一、如何有效提升法務溝通能力

對于一名法務人員來講，溝通已經成為每天開門辦公的必備能力，從管理學的角度來講，法務管理工作的實質就是溝通。不管到了什么時候，法務管理都離不開溝通，溝通滲透于法務管理的各個方面，溝通是法務管理的濃縮。

不難理解，溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。溝通是雙方的行為，溝通是一個過程。沒有溝通，就沒有法務管理。

公司的法務工作涉及與各個部門及各個商務人員、技術人員、財務人員、法務人員同行之間的相互協調，只有通過溝通才能實現法務工作的目的。任何團隊，工作人員之間良好的人際關系更離不開溝通。溝通可以增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌。

沒有好的溝通，法務人員對所處理的法務事項就可能了解得不夠充分，其他人就有可能對要求給他們的工作事項產生錯誤的理解。尤其是商務合同文本制作、訴訟糾紛處理的證據收集等。如果溝通不暢，可能使法務工作任務不能圓滿地完成，導致法務風險的產生，甚至給公司造成無法挽回的損失。

法務人員需要廣泛從內部的溝通中獲取大量的信息情報，然后進行法務事項的決策，或建議有關人員做出決策，以便迅速解決問題。法務人員可以主動與公司管理人員溝通，提出自己的建議，供領導者作決策時參考，或經過溝通，取得公司管理領導的認可，自行決策。溝通為各個部門和人員進行決策提供了信息，增強了相互的判斷能力。

一般的溝通方式有：開會、談判、座談、面試、打電話、發傳真、發E-MAIL、網絡交流。另外，通知、文件、拜訪等都是溝通。

溝通是一種能力，能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及觀點。溝通能力是做好法務工作的基礎，更是提高自己績效的保證。現代公司高效率的工作機制要求員工不僅具有基本的表達能力和寫作技能，而且還要在溝通方面做得更加出色。

而溝通不暢的原因主要有以下幾種情形：

一是溝通前沒有準備足夠的資料和信息。溝通是一個信息交流的過程，在圍繞某個題目溝通時，如果雙方掌握的信息不足或者不對稱，將大大降低溝通效果。

二是溝通不專業，夾雜了不必要的細節，無關的信息。不相關或不重要的信息，往往會降低信息的重要性，分散對方的注意力，造成溝通中沒有恰當的重點。對方說了很長時間，都是細節的來龍去脈，切不到正題上去。這就需要有及時切換到正題的話題轉移與關注能力。

三是溝通者之間發言秩序混亂，或者主發言者突然被打岔。在溝通過程中，發言者、傾聽者的思路很容易被打斷，或是溝通者沒有放平心態，一方地位強勢，使各方不能充分表露自己的觀點，以至于不能夠了解對方的真實想法，不能以最有效的方式回應對方。

四是無意義的閑聊，使對方對溝通產生不重要的印象，溝通的時機選擇不當。

再者，用難懂的專業術語讓聽者產生了解讀上的障礙，這主要是溝通前不了解溝通對象的實際水平；或者自認為了解對方的情況，而使用了對方不了解的專業術語；或者自己對某些專業行業的術語不懂，而錯誤地引用。這也就存在一個專業術語的翻譯問題。這是很多法務工作人員容易忽視的問題。

當然，缺乏信任以及對于溝通渠道的混淆也是法務人員容易忽視的問題。應當用正式渠道溝通的事情，卻采用了非正式溝通的方式，或者是反之；溝通時，雙方缺乏起碼的信任，從而阻礙了溝通的進行；有些不良溝通是職責不清、職能劃分混亂所帶來的。