4　情報研究工作流程

第三章的圖3-2展示了一個常設情報研究部門所可能開展的全部工作（作業）。那么，在什么情況下需要開展具體哪項作業呢？這就是情報研究流程所需要解決的問題。

本章將先討論一般流程概念，并對情報研究工作流程做一個概述。隨后，對情報研究工作的一些主要流程進行詳細描述。