經(jīng)驗(yàn)技巧1 如何巧妙地回答面試官的問題

所謂“來者不善，善者不來”，程序員面試中，求職者不可避免地需要回答面試官各種刁鉆、犀利的問題，回答面試官的問題千萬不能簡單地回答“是”或者“不是”，而應(yīng)該具體分析“是”或者“不是”的理由。

回答面試官的問題是一門很深的學(xué)問。那么，面對面試官提出的各類問題，如何才能條理清晰地回答呢?如何才能讓自己的回答不至于撞上槍口呢?如何才能讓自己的回答結(jié)果令面試官滿意呢?

談話是一種藝術(shù)，回答問題也是一種藝術(shù)，同樣的話，不同的回答方式，往往也會(huì)產(chǎn)生出不同的效果，甚至是截然不同的效果。在此，編者提出以下幾點(diǎn)建議，供讀者參考。首先回答問題務(wù)必謙虛謹(jǐn)慎。既不能讓面試官覺得自己很自卑，唯唯諾諾，也不能讓面試官覺得自己清高自負(fù)，而應(yīng)該通過問題的回答表現(xiàn)出自己自信從容、不卑不亢的一面。例如，當(dāng)面試官提出“你在項(xiàng)目中起到了什么作用”的問題時(shí)，如果求職者回答：我完成了團(tuán)隊(duì)中最難的工作，此時(shí)就會(huì)給面試官一種居功自傲的感覺，而如果回答：我完成了文件系統(tǒng)的構(gòu)建工作，這個(gè)工作被認(rèn)為是整個(gè)項(xiàng)目中最具有挑戰(zhàn)性的一部分內(nèi)容，因?yàn)樗鼛缀鯚o法重用以前的框架，需要重新設(shè)計(jì)。這種回答不僅不傲慢，反而有理有據(jù)，更能打動(dòng)面試官。

其次，回答面試官的問題時(shí)，不要什么都說，要適當(dāng)?shù)亓粲袘夷睢Ｈ艘话愣加蝎C奇的心理，面試官自然也不例外，而且，人們往往對好奇的事情更有興趣、更加偏愛，也更加記憶深刻。所以，在回答面試官問題時(shí)，切記說關(guān)鍵點(diǎn)而非細(xì)節(jié)，說重點(diǎn)而非和盤托出，通過關(guān)鍵點(diǎn)，吸引面試官的注意力，等待他們繼續(xù)“刨根問底”。例如，當(dāng)面試官對你的簡歷中一個(gè)算法問題有興趣，希望了解時(shí)，可以如下回答：我設(shè)計(jì)的這種查找算法，對于80%以上的情況，都可以將時(shí)間復(fù)雜度從O(n)降低到O(logn)，如果您有興趣，我可以詳細(xì)給您分析具體的細(xì)節(jié)。

最后，回答問題要條理清晰、簡單明了，最好使用“三段式”方式。所謂“三段式”，有點(diǎn)類似于中學(xué)作文中的寫作風(fēng)格，包括“場景/任務(wù)”“行動(dòng)”和“結(jié)果”三部分內(nèi)容。以面試官提的問題“你在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，遇到的最大挑戰(zhàn)是什么”為例，第一步，分析場景/任務(wù)：在我參與的一個(gè)ERP項(xiàng)目中，我們團(tuán)隊(duì)一共四個(gè)人，除了我以外的其他三個(gè)人中，兩個(gè)人能力很強(qiáng)，人也比較好相處，但有一個(gè)人不太好相處，每次我們小組討論問題的時(shí)候，他都不太愛說話，也很少發(fā)言，分配給他的任務(wù)也很難完成。第二步，分析行動(dòng)：為了提高團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，我決定找個(gè)時(shí)間和他好好單獨(dú)談一談。于是我利用周末時(shí)間，約他一起吃飯，吃飯的時(shí)候，順便討論了一下我們的項(xiàng)目，我詢問了一些項(xiàng)目中他遇到的問題，通過他的回答，我發(fā)現(xiàn)他并不懶，也不糊涂，只是對項(xiàng)目不太了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏自信而已，所以越來越孤立，越來越不愿意討論問題。為了解決這個(gè)問題，我嘗試著把問題細(xì)化到他可以完成的程度，從而建立起他的自信心。第三步，分析結(jié)果：他是小組中水平最弱的人，但是，慢慢地，他的技術(shù)變得越來越強(qiáng)了，也能夠按時(shí)完成安排給他的工作了，人也越來越自信了，也越來越喜歡參與我們的討論，并發(fā)表自己的看法，我們也都愿意與他一起合作了。“三段式”回答的一個(gè)最明顯的好處就是條理清晰，既有描述，也有結(jié)果，有根有據(jù)，讓面試官一目了然。

回答問題的技巧是一門大學(xué)問。求職者完全可以在平時(shí)的生活中加以練習(xí)，提高自己與人溝通的技能，等到面試時(shí)，自然就得心應(yīng)手了。