眾包與外包的區別

外包和眾包二者之間有著本質的不同。

1.外包業務的完成者比較明確，是簽約的第三方企業；眾包任務的完成者則不明確，企業外部的所有人員都可以參與。

2.外包任務一般是在合同的約束下完成的，眾包沒有正式的合同。眾包任務發起者和任務的解答者之間的關系比較弱，一般是非正式的合同關系。

3.企業使用外包的目的一般是降低成本，而使用眾包的目的主要是利用大眾的集體智慧。

寶潔負責科技創新的副總裁拉里·休斯頓評價道：“外包是指我們雇人提供服務，其實和雇傭關系沒什么兩樣。但是現在我們的做法是從外部吸引人才的參與，使他們參與廣闊的創新與合作過程。這是兩種完全不同的概念。”眾包的核心包含著與用戶共創價值的理念。

此外，二者另一個最大的不同之在于，外包強調的是高度專業化，而眾包則相反，跨專業的創新往往蘊含著巨大的潛力，由個體用戶積極參與而獲得成功的商業案例太多太多。美國加州伯克利大學的分布式計算項目，成功調動了世界各地成千上萬臺計算機的閑置計算能力，與此相似，分布式的人力資源網絡也可以使成千上萬網民的閑置智慧得到充分應用。軟件開源運動證明，由網民協作網絡寫出的程序，質量并不低于微軟等大公司的程序員開發的產品。維基百科更是樹立了一個群體創作的典范。iStockphoto、eBay和MySpace等創造的盈利模式，如果脫離了用戶的參與將是不可想象的。