取向式型領導

【解析】A 魅力型領導者是指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，并具有個性化風格的領導者。

【例2-4】 魅力型領導者的特征不包括（　）。（2013年單選題）

A．自信并且信任員工

B．有理想化的愿景

C．承諾為努力提供獎勵

D．對下屬有高度的期望

【解析】C 本題考查魅力型領導的特征，魅力型領導者是指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及具有個性化風格的領導者。故本題選C。

（四）路徑—目標理論

路徑—目標理論由羅伯特·豪斯提出。該理論認為，領導者的主要任務是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的支持和指導以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合。領導的激勵作用在于：

第一，使績效的實現與員工需要的滿足相結合；

第二，為實現有效的工作績效提供必需的輔導、指導、支持和獎勵。

路徑—目標理論確定了以下4種領導行為。

（1）指導式領導：讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序。

（2）支持型領導：努力營造舒適的工作環境，親切友善，關心下屬的要求。

（3）參與式領導：主動征求并采納下屬的意見。

（4）成就取向式領導：設定挑戰性目標、鼓勵下屬實現自己的最佳水平。

路徑—目標理論提出了兩個權變因素作為領導的領導行為與結果之間的中間變量：一是下屬控制范圍之外的環境因素，如工作結構、正式的權力系統、工作團隊等；二是下屬的個人特征，如經驗、能力、內外控等。

不同的領導行為適合于不同的環境因素和個人特征。

【例2-5】 羅伯特·豪斯的路徑—目標理論認為，主動追求并采納下屬的意見，屬于（　）的領導行為。（2014年單選題）

A．指導式

B．支持型

C．參與式

D．成就取向式

【解析】C 路徑—目標理論是由羅伯特·豪斯提出的，路徑—目標理論認為領導者的主要任務是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的支持和指導以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合。路徑—目標理論認為領導者的行為如果想要被下屬接受，就必須能夠為員工提供滿足感，這種滿足感既有關于現在的，也有關于未來的。豪斯確定了四種領導行為：指導式、支持型、參與式、成就取向式。其中參與式領導主動征求并采納下屬的意見。

（五）權變理論

費德勒的權變理論認為，團隊績效的高低取決于領導者與情景因素之間是否搭配。該理論將領導方式區分為工作取向和關系取向兩類。

費德勒認為，情景因素可以分為以下三個維度。

（1）領導與下屬的關系：下屬對領導者信任、信賴和尊重的程度。

（2）工作結構：工作程序化、規范化的程度。

（3）職權：領導者在甄選、訓練、調薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權力。

【例2-6】 根據費德勒的權變理論，不屬于情景性因素的維度是（　）。（2015年單選題）

A．工作結構

B．領導與下屬的關系

C．領導風格

D．職權

【解析】C 費德勒的權變理論認為，團隊績效的高低取決于領導者與情景因素之間是否搭配。情景性因素可以分為三個維度：（1）領導與下屬的關系；（2）工作結構；（3）職權。

（六）領導—成員交換理論

領導—成員交換理論，簡稱LMX理論，由喬治·格雷思提出。該理論認為領導者對待同一團體內部的不同下屬往往根據其與自己關系的遠近親疏采取不同的態度和行為。團體中領導者與下屬在確立關系和角色的早期，就把下屬分為“圈里人”和“圈外人”兩類。領導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領導權威。在工作中，“圈里人”比“圈外人”承擔更強的工作責任感，對于其所在的部門貢獻更多，績效評估也更高。

格雷恩及其同事強調LMX的推進分為以下4個階段。

（1）區分領導—下屬的二元探索；

（2）對LMX關系中的特征及其組織含義/結果的調查；

（3）對二元合作關系建構的描述；

（4）在團體和社會網絡水平上區別二元關系的集合。

領導—成員交換理論認為，這種交換過程是一個互惠的過程。領導者和下屬兩者都作為個體，通過團體進行反饋。

【例2-7】 以下關于領導—成員交換理論的正確說法是（　）。（2012年單選題）

A．團體中領導者與下屬在確立關系和角色的早期，就把下屬分為“圈里人”和“圈外人”兩類

B．領導者對“圈外人”比“圈里人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領導權威

C. “圈外人”比“圈里人”對于其所在的部門貢獻更多

D. “圈外人”比“圈里人”承擔更強的工作責任感

【解析】A 領導者對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領導權威，B選項錯誤。“圈里人”比“圈外人”對于其所在的部門貢獻更多，C選項錯誤。“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感，D選項錯誤。