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2.1 電子商務的商業模式

電子商務經過近年來快速的發展,大大提高了商務活動的水平和服務質量,商業模式隨著時間的推進與實踐,視角會有所不同,商業模式的選擇往往決定了一個企業的成敗,它已經成為企業競爭優勢中一個重要的組成部分。電子商務在因特網上的商業模式極為廣泛,按照交易對象的差異性,大概可以分為5種模式(見圖2-1):

企業對企業(Business to Business, B2B,或稱為“企業到企業”);

企業對消費者(Business to Customer, B2C,或稱為“企業到消費者”);

消費者對消費者(Customer to Customer, C2C,或稱為“消費者到消費者”);

消費者對企業(Customer to Business, C2B,或稱為“消費者到企業”);

企業對政府(Business to Government, B2G,或稱為“企業到政府”)。

接下來我們將介紹這5種商業模式。

圖2-1 電子商務的5種商業模式

提示

所謂B2E模式,就是讓企業的員工通過無線上網連接到公司內部的系統,并隨時隨地查詢各項商品信息或更新客戶數據。若有需要,員工也可以在任何時間、任何地點進入公司的門戶網站(EIP),查閱最新的公司內部日程安排或更新個人日程。至于“企業信息門戶”(EIP),是指在因特網的環境下,將企業內部的各種資源與應用系統整合到企業信息的單一門戶網站中,以企業內部的員工為使用對象。

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