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第2章 問題陡生

5年后,機場。

“前往土耳其的旅客請注意,您乘坐的TK27次航班,現(xiàn)在開始登機,請您攜帶好隨身物品……”

候機室里,值機的旅客陸續(xù)起身走向登機閘口。

趙承志抬起手腕看了一眼時間,這才不忍心的看向身邊一臉疲憊靠在他肩頭的袁萊,伸手輕輕取走她耳朵里的軟耳塞,輕輕拍了拍,“萊萊,我們該登機了。”

袁萊有輕微的失眠癥,尤其是在吵嚷的環(huán)境下,根本無法入睡,耳塞就成了她居家旅行的必備良品,這幾年,趙承志春風細雨般的體貼照顧,讓他早就對袁萊的生活習性掌握得一清二楚。

趙承志和袁萊兩人認識十年了,大學念的是同一屆東方大學,趙承志是律師系的學霸,袁萊是中文系的系花,念書那會兒,袁萊可就是趙大律師心里的白月光,只可惜被好兄弟靳燃捷足先登,從此白月光成了自己嫂子,所謂朋友妻不可欺,趙承志只能含血淚祝福,本來以為自己一輩子都沒機會了,卻沒想到,5年前,袁萊從日本回來之后,就跟靳燃分手了,并且從此對靳燃這人諱莫如深。

這5年間,趙大律師十分殷勤甚至不要臉的追求著袁萊,而袁萊一直都把趙大律師當成死黨,趙大律師屢敗屢戰(zhàn),大有越挫越勇的架勢,眼看革命的風霜道路還十分遙遠,而趙大律師卻是不敗不餒,勇往直前。

袁萊大學畢業(yè)之后,進入了一家世家五百強公司——非途旅行,這幾年一步一步打拼,從一無所有,到現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理,在人才如螻蟻的大公司,短短幾年能做到這個地步,的確很不容易,因此一度被視為東方大學杰出學生代表之一。

當然,這一身榮耀萬丈的背后,是無數(shù)個操蛋的加班、把飛機當賓館的艱辛努力,比如今天,袁經(jīng)理就是剛從一個業(yè)務(wù)活動上直接過來的,連行李都是趙承志過去袁家取的,好在袁家二老還算開明,這幾年趙承志對袁萊的付出,二老也看在眼里的,算是默許了趙承志,把趙承志當成袁家未來準女婿,將來把袁萊交給趙承志,二老也放心。

這一次,趙承志名義上是跟袁萊一起去出差,但公司上下誰不知道,趙大律師是正志律師事務(wù)所的高級合伙人,雖然掛著非途旅行的法務(wù)代表,但這種差事,隨便打發(fā)一個手下就去了,他之所以親自出馬,還不是因為袁萊。

假公濟私的趙大律師,后面自然還有他精心設(shè)計的環(huán)節(jié),不管怎么說,這一次他一定要表白成功!

袁萊一臉疲憊,但長期工作培養(yǎng)出來的專業(yè)素養(yǎng),讓她一聽到登記兩個字就精神亢奮,她睜開眼睛,掩去疲憊之色,揉了揉太陽穴,正準備站起來,手機卻突然響了起來。

做他們這一行的,手機鈴聲就像是一根無形的絲線,牽動著他們的神經(jīng),袁萊幾乎是條件反射的拿起手機,來電顯示是“紀總”。

紀總,紀敖亭,非途旅行股東之一,袁萊的頂頭上司,一手將袁萊這顆小白菜栽成了大灰狼。

有傳聞,紀敖亭即將全面接手非途旅行,成為非途旅行有史以來最年輕的CEO。

袁萊來不及細想紀敖亭為什么會在這個時候打給她,她冷靜的接起手機,手機貼在耳邊,先傳來一陣曖昧的喘息聲,袁萊早已經(jīng)習慣了上司的私生活,面不改色心不跳的道:“喂,紀總……”

電話那頭,紀敖亭不知說了什么,袁萊眉頭皺起,尾音拔高了幾分,“什么?好,我馬上退票去日本!”

掛斷電話,袁萊收起手機,臉色頗為凝重的看向趙承志,“日本一個高端定制游出了點問題,我得趕過去處理一下,抱歉,這一次不能跟你一起去土耳其了。”

高端定制游,顧名思義,就是針對顧客個人情況制定的高端旅行計劃,這個項目,目前是非途旅行試點發(fā)展的一個重點業(yè)務(wù),連總部都非常重視,因此不能出半點問題,袁萊作為負責人,責無旁貸。

趙承志一愣,“什么事這么急,要你馬上過去處理?”

袁萊已經(jīng)收拾好行李,“我也不太清楚,不過,這個定制游是我一手主導(dǎo)的,我不能讓它在這個節(jié)骨眼上出問題,對不起啊,趙大律師,只能辛苦你跑一趟了,等你回來我請你吃飯賠罪好不好?”

趙承志在意的并不是這個,雖說工作重要,這幾年他也被袁萊爽過無數(shù)次約,可這一次不一樣,為了這一次土耳其之行,他可是計劃了好久。

但看袁萊一臉擔心的模樣,話到了嘴邊,趙承志只能無奈的笑了笑,習慣性伸手摸了摸袁萊頭發(fā),“算了,既然你也不清楚那邊的情況,不如我陪你一起過去吧,萬一有什么需要人手的地方,我也能照應(yīng)一下。”

中央空調(diào)級別超級暖男趙大律師,已經(jīng)習慣了站在了袁萊身后,不論什么樣大風大雨,他都想替她擋開。

袁萊搖了搖頭,一邊低頭看著手機,“不行,紀總的意思,土耳其那邊還得你去才能壓得住陣,那邊已經(jīng)跟當?shù)芈糜尉致?lián)系好了,旅游線路得盡快敲定。”

她手機上不斷涌入消息,是日本那邊傳來的一些現(xiàn)場情況,袁萊從來不打無準備之戰(zhàn),在公司作風也很強勢干練,這一點,頗得紀敖亭的賞識,別看紀總個人作風不太檢點,但看人的眼光卻是十分獨到,所以這一次,日本方面出了狀況,紀敖亭第一時間聯(lián)系袁萊過去處理。

趙承志有點哭笑不得,無奈攤了攤手:“萊萊,我一個律師過去還能干什么,當吉祥物嗎?”

袁萊仍舊低著頭,手指飛快的敲打著屏幕,頭也不抬:“公司已經(jīng)派另一個同事趕來機場了,會晚一天跟你匯合。”

趙承志欲言又止,最后被袁萊推著進了閘口,她這才飛奔著過去退票,改簽飛往日本最近的一班航班。

幾個小時的長途飛行之后,袁萊一下飛機,就立即趕去了出事的酒店。

酒店大堂里,十來個客人圍著非途旅行這邊的導(dǎo)游,七嘴八舌的吵嚷著要求導(dǎo)游賠償,他們花費這么多錢出來,卻根本沒得到所謂的“高級定制”,心里自然極不平衡,正滿臉怒氣的與導(dǎo)游爭辯。

“袁經(jīng)理!您總算到了,救命啊!”導(dǎo)游一副焦頭爛額的表情,看到袁萊,宛若見到救星,急忙朝袁萊揮了揮手。

導(dǎo)游話音剛落,客人一看主事的來了,立即掉頭將袁萊圍了個水泄不通,袁萊甫一進門,就被一群人圍了過來,額頭青筋微微跳了跳,好在她已經(jīng)習慣了這種場面,應(yīng)付起來也是游刃有余。

“你就是非途旅行的代表?這么年輕?能主事嗎?”

“可不是,別不是又拿個臨時工來敷衍我們吧?我跟你說,誰來都沒用,我們要退錢!什么高級定制,完全都沒感受到好不好,白天累得要死,晚上外面鳥叫個不停,吵得要死,怎么睡?”

“對!退錢!否則我們曝光你們公司!”

袁萊認真聽著,沒有插嘴,倒是一邊的導(dǎo)游忍不住嘟噥道:“這個也不能怪我們吧,我們在做景點規(guī)劃的時候,是你們自己要求住景觀房……怎么現(xiàn)在不滿意的還是你們?”

袁萊眉頭一皺,臉色略微黑沉了幾分,厲聲喝止:“閉嘴!我們公司的服務(wù)宗旨是什么都忘了?顧客是上帝,誰教你這么跟客人說話的?”

導(dǎo)游有些委屈的撇了撇嘴,連眼睛都紅了,“對不起,萊姐。”

袁萊這會兒沒空理她,扭頭已經(jīng)換上一副職業(yè)笑臉,看向游客:“大家稍安勿躁,我姓袁,是負責這個旅游項目的產(chǎn)品經(jīng)理,這次公司特地派我過來,就是負責協(xié)調(diào)處理這件事的,對于諸位剛才提到的問題,我們公司一定會認真盡責的處理……”

“怎么處理?我們只要賠錢!不賠錢,今天誰都別想走出這家酒店!我們也不走了!”

其中一個游客嚎了一嗓子,其他客人也是跟著一起嚷了起來,整個酒店大堂都快被掀起來,酒店方面也很無奈,只能盡可能的跟其他客人做解釋疏散工作,又增調(diào)了保安過來,避免出現(xiàn)沖突。

袁萊一臉誠懇,“諸位,請你們先聽我解釋,據(jù)我所知,從我們的團隊接到大家開始,就一直是給大家安排的是這家酒店最好最貴的房間,而且應(yīng)大家要求,都是主樓的景觀房,從大家的房間看出去,能夠看到本地稀有的鳥類赤頸鴨和紅嘴鷗,每到冬季,他們就會成群飛到這里落腳,停在酒店大樹上棲息,形成一道自然靚麗的風景線,這也是我們這個項目的亮點之一,不過很抱歉,我們當時只考慮到觀賞性,并未想到鳥叫聲會給大家造成睡覺的困擾,這一點,是我們職責疏忽,我們會馬上為大家更換房間,保證大家今晚能睡個安心覺。”

袁萊說著,轉(zhuǎn)頭看向?qū)в危骸澳泷R上去跟前臺聯(lián)系一下,看有不有同級別的房間,沒有的話,我們公司負責升級房間的費用,務(wù)必給客人們一個安心舒適的休息環(huán)境。”

“好的,萊姐!”

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