敢于說“不”，但不要使別人感到別扭

在日常生活中，熱情幫助別人，對別人的困難有求必應，有助于建立融洽的人際關系。但生活中也有這樣的事，即別人求助于你的，恰恰是你感到為難的事。有時候，你必須對別人的要求做出回復，一般說來，肯定的、合乎對方期望的回答往往能使聽者感到愉快，而否定的回答，尤其是直截了當地說“不”，則會使提問者感到失望和尷尬，甚至對你產生怨憤。拒絕就意味著將對方阻擋在門外，拂卻了...