用心說話，具備討人喜歡的資質

有人為什么討人喜歡，總結其成功經驗就是“能說會道”；而很多失敗者歸納失敗教訓時，“都怨自己的這張嘴”。生活中，常常可以看到，一句話可以化干戈為玉帛，一句話可以使朋友變為仇人，可以功敗垂成，也可以改變人生。

阿里巴巴董事局主席馬云說：“傻瓜用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧人用心說話。”我們每個人都不是生來就是語言大師，如何提高自己的說話水平，需要多加實...