4.1 創意營銷概況

對于微營銷的實現，創意這一元素是必不可少的。特別是在低成本、高性價比的條件要求下，創意更是至關重要的。本節將具體介紹創意營銷的基本概況。

4.1.1 創意微營銷觀點

處于移動互聯網經濟時代下的微營銷，創意營銷是常用的營銷策略。在此，主要介紹幾個實用的創意營銷觀點，具體內容如下。

1． 脫離粉絲枷鎖

在移動互聯網經濟時代，粉絲是一個影響營銷的重要因素，而對粉絲進行清醒、理智的認識更是重要的任務。

也許有些企業和商家認為，企業和品牌的粉絲越多越好。其實不然，當粉絲有了一定的數量基礎時，應該把重點放在怎樣提升粉絲質量和黏性上，而不應該純粹為了營銷而拉粉。這是創意營銷的一個重要目標。因此，從這一角度來說，微營銷目的的實現應脫離粉絲的枷鎖，實現創意營銷，具體內容如圖4-1所示。

圖4-1 微營銷的粉絲創意營銷

2． 摒棄模板化賬號

微營銷是移動互聯網環境下各賬號進行的營銷，在各平臺上，可以看到其賬號內容設置是大同小異的，完全沒有新創意。特別是在微信公眾平臺上，其賬號設置的模板化效果更是明顯。

這是與創意營銷理念相悖的。因此，在設置賬號時，應該根據自身特點定制，確立一個適合平臺的專業化、標準化模板，把自身的各平臺賬號系統打造成一個獨特的營銷系統。

3． 尋求強大外援

移動互聯網是一個知識、信息和資源共享的時代，一個企業或商家想要成功實現微營銷，在尋找外援和合作品牌時應該盡量尋找那些已經具有知名度的大品牌，獲得強大外援，才能保證一個完整的微營銷鏈的順利形成，具體內容如圖4-2所示。

圖4-2 尋求大品牌的強大外援支持分析

4． 搭建輕應用平臺

相較于傳統應用、PC 應用而言，微營銷輕應用明顯向著更輕、更“微”的方向發展。于是，輕應用平臺應運而生。對餐飲行業而言，輕應用平臺可以實現訂餐點餐、等位服務、會員管理、店面活動、評價分享等功能的一站式服務，能很好地廣泛應用和拓展行業解決方案，使餐飲企業和商家的用戶體驗兌現雙優承諾，即 UI 優化和流程優化，從而更好地實踐創意營銷理念。

5． 打造有效營銷

創意營銷的目的在于促進營銷的進一步實現，因此，在營銷方式的選擇上，也必然選擇那些真正有效的營銷方式，企業和商家可以通過“服務切入”與“增值”，進行有針對性的營銷，具體過程如圖4-3所示。

圖4-3 打造有效營銷方式的步驟

4.1.2 傳統微營銷境界

上面已經介紹了微營銷環境中創意營銷的觀點，在此，將重點介紹傳統的微博微營銷境界，這將有利于營銷者在對傳統微營銷有了充分了解后的營銷創新的展開。

微博是微營銷進行的重要平臺，其傳統的營銷境界是整個微營銷世界的縮影，因此，借助微博的傳統微營銷境界，推進微營銷傳統方式和創新方式的策略革新。

傳統的微博微營銷包括3個層次的境界，具體如圖4-4所示。

1． 營銷大號傳播模式境界

隨著微營銷的興起，越來越多的企業和商家把目光聚集到了微博上，特別是一些專門轉發企業營銷內容媒介的草根大號的興起，更是促進了微博營銷的發展。這些草根大號推送的一般是人們喜聞樂見的內容，因而，可以獲得大量粉絲，逐漸發展成微博大號，并幫助企業轉發營銷內容，成為受企業或商家青睞的營銷大號。

圖4-4 微博微營銷的傳統三層境界分析

2． 內容營銷模式境界

在經歷了營銷大號轉發內容的傳播模式境界后，微博營銷也有了很大改進，各企業和商家建立了自己的微博內容傳播平臺，著重在內容上下功夫。其中比較成功的如杜蕾斯、碧浪和可口可樂官方微博等。

如杜蕾斯官方微博，它借助作業本懷孕事件、杜蕾斯套鞋事件等微博事件和用于自我定位的好玩的內容等，讓杜蕾斯聲名大噪。而碧浪微博借助“碧浪姐”的擬人化定位和堅持“無互動，不微博”的原則，滿足了微博用戶“好玩”的心理需求，讓微營銷境界上一個新臺階。

可見，在微博微營銷中，其內容營銷模式并不是固定的，其內容可以是好玩的，也可以是草根的，也可以是吸引人的微博事件。在這樣的內容提供過程中，企業的創造力不斷得到渲染，能很好地提升企業形象和粉絲黏性。

在這一境界中，要注意的是，更容易獲得微營銷成功的是那些已形成一定規模的大企業、知名品牌等，對小企業來說，一般不適用。

3． 導流模式境界

在微博平臺上，企業和商家可以從大的平臺導流到自身的微博平臺上，如通過天貓、京東微博等上的微活動，讓粉絲活躍起來，并實現導流而來的粉絲數量的快速增長，讓微營銷的發展得到有力提升。這就是傳統微博微營銷的第3層境界。

4.1.3 發展創意微活動

在上面提及的微營銷的傳統 3 層境界過渡后，微博微營銷將進入一個新境界，促進微營銷發生質的轉變，那就是發展創意微活動。這一營銷創意，可以彌補傳統微營銷掉粉嚴重不足之處，是微博營銷探索的重要成果，實現了微博營銷境界的提升，具體內容如圖4-5所示。

圖4-5 創意微活動的微營銷境界分析

而一款名為“創意微活動”應用能很好地幫助企業和商家步入這一境界。圖4-6所示為“創意微活動”具有的營銷作用。

圖4-6 “創意微活動”應用的作用介紹