享受有差別的生活——消費與消費品
消費品是指滿足人們物質和文化方面消費需求的物品。市場上提供的種種有關衣食住行方面的產品或者勞務,如家電、食品、理發(fā)等都可以稱為消費品。而人們通過消費品滿足自身欲望的經濟行為就是消費。
根據消費者的購買行為和購買習慣,消費品可以分為便利品、選購品、特殊品三類。
(1)便利品。又稱日用品,是指消費者日常生活所需、需重復購買的商品,諸如糧食、飲料、肥皂、洗衣粉等。消費者在購買這類商品時,一般不愿意花很多的時間比較價格和質量,愿意接受其他任何代用品。因此,便利品的生產和銷售,一般具有分銷的廣泛性,經銷網點遍布城鄉(xiāng)各地,以便消費者能及時就近購買。
(2)選購品。指價格比便利品要貴,消費者購買時愿意花較多時間對許多家商品進行比較之后才決定購買的商品,如服裝、家電等。消費者在購買前,對這類商品了解不多,因而在決定購買前總是要對同一類型的產品從價格、款式、質量等方面進行比較。因此,選購品的銷售網點一般都設在商業(yè)網點較多的商業(yè)區(qū),并將同類產品銷售點相對集中,以便顧客進行比較和選擇。
(3)特殊品。指消費者對其有特殊偏好并愿意花較多時間去購買的商品,如電視機、電冰箱、化妝品等。消費者在購買前對這些商品有了一定的認識,偏愛特定的品牌和商標,不愿接受代用品。為此,企業(yè)應注意爭創(chuàng)名牌產品,以贏得消費者的青睞,要加強廣告宣傳,擴大本企業(yè)產品的知名度,同時要切實做好售后服務和維修工作。
奢侈品也是消費品的一種,但購買奢侈品,是典型的炫耀性消費。
基礎消費品與人們生活息息相關,人們每天的所吃、所穿、所用包含了各種各樣的消費品。如果基礎消費品一旦短缺,人們生活將會陷入巨大的混亂之中。
在經濟發(fā)展的前提下,消費品市場上供應的各類消費品極大地提高了人們的生活水平。于是,除了基礎消費品外,奢侈品已經越來越受到人們的消費青睞。
奢侈品在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”,又稱為非生活必需品。奢侈品在經濟學上講,指的是價值與品質的關系比值最高的產品。從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價值與有形價值的關系比值最高的產品。從經濟意義上看,奢侈品實質是一種高檔消費行為,本身并無褒貶之分。
簡單來說,人類追求奢侈品主要有以下四個動機:
(1)富貴的象征。奢侈品是貴族階層的物品,它是貴族形象的代表。如今,雖然社會民主了,但人們的“富貴觀”并未改變。“勞斯萊斯”汽車就有貴族車的象征。
(2)看上去就好。奢侈品的高級性應當是看得見的。正因為人們對其奢華“顯而易見”,它才能為主人帶來榮耀。所以說,奢侈品理當提供出來更多的“可見價值”——讓人看上去就感到好。那些購買奢侈品的人完全不是在追求實用價值,而是在追求全人類“最好”的感覺。
(3)個性化。正是因為商品的個性化,才為人們的購買創(chuàng)造了理由。也正因為奢侈品的個性化很不像大眾品,才更顯示出其尊貴的價值。
(4)距離感。作為奢侈品必須制造望洋興嘆的感覺。在市場定位上,奢侈品就是為少數“富貴人”服務的。因此,要維護目標顧客的優(yōu)越感,就要使大眾與他們產生距離感。奢侈品要不斷地設置消費壁壘,拒大眾消費者于千里之外。
對于人的消費而言,維持和延續(xù)人體基本生存的生活資料屬于必需的消費品,如滿足人體新陳代謝所需的食物、滿足人們保暖的住房等。在不同的經濟發(fā)展階段上,生存資料標準與范圍也不相同,隨著消費水平的不斷提高,必需消費品的種類不斷增加、質量不斷提高。而滿足人的高級享受需要的消費品就是奢侈消費品。在經濟發(fā)展的不同階段,奢侈消費品的內涵也不盡相同,在經濟發(fā)展水平低的階段是奢侈消費品,隨著經濟發(fā)展就有可能轉化為必需消費品。