盡量讓對方多說，自己才能獲得更多信息

只要你稍微留心，便會發現：無論在職場，還是在情場，那些總能贏得他人喜歡的人，往往是精明、內斂的傾聽者，而不是滔滔不絕、夸夸其談的擅說者。為什么呢？很簡單，能說的不如會聽的，盡量讓對方多說，你自己才能獲得更多信息。

卡耐基曾被邀請去參加一個橋牌集會。卡耐基不玩橋牌，在場的一位金發女郎也不玩。她發現卡耐基以前曾是羅維爾·托馬斯進入無線電業之前的經理，也發現他在準備生動的旅行演講的時候，曾在歐洲各處轉過。因此她說：“啊，卡耐基先生，我請求你把所有你過去的那些美妙的地方，以及你所見過的那些美麗景色，全部告訴我。”

坐在沙發上，金發女郎說她和丈夫最近剛從非洲旅行回來。“非洲！”卡耐基驚嘆，“多么有意思！我一直想看看非洲，但除了有一次在阿爾及利亞待了24小時以外，我從沒去過。告訴我，你是否去過那個狩獵王國？真的，我多羨慕你，請把非洲的情況告訴我。”

接下來，她滔滔不絕地告訴卡耐基自己到過的地方，那里有多么多么的有趣……

45分鐘就這樣過去了，她沒能從卡耐基口中得到絲毫關于非洲的信息，反而非常開心地把自己所知道的全部信息都告訴了卡耐基。

我們不難發現，在這次交談中，卡耐基以一個“饒有興趣的聽眾”的身份，贏得了金發女郎的喜歡，所以她非常開心地將自己所知道的非洲信息全部告訴了卡耐基。這也告訴我們，如果你會聽，很多時候要比你能說更能討人喜歡。

也許你會問為什么，這個問題的理由至少可以舉出兩個：第一，只有憑借聆聽，你才能學習；第二，別人只對聽他說話的人有反應。

正如卡耐基自己所言：“最重要的是聆聽，在你開口告訴別人你有多棒之前，你一定要先聆聽。然后你才能開始認識別人，與別人交談，千萬別高人一等。多跟別人交談，用心傾聽，不要太快下決定。”

簡單地說，世界上任何人都喜歡有人聽他說話，只有對于聽他說話的人，他才會有反應。聆聽也是尊重的一種最佳表示，表示我們看重他們。我們等于是在說：“你的想法、行為與信念對我都很重要。”

你也許想不到，要想了解別人的想法，最好的辦法就是聽聽他的意見，讓他自己說出你想了解的事情。擁有私人銀行桑德斯·卡普公司的銀行家湯姆·桑德斯曾說道：“關鍵在于先了解對方，他的價值觀以及他對投資的看法，再決定你是否能誠實地說出我們的投資方式是正確并對其有利。”他也正是利用了聆聽的方式，多次協助大企業進行天文數字般的巨額投資。他還說：“一切都由聆聽開始。他心里到底想怎么樣？他為什么不答應？真正的理由到底是什么？”“我與美國電訊公司（AT＆T）已經維持了25年的關系，而且是很好的關系。我認為真正的聆聽功不可沒。”“我可以提供印刷精美的小冊子，也可以運用幻燈片，可是，我仍然必須弄清楚什么才能真正吸引對方。他考慮什么？擔心什么？他看事情的角度如何？”

常言道：“知己知彼，百戰不殆。”如果你想在人際交往中游刃有余，首先就要學會做一個注意聽話的人，了解別人，從別人那里獲得自己想要的信息。正如查爾斯·洛桑所說的：“要令人覺得有趣，就要對別人感興趣——問別人喜歡回答的問題，鼓勵他談談自己和他的成就。”

所以，請記住：跟你談話的人對他自己、他的需求和他的問題，比他對你和你的問題，更感興趣千百倍。當你下次跟別人交談的時候，千萬別忘了這一點，尤其在想獲得對方信息的情況下。