5 結果討論
當前,數字資源利用相關理論和模型的關注點逐漸從技術轉變為用戶,即從硬件轉移到人身上,“用戶為中心”、“以人為本”的理念得到越來越多的體現,這也順應了時代的發展和現實的需求。
在研究中,更加強調人的主觀能動性,突出“認知”的重要性,即在現實中,更為重要的并不是事物具體、客觀的某種價值,而是人們對于這種價值的認知。
研究結果表明,在科研用戶利用數字科技資源的行為中,TAM模型和TTF模型仍然適用。科研用戶對數字科技資源感知有用性的增加會提高其行為意向;對數字科技資源感知易用性的增加一方面會提高他對感知有用性的認知,另一方面也會提高其行為意愿;科研用戶對其科研任何和數字科技資源所認知的任務技術適配度越高,就越會采取利用行為。
從科研用戶利用數字科技資源的影響因素來看,所有的任務因素和環境因素均對行為意向和實際行為有顯著影響,而部分技術因素和個體因素會對行為意向和實際行為有顯著影響。具體而言,用戶是否有意向利用數字科技資源和采取實際行動,很大程度上要取決于他面臨的科研任務以及他對于數字科技資源的認知,并且社會上其他人對科研用戶利用數字科技資源的態度會在很大程度上影響他利用數字科技資源的意向。此外,用戶對于任務與數字科技資源的適配度認知對于利用行為有兩方面的影響:一方面任務技術適配度對實際行為能夠直接產生影響,另一方面任務技術適配度通過感知易用性來間接影響其行為意向。
經驗在利用模式的多條路徑中均存在一定的調節作用,人口統計學變量只有性別在利用模式中存在作用。具體來說,在經驗豐富的用戶群體中,用戶對數字科技資源的感知易用性而產生的對感知有用性的影響更為強烈,感知易用性和感知有用性對于行為意向的影響也更顯著。在經驗少的用戶群體中,主觀規范對感知有用性的影響更強,即自身經驗越少越容易受到社會環境因素的影響。
隨著信息技術的迅速發展,數字科技資源的獲取途徑和形式也越來越多元化。進行研究時,智能手機還未像今天一般深入人們的學習、工作和生活的方方面面,因此在研究中未考慮手機端的因素。當今,智能手機已經成為人們最重要的信息獲取途徑之一,也將對科研用戶的數字科學資源利用行為產生深刻的影響,這也是未來研究需要增加和改進的重要方面。
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