- 圖解人際關系心理學
- 趙廣娜
- 1134字
- 2020-06-24 10:34:50
以禮相待,多用敬語好求人
求人辦事的過程中,無論雙方的地位高低,年紀大小,或長輩晚輩,在人格上都是平等的。所以,切不可盛氣凌人、自以為是、唯我獨尊。談話時,要把對方作為平等的交流對象,在心理上、用詞上、語調上,體現出對對方的尊重。盡量使用禮貌語,談到自己時要謙虛,談到對方時要尊重。恰當地運用敬語和謙語,不僅可以顯示你的個人修養、風度和禮貌,而且有助于你把事情辦成。
例如,在外出辦事時,如果雙方約定見面又有其他人在場,主人為你介紹時,你應當如何表示才算合乎禮節呢?一般說來,介紹時彼此微微點頭,互道一聲:某某先生(或小姐)您好!或稱呼之后再加一句“久仰”便可以了。介紹時你還應該注意,如果你是坐著的,那你就應該站起來,互相握手。但如果相隔太遠不方便握手,互相點頭示意即可。
隨身帶有名片的此時也可交換,交換時應雙手奉上,并順便說一聲“請多多指教”之類的客套話。接名片時也應用雙手,并禮貌地說一聲“不敢當”等,自己若帶著也應隨后立刻遞給對方。如果你是介紹人,介紹時務必要做到清楚明確,不要含糊其詞。
比如,介紹李先生時最好能補上一句“木子李”或介紹張先生時補一句“弓長張”,等等,這樣使對方聽起來更明確,不容易發生誤會。如果被介紹的一方或雙方有一定的職務時,最好能連同單位、職務一起簡單介紹。像“這位是某某公司的業務經理某某”,這樣可使對方加深印象,也可以使被介紹者感到滿意。
還有,如果你外出、旅游或者初到一個陌生的地方,可能地址不清或對當地的風俗習慣不了解,這就需要詢問別人。要想使詢問得到滿意的答復,就要做到這樣兩點:一是要找對知情人,主要是指找當地熟悉情況的人。比如,問路可以找民警、司機、郵遞員、老年人等。二是要注意詢問的禮節,要針對不同的被詢問者和所問問題區別對待。注意詢問時不要用命令性的語氣,當對方不愿回答時就不要追根問底,以免引起對方不快。
此外,請求別人幫助的時候,應當語氣懇切。向別人提出請求,雖無須低聲下氣的,但也絕不能居高臨下,態度傲慢。無論請求別人干什么,都應當是“請”字當頭。
即使是在自己家里,當你需要家人為你做什么事時,也應當多用“請”字。向別人提出較重大的請求時,還應當把握恰當的時機。比如,對方正在聚精會神地思考問題或操作實驗,對方正遇到麻煩或心情比較沉重時,最好不要去打擾他。如果,你的請求遭到別人的拒絕,也應當表示理解,而不能強人所難,更不能給人臉色看,不能讓人覺得自己無禮。
人際交往中要多用謙詞
心有所存,口有所言。生活中,尊重他人其實就是尊重自己,你敬人一尺,人才會敬你一丈。只有在一個相互尊重的環境里,人們才會更好地和睦相處。

語言是思想的衣裳,它可以表現出一個人的高雅或粗俗。如果你要接通情感的熱流,使社交暢通無阻,就應得體地運用敬語。