如何面對上司的批評意見

作為一個下屬，在很多情況下，都會有被老板批評的時候。比如自己做了錯事，自己受到污蔑，老板不了解情況，甚至老板心情不好或看不慣你，你都可能在老板那里品嘗批評的滋味。

不管你是因為什么原因被老板批評，你都應該遵循下面的原則：

1.充分肯定，感謝老板的誠意

不管老板的批評是不是有理，作為下屬，首先至少必須在口頭上對此表示充分的肯定，表現出你接受批評的誠意。

如果老板對你的批評是出于一種誠意，你的態度是會讓他感到欣慰和滿足的，從而老板的態度也會漸漸緩和下來；如果你的老板是另有目的，那么，一般來說，你表現出來的禮貌和涵養，也會使他感到心虛，從而表現出不自然。

如果采取了這些方法，你就可以從老板的反應中分析出是善意還是惡意。千萬不要暗示老板，認為他的批評是出于某種不良的因素。如果這樣，你和老板之間就會產生更深的隔閡和誤解，對于一個下屬而言，這是極為不好的。因為如果老板確實出于某種不良的動機，那么他更會因為你的這種暗示而產生更多的不良動機。這樣你就很危險了。

2.退后一步，請老板說得更清楚

作為一個優秀的下屬，當老板批評你的時候，你應該靜下心來，盡量誘導老板說出他批評你的理由。研究證明，這種方法有利于你了解老板的真正動機和事情的真相，從而找到更有效的解決問題的方法。

研究發現，有個別老板批評下屬的時候，很難做到就事論事，而是或含糊其辭，或借口傳言，或明話暗說，讓下屬捉摸不透。遇到這種情況，你就應該讓老板把想說的話都說完，他說得越多，你就會洞察到更多的真相，找到更多的解決問題的辦法。

俗話說，言多必失，通過老板的說話，從自然而然的流露之中，就會發現很多原先他本來不說的真實想法，這樣你就因此能捕捉到事情的緣由。

下屬盡量采用認真、低調、冷靜的方法對待老板的批評，一般不僅不會損害你們之間的關系，而且還會增加你們之間的溝通，可能還會因此使關系變得緊密起來。

3.不要頂撞，使老板感到受尊重

作為下屬老板之所以批評你，就是因為他認為你有他值得批評的地方。聰明的下屬是很明白這一點的，他們會善于利用老板的批評，從中化害為利，化腐朽為神奇。同時，不頂撞老板，就是對老板的尊重，很多老板都是會因此感激你的。如果老板是借你殺雞儆猴，你的這一招可能比獲得表揚還要有效。

因此，即使老板的批評是錯誤的，下屬只要處理得好，很多時候，壞事也會變成好事。很多老板都會認為，“這個人很虛心，沒脾氣，能成就大事”等，可能因此就把你當成親信，作為接班人。

而下屬如果“老虎屁股摸不得”，動不動就牢騷滿腹，那么，你雖然可以獲得一時痛快，可是往往都會和老板的關系進一步惡化，會認定你“批評不得”，“不謙虛”，“目中無人”，因而得出了結論“這人重用不得”，“當個下屬尚且如此，當了老板要吃人”。這樣的后果比批評本身要嚴重得多。

當面頂撞老板更是一種匹夫行徑，“匹夫見辱，拔劍而起”，這是不可取的，因為這不僅僅使老板大丟面子，連下屬本身也下不了臺，這是一種魚死網破的行為。

4.不作申辯，讓老板認為你有度量

老板批評你幾句，這沒有什么了不起，又不是什么正式的處分。因此，你完全沒必要申辯，一定要弄出一個誰是誰非。

被批評會使你的心頭感到難受或使你在別人心里的印象受到損害。可是如處理恰當，老板會產生歉疚之情、感激之情，你不僅會得到補償，甚至會收到更有利的效果。這與你面子上損失一比，哪頭輕哪頭重，顯然是不言自明的。

并且，在別人的心目中，你能夠有理讓三分，這是一種很高的修養，是很容易得到大家的尊重的。

反復強調理由是沒有必要的，因為如果你反復糾纏，得理不讓人，一定要把事情搞個水落石出，老板就會認為你氣量狹窄，斤斤計較。

這樣的人，老板怎能委以重任呢？

通過大量的觀察發現，老板批評下屬的時候，最希望的是下屬服服帖帖，誠懇虛心地接受批評，最惱火的是下屬把老板的批評當成了“耳旁風”，依然我行我素，屢教不改。

按照一般情況，老板是不隨便批評下屬的，所以站在下屬的立場，應該誠懇接受批評，從批評之中悟出很多道理。

因此，不應該把批評看得太重，認為自己挨了批評前途就泡湯了，因而強作申辯，或工作打不起精神，這樣最讓老板瞧不起。

把批評看得太重，老板就會認為你氣度太小，他可能因此不會再指責你了，但是他也不會再信任和器重你了。

◇認真傾聽老板對你的批評◇