第38章 kiss the ring(下)
- 最強魔法師的中年危機
- 繩火人
- 3200字
- 2019-11-03 17:22:06
現在是下午五點多,雖然臨近晚飯時間,不過店里還是有幾位顧客。可是我也心知肚明,雖然他們在裝作走馬觀花瀏覽當季鞋款,還不時拿起鞋子仔細查看,小聲詢問著招待員相關信息,但這些都只是有錢人擅長的演技,他們還留在這里,只不過是在偷偷關注著我們這邊的情況而已。
吵架很常見,但是在這種世界頂級奢侈品牌的店里吵架,那可真是新鮮得很。
所以當電話聲響起的時候,整個店里突然間爆發出一片死寂。
“聽電話吧經理,找你的。”
我被這話還有電話聲嚇得不輕,條件反射地望向柜臺。電話還在孜孜不倦地響著,旁邊的收銀員望向我這邊,打手勢示意是否要她來接電話。
我回過神來,連忙擺了擺手,示意我自己來接,向三位劍拔弩張的顧客道了聲失陪,我就快步走向柜臺。
我握著話筒深呼吸一口氣,然后拿起來放在耳邊。
“叫值班經理聽電話。”電話那邊連最基本的喂都沒有,用不容置疑的語氣直接下達命令,聲音聽著甚至有點緊迫。
“您好,我就是本店的值班經理。請問您是……?”我盡量平復自己的情緒,用保持專業水準的狀態回答道。
“我是吳越。”對方簡短而直接地自我介紹,然后是一連串關于我的詳盡資料,“你十年前成為現在這個品牌國內的第一批招待員,五年前升職成為了值班經理,十年前你的第一個月的薪水是三千二百元。這樣足夠證明我的身份了嗎?”
當然足夠,公司早幾年易手,這么具體的陳年資料,公司里應該很少有人有權限拿得到,這少數人里當然包括了吳越……因為他是世潮公司的總經理和董事長。
換而言之,這個人是我老板的老板,老板的老板叫什么?太老板?老老板?
“說話。”正在我被這超現實狀況震驚得有點迷糊時,電話對面那位明顯不耐煩了起來,聲音冷淡地提醒道。
“不好意思吳總,請問有什么……?”我被這簡短的命令驚醒了過來,趕緊殷勤地回復道。雖然電話的另一邊不可能看到我現在的樣子,不過還是條件反射地在點頭哈腰。
“是不是有位李先生帶著一位女士來店里,準備吃漢堡?”吳總直接打斷了我的話,語氣急切,不,這語氣甚至可以說是熱切,跟剛剛對我下命令時可謂大相徑庭。
但重點不在這里,重點是……李總跟他女伴說的話,居然是真的。我不禁暗暗為自己捏了把汗,要是剛剛我做出什么失禮的舉動,恐怕我在北州市學區房的房貸、新買的雅閣車貸、孩子的學雜費、年底一家人的旅游計劃等等等等,都將毀于一旦。
咽了口唾沫,我小心翼翼地回答道:“是的吳總。”
“你給我小心伺候好他們,我已經在來的路上了,”吳總話里透著一股鄭重其事的感覺,“不管你用什么方法,都要把他們拖住在店里。在我趕到之前,千萬不要讓他們離開。”
“是。”我當然不會有任何的猶豫,這是老板的老板直接下達的業務命令,雖然有點困難,但所謂富貴險中求,這正是飛黃騰達的好機會。事情做好了,升職加薪指日可待,到時候學區房的房貸就可以提前結清了,雅閣可以換成寶馬了,孩子可以給他再報幾個興趣班了,年底一家人可以出國了。
就在我對未來的生活浮想聯翩時,忽然想起了一個問題,趕緊說道:“吳總,有件事得向你請示一下。”
“說。”
“是這樣的,店里原則上是不允許飲食的,有個VIP客戶跟李先生起了沖突,現在投訴李先生食品的味道,你看這……”
“起了沖突!”我聽著吳總倒抽一口涼氣,“有傷著李先生了嗎?”
“沒有沒有,”我趕忙寬慰聽著就精神緊張的吳總,“只是語言上有所冒犯。”
“那還好,那還好,”吳總舒了口氣,然后言簡意賅地命令道,“趕緊把這人趕走。”
“可是這人是熟客,就這么趕他走,傳出去會不會……”奢侈品店最重要的就是口碑和名譽,趕走客人那是菜市場小餐館才干的事情。
“那你就想辦法,體面地把他趕出去。”吳總似乎絲毫不在乎其他事情,只關心李先生的情況。話音剛落,還沒等我回話,就掛掉了電話。
雖然沒有具體指令,不過最重要的大前提我已經知道了,接下來就看我自己摸爬滾打這么多年的本事,以及老天爺保不保佑我了。
我一邊對不遠處的一個招待員打了個手勢,示意她趕緊過來,一邊轉頭對柜臺里坐著的收銀員下達第一道命令:“馬上全店廣播,本店需要進行消防檢查,提前打烊,請顧客盡快離場。”
我掏出錢包,把里面所有的大鈔拿了出來,粗略點了點,然后全部塞到小步跑過來的招待員手里,快速而清晰交代道:“這里大概兩千多塊,你馬上到雅格寧和十兵衛去,能買多少就買多少,盡量多買不同的種類,跟他們店長說我等著用來救命,讓你插隊,盡快回來。”
這兩家店是這里附近的甜點名店,雅格寧賣的是法式甜品,十兵衛則是和菓子店,既然是名店,自然是跟我們這里的鞋子一樣,貴得離譜。由于大家的目標客戶一致,所以我跟兩家店的店長很熟,彼此為對方介紹客戶。
看這位李總的口味似乎比較偏愛舶來品,我就找了兩家賣外國甜點的店鋪。這兩家店的甜點都以細膩的口感聞名,希望在吃過這么粗糙的垃圾食品后,他能夠喜歡用這些高級甜點漱漱口。
命令下達完了,接下來才是重點。
歐先生早就在用手指敲著沙發的扶手,一副不耐煩的樣子,見我快步走了過來,趾高氣揚地提高了音量:“不要浪費時間了,趕緊把他們請出去吧。”
我站到他面前,一時不知道怎么開口,幸好廣播剛好響了起來。
久經訓練的收銀員,字正腔圓地對著麥克風說道:“尊敬的客人,下午好。非常抱歉打擾您的購物時光,因本店今日進行消防檢查,需提前閉店,請您諒解。感謝您的配合,衷心期待您的下次光臨。”
歐先生詫異地瞪大了眼睛,難以置信地看著我。
“非常抱歉,歐先生,”我用最誠懇地語氣,躬身對歐先生說道“本店需要提前打烊,給您帶來不便,希望您能諒解。”
我在心底嘆了口氣,眼前的這歐先生可不像對面的李先生那么好說話,這話一說出去,只怕他就不會再來了。飛黃騰達的事情還不好說,這得罪熟客的事情卻已經是板上釘釘了。
如我所料,歐先生的臉色由白轉成通紅,表情由驚訝變成憤怒,大聲嚷嚷道:“你現在是要趕我走?”
我心中暗暗叫苦,但也只得再三道歉:“非常抱歉歐先生,請您配合我們店里的工作,非常抱歉。”
歐先生氣極反笑,站起身舉起兩雙鞋子似乎就準備要摜在地上,但他最終還是控制住了情緒,哼了一聲,提著鞋子揚長而去。
整個動作流程一氣呵成,我留意到他全程都沒有看李先生和他的女伴一眼,不知道是要表達輕蔑的態度,還是……意識到了問題,不敢再看?
歐先生一走,圍觀的顧客也就沒有了繼續呆著的理由,或者說,這場戲已經演完了,結局就是來勢洶洶的歐先生反而被羞辱了一翻。雖然結束得有點倉促,感覺有點虎頭蛇尾,不過既然散場了,也就只得悻悻離開。
李總雖然好說話,但這么深藏不露的人,自然不會是傻子。他沒有跟著廣播的指示,跟著其他顧客離開,而是依舊坐在沙發上,以手支頰,漫不經心地看著我。
“經理,”明明沒有望向門口,但就在最后一位客人的后腳剛剛離開店門,他就馬上抬頭笑著向我問道,“我可以開吃了嗎?”
“您請隨便,李先生。”我馬上擺出一個請的手勢,殷勤地說道。
李總嘻嘻一笑,一個挺身伸手拿起了一個漢堡。做漢堡的快餐店是世界連鎖品牌,估計每個人都吃過,李總面前的兩個漢堡是同一款,都是這家店的招牌三層漢堡,以用料豐盛,把漢堡堆得高而聞名,叫做“大麥克”。平常女孩子估計一口也咬不下三層,只能小口一層一層地吃。
那個被我打發臨近甜點店購物的店員估計現在已經到了,而這里有兩個漢堡,估計能撐到她回來,甚至可能還有富余。
下一秒鐘,我滿滿的自信就被李總無情地擊碎,只見他雙手熟練地抓著漢堡,張嘴就是一大口,直接咬下了小半個漢堡,然后像碎紙機一樣,在口腔里快速而平穩地咀嚼。
這豪邁的吃法看得我眼睛都直了,李總狐疑地看了我一眼,皺著眉含糊不清地說道:“經理,我這兒可沒你的份啊。”
這位李總不僅吃得頗具狼虎之相,連護食意識也是野性十足。
他旁邊的女伴不知道是女朋友、秘書還是保姆,當然也有可能三者兼任。她不好意思地對我笑了笑,然后拿起保溫瓶擰開蓋子,放到李總面前,小聲湊到他耳邊說道:“有外人在呢,李總,慢點吃,沒人跟你搶。”
雖然不知道這對神秘而又背景夸張的顧客究竟是什么來頭,不過現在看來,他們可真是兩個妙人。