消費者的面部表情是個相對復雜的系統，它既可以坦率得讓你大吃一驚，也可以狡猾得讓你看不出任何破綻。不過，這并非意味著消費者的面部表情沒有規律可循。事實上，消費者的很多刻意做出的面部表情，恰恰泄露了他的心思，比如內心敷衍、外表客氣的微笑等。

“七情之虹”傳遞的情態，你懂嗎

人們常說“眉目傳情”，很多時候人們可以應用語言之外的其他形式來表達某種情緒和態度，如手語、頭語、眼語等體態語。...