發生沖突時切忌失去理智
人與人之間難免因某種原因產生摩擦，這時，如果把話說得過重，就會使矛盾激化，相反，如果壓制自己的情緒，則會讓事情平息下來。
日本一位得過直木獎的作家藤本義一先生，是位頗為知名的人。
一次，他的女兒超過了晚上時限10點鐘，于12點方才帶醉而歸，開門的藤本夫人自是破口訓斥了一頓，之后還說：
“總而言之，你還是得向父親道個歉。”
頓時，她也清醒了不少，感到似乎大難就要臨頭了，于是便怯怯地走向父親的臥房，面色凝重的父親卻只說了句：“你這混蛋！”之后便憤然離去，留下了無言的女兒獨自在黑暗中。
雖然只是一句話，但卻深深刺痛了她的心，然而晚歸之事，自此便不再發生。
為人父母者都有責備孩子的經驗，多半也了解孩子可能有的反抗心，所以要他們反省是相當困難的。通常會以一句：“你是怎么搞的，我已經說過多少次！”想讓他們了解并且反省，此時他們若有反抗的舉止，父母又會加一句：“你這是什么態度？！”然后說教更是沒完。
如此愈是責罵，反抗心便愈是高漲，愈是希望他們反省，反愈得不到效果，于是情況就會變得更糟，但藤本先生的這種做法，使他女兒的反抗心根本無從發泄，反而轉變為反省的心。
◇理智面對言語沖突◇
在情緒激動時，要特別注意控制，切莫“怒不擇言”，出語傷人，不然會積怨更深，因此應理智地面對沖突的發生：
因藤本夫人的一頓訓斥，已足夠引起女兒的反抗心，但藤本先生卻巧妙地將它壓抑住，反而使女兒的內心感到十分歉疚，因為父親的一句“混蛋”，實勝過許多無謂的責罵，她除了感激，實在無話可說。
壓制自己的情緒，在遇到憤怒的事情時，切勿失去理智，口不擇言。通常有些“過頭話”是在感情激動時脫口而出的：人們為了戰勝對手，往往夸大其詞，著意渲染，“攻其一點，不及其余”，甚至使用污言穢語。如夫妻吵架時，丈夫在火頭上說：“我一輩子也不想見到你！”這話顯然是氣話、“過頭話”，是感情沖動狀態下的過激之言。事過之后，冷靜下來，又會追悔莫及。鋼刀砍在石頭上，肯定會濺起火星，如果鋼刀砍在棉花上，則軟而無力。對方一定不會再強硬下去。