溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在談話雙方之間得以傳播。在整個溝通過程中，“聊什么”和“怎么聊”受限于“和誰聊”，作為話題的發起者，你想要展開談話，不要忘了你的對象是誰。

假如這是一次重要的溝通，你在迫不及待地開始張口或是腦中一片空白、不知道說什么之前，停下來問問你自己三個問題：第一，目標是什么？是為了達成共識，為了獲取信息，還是為了傳遞信息？至少要進展到什么程度？第二，溝通對象是誰？他是什么角色，對他了解多少，為什么要找這個人溝通？第三，假如見面后一時找不到共同點，你又給自己準備了什么話題和切入點？上面的三個問題，假如你回答不上來，那表示你根本不知道自己在做什么。假如你可以清楚這三個問題的答案是什么，那說明你對這次溝通的理解已經有了足夠的深度。

在日常交際中，我們要善于用寒暄將對方帶進話題空間。而且，大多數人在溝通時都喜歡談論那些無關緊要的事情，如“今天天氣不錯”“早上你吃了什么”，顯然這都是一些詢問。既然寒暄也是從詢問開始的，那就不妨巧妙詢問，讓雙方的溝通深入發展。

通常的人際交往定會有一定的交際目的：增加感情或達成一定的共同協議。那這樣的交際定會有一個話題，圍繞這個話題，我們才能順利地達到自己的交際目的。因此，在一開始寒暄時，我們就要善于將對方帶進話題空間，讓對方可以圍繞這個話題盡可能地多聊他自己，我們才有機會進行更深層次的溝通。需要注意以下幾點：

1.問題要對

在日常交際中，我們要想將對方帶進話題空間，那就需要找準契合話題的詢問。比如，我們想說的話題是產品的特點，那我們的寒暄一定要圍繞這個話題展開，而不是漫無邊際地去聊天氣、聊各自的興趣愛好。只要我們找準話題，那對話定會圍繞這個話題展開，適時雙方就可以圍繞這個話題達成一個協議。

2.想辦法通過詢問打開對方的話匣子

在日常交際中，經常會出現這樣的情況：人們對于談論他人的話題，總顯得心不在焉，不是擺弄手機，就是四處張望。但是，一旦話題轉到了自己的身上，其內心就激起了一種談話的欲望。畢竟，每個人都希望自己被重視。那么，在交談中如何打動對方？最好的方法當然是讓詢問的話題圍繞對方展開，打開了對方的話匣子，還愁打不開對方的心扉嗎？

3.別總談論自己

在生活中，大多數人在寒暄時都喜歡談論自己，從嘴里不斷地蹦出“我今天……”“我覺得……”“我買了……”，這樣的一種溝通只會讓對方變得沉默，甚至啞口無言。其實，最有效的溝通就是讓對方盡可能地聊他自己，這樣大家都歡喜，他滿足了想表達的欲望，你則以自己的“善解人意”打動了對方。