有個(gè)偉人說過，世間最難的事就在于對他人說“不”。在面對他人的要求時(shí)，我們常常會(huì)陷入兩難的境地：如果拒絕他人，擔(dān)心得罪對方，萬一以后自己有事求人家，別人可能不給面子；答應(yīng)了，就會(huì)違反自己的原則，使自己陷入左右為難的境地。其實(shí)，只要掌握了拒絕他人的說話藝術(shù)，就能避免這種兩難境地，完美地把事情處理好。

真心實(shí)意地拒絕

當(dāng)你的同事向你提出要求時(shí)，他心中通常也會(huì)有某些困擾或擔(dān)憂，擔(dān)心你會(huì)...