1.2　網絡輿情的特征及表現形式

網絡輿情的表現形式主要為新聞評論、BBS論壇、博客、播客、聚合新聞、新聞跟帖及轉帖等。近年來，隨著網絡技術的推陳出新，除網絡新聞、網絡論壇等傳統應用外，又出現了微博、維基Wiki、微信等新形態的信息交互模式。分析現有的研究成果，學者們普遍認為：網絡輿情是由主體、客體、載體、本體和受體等要素構成的過程整體。所謂主體，就是網民，即通過互聯網絡關注社會事件并發表自己觀點和意見的普通民眾。所謂客體，就是網絡輿論的對象，即網民所普遍關注的，且在現實利益、社會關系、社會觀念等方面相互關聯的社會事件。所謂本體，就是網民的共同意見，即經過網民互動與競爭所形成的某種為網民群體普遍贊同，且能在心理上產生共鳴的一致性意見。所謂載體，就是網絡輿論的傳播媒介，即由兩臺或兩臺以上的計算機，通過信息技術互相聯系而構成的傳播網絡。所謂受體，就是接受網絡輿論影響的網民，只是這里的網民與作為主體的網民略有不同，他們往往會具體化為具有一定經濟、政治、思想文化執政的政府部門或成員。

范圍廣、交互性強、更新速度快的互聯網傳播從根本上改變了傳播者與受傳者之間的關系，是對傳統新聞媒介的傳播模式的解構和顛覆。在網絡這個人人共同擁有的信息平臺上，傳播者和受傳者處于完全平等的地位，共同享有根據自己的需要選擇信息的自由和發表意見和觀點的權利。網絡輿情對政治生活秩序和社會穩定的影響與日俱增，一些重大的網絡輿情事件使人們開始認識到網絡對社會監督起到的巨大作用。同時，網絡輿情突發事件如果處理不當，極有可能誘發民眾的不良情緒，引發群眾的違規和過激行為，進而對社會穩定造成嚴重威脅。

研究網絡輿情，需要掌握網絡輿情的特點。網絡輿情表達快捷、信息多元、方式互動，具備傳統媒體無法比擬的優勢。網絡的開放性和虛擬性，決定了網絡輿情具有以下特點。

（1）直接性。通過網絡媒介，網民可以立即發表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通；網絡輿情還具有無限次即時快速傳播的可能性。在網絡上，只要復制粘貼，信息就得到重新傳播。相比較傳統媒體的若干次傳播的有限性，網絡輿情具有無限次傳播的潛能。網絡的這種特性使它可以輕易穿越封鎖，令監管部門束手無策。

（2）隨意性和多元化。網民可以隨意發表言論，不受任何約束。網絡輿情不同于傳統媒體的另一特點是缺乏媒體“審核人”的角色。在網絡上，任何一個人都能不經過審核直接發布信息。網民在網上或隱匿身份、或現身說法，縱談國事，嘻怒笑罵，交流思想，關注民生，多元化的交流為民眾提供了宣泄的空間，也為搜集真實輿情提供了素材。

（3）突發性。網絡輿情的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索。

（4）隱蔽性。互聯網是一個虛擬世界，由于發言者身份隱蔽，并且缺少規則限制和有效監督，網絡自然成為一些網民發泄情緒的空間。在現實生活中遇到挫折，對社會問題的片面認識等，都會利用網絡得以宣泄。因此在網絡上更容易出現庸俗、灰色的言論。

（5）偏差性。互聯網輿情是社情民意中最活躍、最尖銳的一部分，但網絡輿情還不能等同于全民立場。隨著互聯網的普及，網民們有了空前的話語權，可以較為自由地表達自己的觀點與感受。但由于網絡空間中法律道德的約束較弱，如果網民缺乏自律，就會導致某些不負責任的言論，比如熱衷于揭人隱私，謠言惑眾，反社會傾向，偏激和非理性，群體盲從與沖動等。