第一章　圓融社交，良好的人際關系等于可靠的命脈

1.批評永遠是下策

林肯被譽為美國最偉大的總統之一，然而年輕時的他，可不是一個待人謙和的人。年輕的林肯成為一名律師后，全然不改自己尖酸刻薄的風格，他在批評或是諷刺別人時，不留一點兒情面。這種個性差點讓林肯的生命提前結束。

有一次，林肯在報紙上發表了一封諷刺信，嘲笑一個名叫西爾滋的愛爾蘭人。林肯說西爾滋狂妄自大、性格粗野，而且像野獸一樣好斗。很多人看了報紙之后都笑得前仰后合，這讓林肯非常得意，因為他嘲諷別人的目的再一次達到了。然而，當西爾滋看到這篇報道時，他異常憤怒，為了捍衛自己的聲譽，便找林肯決斗。

林肯覺得后悔，卻又無可奈何，他懷著忐忑的心，拿著刀走進了決斗場；幸好在最后一刻，林肯的一位朋友出面阻止，讓雙方達成了和解。經過這件事，林肯一改往日的待人風格，從此不再隨意批評別人。

林肯的改變，僅僅是因為怕死嗎？并非如此，因為他從一場“生死之旅”中悟到了一個道理——不到萬不得已，不要隨意批評別人。有的人會說：“批評有什么不可以？做錯了事情就是該批評啊！”不過，換個角度想：假如別人不顧你的面子，對你嚴加指責，你會心甘情愿地接受批評嗎？

只責怪別人而不反省自己，是人類的天性；我們看別人的缺點，永遠比看自己的缺點要清楚得多。然而，如果完全不顧及別人的尊嚴，一味地批評，那就是非常愚蠢的做法；因為這樣非但不會解決問題，還會引起對方的反感，讓事情變得越來越糟。或許，我們的批評是出于善意；或許，我們的言辭是真知灼見，但如果對方產生了抵觸情緒，那么就算是金玉良言也沒有絲毫的用處。英國文學家詹森也說過：“沒到世界末日，上帝也不會隨便審判人類。”既然指責沒有任何好處，那我們為什么還要隨意批評別人呢？

如果你想讓問題盡快解決、想讓別人接受你的建議，那么就趕緊放棄口無遮攔的習慣吧！懂得站在別人的立場思考、懂得運用“批評的藝術”，才是真正的智者。

批評的藝術之批評四大忌

這樣的批評無濟于事

這樣的批評卓有成效