1.1　認識電子商務

全球電子商務市場的增長是爆炸式的，根據市場調查機構eMarketer的報告：2020年的全球零售電子商務銷售額將增長到4.058萬億美元。電子商務市場能有現在的發展，主要歸功于網絡上無所不在的客戶群、更優惠的價格和商品快速配送的物流平臺，無論是傳統產業還是新興科技產業都深深受到電子商務這股潮流的影響。如圖1-2所示，網絡游戲也是一種電子商務的類型。

圖片來源：http://game.163.com/

圖1-2　年輕人著迷的網絡游戲也可視為一種電子商務類型

如今實體渠道與虛擬渠道已趨于整合，使得電子商務購物環境更加成熟，從亞馬遜（Amazon）對沃爾瑪（Walmart）造成的威脅，到阿里巴巴屢次在“11.11光棍節”創下令人瞠目結舌的銷售額，我們可以明顯地看到電子商務讓現代商務活動具有安全、可靠、便捷的特點，沒有了時間和空間條件上的限制，越來越多的電子化貨幣與在線支付方式在網上交易中使用，隨之而來的是人們的生活和工作變得更加方便與靈活。

電子商務的定義

電子商務的主要功能是將供貨商、經銷商與零售商結合在一起，通過因特網提供訂單、貨物及賬務的流動與管理，可以大量節省傳統業務的時程和成本，從買方到賣方都能受益。有關電子商務的正式定義，美國學者卡納科特（Kalakota）和溫士頓（Whinston）認為，電子商務是一種現代化的經營模式，就是使用因特網進行購買、銷售或交換產品與服務，并降低成本。另外，電子商務的疆界已經擴展到移動平臺了，意拍就是基于微信朋友圈的移動拍賣平臺，如圖1-3所示。

圖片來源：http://www.99yipai.com/

圖1-3　意拍是基于微信朋友圈的移動拍賣平臺

再看一個電子商務的定義：只要是經由電子化形式所進行的商業交易活動，都可稱為“電子商務”，也就是“商務＋因特網＝電子商務”。而這也賦予了電商活動無限的想象空間。從更嚴謹的角度來看，電子商務主要是指通過因特網上任何實體或數字化商品所進行的交易行為，交易的目標物可能是實體的商品，例如在線購物、書籍銷售，也可能是非實體的商品，例如廣告、軟件授權、交友服務、遠程教學、網絡銀行等。