第三節(jié)　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征與領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

（一）目標(biāo)遠(yuǎn)大且清晰

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有遠(yuǎn)大且清晰的目標(biāo)，它的作用是給團(tuán)隊(duì)指明方向并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。1999年，馬云懷著“讓天下沒有難做的生意”的夢想，領(lǐng)導(dǎo)“十八羅漢”團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)阿里巴巴。

（二）共同的價值觀

《論語·衛(wèi)靈公》中說：“道不同，不相為謀。”真正的團(tuán)隊(duì)中的成員是志同道合的，即團(tuán)隊(duì)擁有共同的核心價值觀。團(tuán)隊(duì)由不同性格、不同技能、不同背景的人組成，要把這樣一群人組建在一起，共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，就需要達(dá)成共識，這樣的共識就是“認(rèn)同”。從字面上看，“認(rèn)同”就是認(rèn)可統(tǒng)一的價值觀，價值觀有核心，什么樣的核心，就有什么樣的結(jié)果。筆者把這樣的價值觀稱為“核心價值觀”。一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人要懂得并理解團(tuán)隊(duì)的核心價值觀，因?yàn)闆]有核心價值觀，是不可能把一個團(tuán)隊(duì)凝聚起來的。

（三）資源互補(bǔ)

團(tuán)隊(duì)成員之間是緊密合作、相互補(bǔ)充的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)講究資源互補(bǔ)而絕非資源重疊，因?yàn)橹挥匈Y源互補(bǔ)才成本最低。在組建團(tuán)隊(duì)的過程中，創(chuàng)業(yè)者就要考慮團(tuán)隊(duì)成員之間的能力互補(bǔ)，年齡和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，甚至性格和行為方式也要互補(bǔ)。

（四）清晰責(zé)任

團(tuán)隊(duì)成員必須在合理的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往起到承上啟下、解決問題的作用，他是團(tuán)隊(duì)最堅實(shí)的后盾，同時為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)和幫助，團(tuán)隊(duì)其他成員應(yīng)清楚了解自己的定位與職責(zé)，在各自分工領(lǐng)域扮演不同的角色。

（五）溝通順暢

管理是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員一起完成組織目標(biāo)的過程，其中，溝通是靈魂，是維系組織存在，保持和加強(qiáng)組織的紐帶，也是創(chuàng)造和維護(hù)組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑。好的團(tuán)隊(duì)首先有良好的溝通氛圍，成員溝通的障礙越少，團(tuán)隊(duì)就越好。無論是安排工作、化解沖突，還是進(jìn)行計劃控制，無不需要良好的溝通。一個優(yōu)秀的管理者必將其70%的時間用在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通上，只有進(jìn)行有效的溝通，才能打造高效的團(tuán)隊(duì)，從而使其在企業(yè)經(jīng)營活動中顯示強(qiáng)大生命力。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹

“領(lǐng)導(dǎo)”二字，分拆開來是“領(lǐng)”和“導(dǎo)”，具體而言就是首先要領(lǐng)著員工朝著戰(zhàn)略方向做，其次給予指導(dǎo)。因而領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計師、引路人的角色，在任務(wù)布置、崗位設(shè)置、人才安排、績效評價等方面引導(dǎo)全體員工朝著目標(biāo)前進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)者還需要扮演教練角色，事前、事中、事后為員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)、分析與總結(jié)，而不是事必躬親，事無巨細(xì)；領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)扮演溝通協(xié)調(diào)角色，要時刻與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，使問題及時得到解決。

【本章小結(jié)】

成功的創(chuàng)業(yè)者，首先對自己有詳盡的了解，常用優(yōu)秀人物的特質(zhì)來勉勵自己；其次要善于識人、長于用人、精于管人，并創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；最后，創(chuàng)業(yè)者要扮演設(shè)計師、引路人、教練、溝通協(xié)調(diào)者的角色，為企業(yè)營造積極向上、和諧共進(jìn)的良好氛圍。

【技能訓(xùn)練】

1.互動小游戲：“破冰之旅”。游戲規(guī)則：兩人一組互為合作伙伴，在相互交流之后，一方熱情、大方、幽默地介紹另一伙伴的情況，包括姓名、愛好、從事行業(yè)與崗位、發(fā)展目標(biāo)等。

2.創(chuàng)業(yè)者自我評估：寫出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各5個，并對其進(jìn)行排序。

3.登錄北森網(wǎng)（https：//www.beisen.com），根據(jù)自身情況選擇人才測評模塊進(jìn)行測試。

4.說一說你所欣賞的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

【思考與練習(xí)】

1.創(chuàng)業(yè)者有哪些特征？

2.創(chuàng)業(yè)者如何識別、選拔人才？

3.創(chuàng)業(yè)者必須考慮人才的哪些素質(zhì)？

4.什么是團(tuán)隊(duì)？優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些特征？創(chuàng)業(yè)者如何組建一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

5.領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中應(yīng)該扮演哪些角色？

【課程延伸與推薦閱讀】

[1]〔美〕史蒂夫·布蘭克、鮑勃·多夫：《創(chuàng)業(yè)者手冊：教你如何構(gòu)建偉大的企業(yè)》，新華都商學(xué)院譯，機(jī)械工業(yè)出版社2013年版。

[2]肖森舟：《創(chuàng)業(yè)的108個方法》，中國紡織出版社2017年版。

[3]〔美〕克里斯蒂娜·考弗曼：《團(tuán)隊(duì)核能（行動版）：從低效到高能的團(tuán)隊(duì)改造術(shù)》，范海濱譯，北京聯(lián)合出版公司2016年版。

[4]錢浩編著：《用人之道》，中國言實(shí)出版社2016年版。

[5]王偉立：《華為的團(tuán)隊(duì)精神》，海天出版社2013年版。

【參考文獻(xiàn)】

[1]朱燕空主編：《創(chuàng)業(yè)學(xué)什么：人生方向設(shè)計、思維與方法論》，國家行政學(xué)院出版社2016年版。

[2]葛玉輝主編：《人力資源管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2010年版。

[3]周三多主編：《管理學(xué)》，高等教育出版社2014年版。

[4]李俊、秦澤峰編著：《創(chuàng)業(yè)管理》，北京大學(xué)出版社2016年版。