有氣質與沒氣質

韋氏字典將氣質定義為“泰然自若且頗有效力的一種動人品質”。泰然自若即指平衡——如何自處、如何處世。氣質指注重自身的細節，這意味著你要懂得接受和充分利用你需要運用的一切。氣質指你不怕尷尬、不膽怯，一心想提升自己。

棕櫚灘的生活本來很容易嚇到我，但我渴望成為這個精彩世界的一部分，這份渴望幫我克服了一切猶豫和不自在。我學會了如何訓練自己的氣質，學會了如何適應環境，學會了如何與周圍的人水乳交融般和諧共處。我喜歡在浪花酒店工作，但是天下沒有不散的筵席，這份工作最終在某個時刻走到了盡頭。

媽媽經常說：“一個電話或一封郵件，就可能改變一個人的一生”。她說得對。1998年一個悶熱潮濕的下午，我確實接到了一個改變一生的電話，是老板打的，很簡短地讓我立刻去他辦公室匯報工作。我掛上電話，驚出一身冷汗，有種不祥的預感。我走進老板的辦公室，心往下一沉：我看見人力資源總監坐在他旁邊。我的猜測立刻變成了確定無疑的事實，我的職位要被取消了。

我沉著冷靜地坐在那兒，但是心里憤怒又失望。我和丈夫結婚才兩個月；我們有房貸、車貸、結婚欠下的賬單和其他經濟負擔。但是我決定不要再想失業這件令人情緒低落的事，而是保持鎮靜，從容地面對逆境。一個月后，我決定冒險做一件自己一直想做的事。我開始創業——創辦了棕櫚灘禮儀學校，直到今天運轉一直很好。

這份經歷告訴我：每當面臨艱難的時刻，如果自己方寸不亂、鎮靜自若，就可以激發出一個人最寶貴的品質：洞察力以及堅韌不拔的品格。氣質本身就具有強大的力量。當你冷靜、自信并訓練有素的時候；當你覺得足夠強大能搬走思想上的巨大包袱的時候，你就已經準備好了迎接成功。

有成就的人，從企業家、運動員到藝術家，往往都在經歷過風雨之后才見到絢麗的彩虹。例如，奧運金牌得主、游泳運動員邁克爾·菲爾普斯具有運動員的自信和風范。在面對對手時，他能夠從身體上、精神上調整自己的狀態，對此他游刃有余。

無論你是一名運動員、宇航員，還是自己作老板，氣質是達到巔峰的前提。有些人認為氣質就像是嗓音或作畫的天賦一樣與生俱來，是天賜的禮物。實際上，任何人都可以培養這種特質。這種特質無非就是培養一種恬靜的心性和處事不驚的狀態，能給人帶來內心的平和及定力。這種特質讓你既臨危不亂又具有強大的能量，比如強韌的自信心，能讓你展現最好的自己，在競爭中脫穎而出。

氣質不是可以在早起時穿上、睡覺時脫下的東西，而是與你本人不可分割的一部分。一旦氣質與你本人融為一體，它會從你的骨子里散發出來，很自然地將猶疑、焦慮從你身上趕得無影無蹤。其他人會被你吸引，因為你一如一位“謙謙君子”，而且自信又樂觀。顯然，你身上有某種特別的東西。我將在本書中敘述如何讓自己具有這種“特別的東西”。

氣質修養良好的職場精英，往往自信而不驕傲、冷靜而不呆板、友好而不做作，對朋友、對生人無不如此。遇到任何人，上到公司領導下到門衛保安，他們都能夠優雅以對。

如果你注意培養自己的氣質修養，你也會獲得他人的傾慕。人們不僅僅想跟你建立友情，還會愿意和你做朋友，做生意，甚至是跟你約會、和你結婚（您別笑，這樣的事真的發生在我身上）。