六　我是IT業老板——行業與職位的烙印

“這個人說話有一股子官腔，頤指氣使的”“王老師說話頭頭是道，就是學究氣有點太重了”“老李說話很穩重，一看就像個大夫”……我們不時會聽到類似這樣的評論。的確，不同的行業、不同的崗位也是構成個人特征的因素之一，也會對人的口才產生影響。事實上，行業、職位與個人口才的關系極其密切。我們從兩個方面討論這個問題：首先，不同的行業、職位對個人口才產生的影響；其次，個人已有的口才風格對選擇職業和崗位產生的影響。

（一）作用力：行有行話

不同的職業有不同的職業要求和職業習慣，而這直接影響到從業者的口才風格。從事科學研究的科研人員重視的是科學事實，需要的是嚴謹、客觀、冷靜、條理清晰、以理服人、行勝于言，體現在口語表達上，往往就是善于邏輯論證，長于客觀處理，比較欠缺夸張、比喻和情感力量；當然也有例外，不是說科學家們個個都是冷冰冰的電腦，實際上，愛因斯坦、楊振寧等等科學大師出眾的口才表達能力是世人皆知的。這里說的是就一般而言，科研工作者的口語表達有這樣的一些趨向。

同樣，教育工作者傳道授業解惑，說話要既讓人聽得明白，話語本身又有很強的邏輯層次性，對學生循循善誘，悉心教導，同時擁有權威性。據統計，各種職業中說話最多的就是教師了。表現在口才上，往往讓人覺得聽起來舒心，但也有可能讓人覺得被指導，被束縛，是一種既類似上級，又類似長輩的感覺。

從事娛樂業的人員，比如主持人、廣播員、演員等等，職業的需要使得他們說話的頻率僅僅低于教師。這些人說話最注重給人的印象，最注重自己的形象，因而在鏡頭外的時候，口才風格仍然有著明顯的表現傾向。根據個人的具體情況可以進一步區分出不同，有的表現得活潑靈活，有的嚴肅官方，或者幽默十足，等等，共同的特點是比別的任何職業都更擅長表現。

對于醫生來說，面對的經常是痛苦的患者、擔憂的家人和冷酷的病魔。這就需要醫生們做到冷靜、溫和、穩重、寬容，心胸寬廣，凡事都看得開，既能自如地對付疾病，又能妥帖地關心患者及其家人。這樣的職業素養造就了好醫生們共有的口才風格：科學家式的冷靜客觀，洞明世事人情練達，同時又有世俗之外的心境，說話給人以信賴感，不能讓人覺得不成熟，不能表現得好爭辯、有占有欲等等。

對于中關村IT業年輕有為、敢想敢干、富有冒險精神和開拓勇氣的企業領頭人來說，效率、交流是最重要的事情，他們的口才風格就與前面的例子大不相同。行業的要求、生活的節奏和年輕人的特點讓他們說話總是直率，大膽，闖勁十足，富有遠見，思想活躍，不受束縛……

而對于一般的白領上班族來說，他們的口才雖然也有前者重視效率、平鋪直敘的特點，但缺乏一種強烈的自信和大膽，更多的是細膩一些的生活氣息，文文靜靜，安然自足，是我們最常見的那種類型。

還有廣大的農民工人群眾，他們的話樸實、踏實、率直，不怎么講究技巧和禮儀規則，但是有豐富的民間語言財富，是極其豐富的語言寶庫。

至于崗位對口才的影響，則沒有行業的影響那么大，但是也決不可忽視。老板們講話的氣派和普通職工顯然不同，在一群工作中的人中間無所顧忌地大聲說話，指指點點，只有兩種人可能做到：管理能力值得懷疑的頭兒；剛被炒了魷魚的性格火暴的員工。開會的時候，上級領導講話的風格和下級聽眾的也有明顯不同，“嗯，啊，那個那個，啊”之類說得多的不會是下級。這些表現是不是正確、值不值得學習且不說，由于崗位高低有別而造成的表達風格的差異，是很明顯的。

知道了不同行業、不同崗位對人們口才風格的影響不同，就可以坦然地面對不同崗位的不同從業者千差萬別的口語風格，而不至于拿一個模子四處去套。要正確地看到自己身邊不同職業的人的不同口才風格，同時開始理解他們身邊關系親密的人受其影響而有的不同談吐氣質（尤其是小孩子們受家長的影響），進一步了解掌握自己職業對自己口才風格的影響，學會將其運用自如，完善自己的口才特征，消除自己口語表達中和職業崗位不符合的地方，使其更加適合自己的職業要求而不至于與其沖突；在和不同職業的人打交道的時候，要充分考慮到職業差別造成的口才風格差異，讓交際順利進行，讓自己感到更加舒心。

（二）反作用力：如何選擇適合自己的職業和崗位

以上我們說的是職業對口才造成的影響。實際上，口才不同也會影響到職業的選擇和適應。原本就不善言談、比較沉默的人，選擇去做需要大量和人打交道的職業，比如推銷、職業經理人等等，顯然就比較難以適應；而一個特別能侃，特別喜好說，喜歡和人辯論直到臉紅脖子粗的人，選擇從醫或者科研的話就顯得不太合適。平時說話就舌燦蓮花的人，選擇常在公眾面前露面的工作恰似如魚得水；說話不堅決，商量的口氣太重的人很難在這種情況下扮演好領導角色……這些已然養成的口才風格是自己的性格、習慣等其他因素造成的，所以，口才風格對選擇職業、崗位有影響不僅僅是因為不同的職業、崗位要求不同的風格，更是因為口才風格是自己其他特征的表現，口才風格上的適應性代表了自己其他特征的適應性。

（三）專業有影響嗎？

說到這里，各位大學生讀者可能會想：自己的專業就是將來職業的雛形，那么不同的專業對自己的口才風格會有影響嗎？

答案是：有，不大。

人們常常認為，像清華、哈工大這樣以理工科為主的院校，學生們普遍口才不是很出眾，而且往往側重科學嚴謹性，不像北大、人大這樣有很濃人文氛圍的院校，學生們個個巧舌如簧。真是天大的誤會！西交大也是理工科為主，而回顧國際大專辯論賽，交大的成績令人驚訝。受校園文化潛移默化的影響和人為觀念的影響，不同院校的學生為人為學風格的確有一些差別，但是還談不到在口才上有高低之差，只是在風格上略有不同而已。影響比較大的是跨度比較大的專業，比如，理工科學生和人文社科學生之間，言談總體來講是有不小的差別的，前者側重以理服人，邏輯性強，后者在形式上的豐富性更為突出。

不過，在大學期間劃分了不同的專業，并不等于就決定了以后的工作方向。社會對人才綜合性的要求越來越高，因此，在大學期間，學理工科的多學學社科人文藝術類的優點，學社科人文藝術類的多掌握一些理工科的思想方法，是十分必要的。口才風格方面過早地定了型，對自己將來的多方面發展是不利的。我們鼓勵大學生跳出本專業的小框框，綜合、全面地提高自己的素質，以適應多變的社會要求。