用科學選擇幫你擺脫偏見的束縛

美國普林斯頓大學心理學教授丹尼爾·卡尼曼經過深入研究發現，人們在做選擇決策時，往往不是嚴格估計正確的收益，而是比較容易和快速評價它的優劣。

人類的選擇是一件可怕的事情，如果不是這樣，那么所有人都會愿意去面對選擇了。“經濟人觀點”認為人類的思考和選擇是非常精密的行為，從而符合經濟學家們心目中教科書式的人類形象。不管是否研究過經濟學，許多人似乎都會不自覺地傾向于認同“經濟人觀點”。

如果你有機會瀏覽經濟學方面的書籍，你會知道，經濟人的思維如愛因斯坦般縝密，記憶力如IBM的深藍計算機般強大，意志力如圣雄甘地般堅韌。然而，我們平日里見到的平常百姓卻不是這樣。我們經常看到，他們會在進行大的除法運算時因為手邊沒有計算器而犯難，他們甚至會忘掉自己愛人的生日。他們根本不是什么經濟人，他們是社會人。目前正在興起的選擇科學，其中包括最近40年里社會科學家們所做的一項嚴謹的研究，這項研究對人類的許多判斷和決策的合理性提出了嚴肅的質疑。

與經濟人不同，社會人的預見經常會出現錯誤，比如說“計劃謬誤”——對于完成某些事情所耗費時間的不切實際的樂觀估計的傾向。一個人很難成為一名無所不知的全能型人才，在進行個人選擇時，我們不需要進行精確的預見，我們只需要做到在預見時不帶任何個人偏見。也就是說，我們的預見可以出現錯誤，但絕不能以一種有意的方式出現系統性的錯誤。

如果你曾經雇用過裝修工，他必定會承諾你在固定的時間內將工作又快又好地完成，可是最后的結果卻往往不盡如人意。承包裝修工程的那群人最后所有實際工作都遠遠落后于其初始計劃的情況。生活中的大多數人都對此習以為常，似乎早已聽說過“計劃謬誤”這一名詞一樣。

數百項研究都表明，人類的預見大都帶有偏見而且不可靠，同樣，人類的決策水平也并不理想。讓我們再來看一個例子：作為惰性的代名詞“現狀偏見”，基于許多我們目前尚未弄清楚的原因，人類總是強烈傾向于遷就現狀或者既定的現實。

假設美國正在救治一種疾病，救治對象共有600人，為此人們提出了兩種不同救治方案，只是描述不同。

當你買了一部新的手機時，你便會面對一系列的選擇。手機越新潮，你就會面對越多的選擇，從手機屏保到手機鈴聲再到響鈴次數。在通常情況下，手機制造商都會為這些選項固定一套出廠默認設置。有研究表明，無論默認設置是什么樣，許多人在實際使用中都情愿保持不變，甚至就連默認設置中噪音較大的來電鈴聲也懶得修改。

我們從這項研究中得出了兩個結論。其一，永遠不要低估惰性的作用；其二，惰性對于選擇的影響是可以得到控制的。

面對個人選擇的多樣化，通過默認選項來影響個人選擇是使選擇者擺脫選擇偏見，合理地作出個人選擇的有效方式。精挑細選出來的默認選項只是幫助你進行選擇的一種有效形式。如果企業或者政府官員們認為某項措施能夠產生更好的效果，那么他們便可以將其設定為默認選項而對決策結果施加影響。例如，在去飯店吃飯時，飯店都會有固定的菜單以供顧客選擇，而不是讓顧客漫無邊際地想象該選擇吃啥。像這種修改菜單等方式以設定默認選項，便可以對結果產生極大的影響。

目前，在世界飽受貧困、饑餓困擾的同時，肥胖也成為困擾人們生活的一大難題。就拿美國來說，美國人的肥胖發生率接近20%，有超過60%的美國人超重。大量的證據表明，肥胖會增加心臟病和糖尿病的患病概率，甚至令許多人英年早逝。很明顯，挑食的人極為看重食品的口味，而對健康卻毫不在乎，在他們看來，吃就是為了享受。我們不能說每一名肥胖者都難以理智地控制自己的飲食，但我們可以肯定，幾乎所有的美國人都不能為自己選擇合理的飲食方案。每年全球都會有50萬人因肥胖死亡，如同吸煙和飲酒等行為一樣，不合理的飲食也會縮短壽命。人們目前對待飲食、吸煙和飲酒的做法難以使他們保持健康。

經濟人只對動機刺激感興趣，雖然目前也存在許多愿意花錢請人幫助自己采取節制措施的煙鬼、酒鬼和暴飲暴食者。但是這畢竟是少數，這就需要政府及相關的肥胖組織，在促進國民健康選擇方面作出積極有益的促進，無論是在經濟上開源節流，還是在公益事業上促進國民健康方面都是如此。縮小肥胖人群的飲食選擇，在經濟和法律上加以控制——比如，對肥胖者進行征稅，禁止向肥胖者銷售過高熱量的快餐食品等。這對于消除肥胖者的飲食偏見能夠起到積極的作用。

如果我們將動機刺激和助推雙管齊下，那么我們提高人們生活品質、幫助人們解決諸多社會問題的能力便會上一個大的臺階。并且，這也并不妨礙人們進行自由選擇。