反饋效應：你的沉默，會讓他人很不安
有反饋才有動力
心理學家C.C.羅西與L.K.亨利曾經做過一個心理實驗。他們隨機在一所學校里抽出一個班，把這個班的學生分為三組，每天學習后就對他們進行測驗。第一組學生每天都告訴他們測驗的成績，第二組學生每周告訴他們一次測驗的成績，第三組學生則從來不告訴他們測驗的成績。8周后，改變做法。第一組的待遇與第三組的待遇對換，第二組待遇不變。這樣過了8周以后，結果發現第二組的成績保持常態，依然是穩步地前進，而第一組與第三組的情況發生了極大的轉變第一組的學習成績逐步下降，第三組的成績突然上升。這個結果說明及時告知學生的學習成果有助于促進學生取得更好的成績。反饋比不反饋要好得多，而即時反饋又比遠時反饋效果更好。
心理學家赫洛克也做過一個類似的實驗。他把被試者分成4個組，分別為激勵組、受訓組、被忽視組和控制組。第一組每次完成任務后，都會給予鼓勵和表揚。第二組每次完成任務后，都要接受嚴厲的批評和訓斥。第三組每次完成任務后，不給予任何評價，只讓其靜靜地聽其他兩組受表揚和挨批評。第四組不僅每次完成任務后不給予任何評價，而且還把它與其他三組隔離開。實驗結果發現，第一組和第二組的成績明顯優于第三組、第四組，而第四組的成績是其中最差的，第二組的成績有所波動。這個結果表明，及時對工作的結果進行評價，能強化工作動機，增強工作動力，對工作起到促進作用。有反饋就會有動力，激勵的反饋又比批評的反饋效果好得多。
后來，心理學家布朗又做了一個更深入的實驗。他以小學高年級學生作為自己的實驗對象，把他們分成兩組來做算術練習。這兩組學生的演算能力均等，所做的練習題目也完全一樣。第一組學生做完后，由老師來對他們的答案進行評定改正。而第二組學生做完后，他們的答案則由他們自己來加以改正，并把改正之后每天的正確數和錯誤數分列成表，以了解自己的進步情況。一個學期之后，兩個小組同時接受測驗。結果發現，后者的成績比前者優異很多。這個實驗表明，反饋主體與反饋方式的不同，效果也會有所不同。主動自我反饋比被動接受反饋效果好得多。
這一系列心理實驗表明反饋比不反饋好得多，積極的反饋比消極的反饋好得多，主動反饋比被動接受反饋效果好得多。所以，平時我們要對別人的行為、活動給予及時的反饋，這樣不僅有助于他人更好地完成工作，也有助于自己獲取更多的信息。同時，我們也要對自己的工作、學習進行及時的自我反饋，這樣才能更好地進步，取得更好的成績。
有反饋才有動力，有反饋才能發現問題，有反饋才能進步，有反饋才能加深了解。對于領導布置的任務，要及時地給予反饋，更要主動地進行反饋，這樣領導才會及時地知道你的工作進度和工作能力，對你產生信任和給予支持。所以，平時要養成主動向領導匯報工作的習慣。
要學會與領導互動
在職場上，尊重領導，是非常必要的。但是一味地只知道聽領導的話，而不懂得及時地給予領導反饋，就不會成為領導眼中的好員工。一個真正的好員工，要懂得聽領導的話，更要懂得與領導形成互動。積極主動的員工，不僅能更好地完成自己的任務，還會增進領導對你的信任和好感。
領導“日理萬機”，需要考慮的事情太多，百密難免會有一疏。如果員工能做到經常主動向上司匯報工作進度，這樣既能提醒領導，又能獲得及時的信息，促進自己更好更快地完成工作，也幫助領導省了不少心。會替領導想的員工才是領導眼中的好員工。定期主動向領導匯報工作進度，讓領導看到你的努力和能力，使領導對你放心。有時候，工作方案制定得不太科學或有些問題，如果你定期主動向領導匯報工作進度，那么領導就會及時發現問題，以調整工作方案和你的工作內容，這樣就避免了做無用功。總之，對于領導布置的任務，不能只是聽從和等待領導來問，而要主動地向領導匯報，向領導說出你需要的幫助和遇到的困難，向領導反映工作中出現的問題和提出更好的方案。
如果你總是沉默，老板會很不安。交給你的任務，老板需要知道你的進度，這樣才好給你安排其他的工作，或者進行下一步的規劃，給別人分配任務。公司里員工的分工都很明確，你的工作任務一般與其他人的工作都是環環相扣的，只有明確地知道你的進度，才不會影響公司的整體運作。不要總是等著老板來問你：“××，某某工作做得怎么樣了？明天下午能不能完成？”這樣老板心里會很不高興，并認為你工作不積極、不是個能擔當大任的員工。而如果反過來，你不等他來問，主動向他匯報你的工作進度和自己對工作的想法、看法以及意見，那他會很欣慰，認為自己招到了一個很能干很聰明的職員。主動性往往代表著積極性和努力程度，所以在工作中一定要表現得主動一些。主動一些不會吃虧，而過于被動才會使自己陷入更被動的局面。你有困難一直不說，自己扛著，到最后仍然完不成任務，自己累得夠嗆還給公司造成了損失，這個時候領導會把責任都歸咎到你的沉默上，你再委屈也無處訴苦。所以，有什么事就及時與領導溝通，這樣你的工作會進行得更順利，與領導的關系也會更親密，有問題也找不到你身上。何樂而不為呢？
丁小莫在畢業后找到了自己的第一份工作，決定要好好表現一下，決不讓領導失望。他的工作經驗尚淺，對于很多任務還無法勝任。可他自己從來沒表現出有困難的樣子，無論領導交給他什么樣的工作，他都咬著牙關把它給完成了。可沒想到，領導交給他的任務量越來越大，工作難度越來越高。他有點撐不住了，越來越不能讓領導稱心，領導對此很不滿意，經常批評指責他。他心想我一直任勞任怨，為什么還要刁難我？可他又想自己是新來的，忍了吧。于是，又硬著頭皮去做如山的工作。終于，丁小莫生病了，高燒39度，但他還是硬挺著到了公司，因為那天有個重要的會是由他負責的。可頭實在是太疼了，他一點也堅持不住了，就趴在桌子上睡著了。結果，他這一睡使公司失信于一個大客戶，給公司造成了不可挽回的巨大損失。領導氣壞了，直接找到他一頓臭罵，丁小莫再也受不住了，就把自己的委屈統統吼給了領導。領導聽了不但不同情他，反而更加氣憤地說：“你為什么不早跟我說？我一直等著你來找我，談你的工作情況，沒想到你一直什么也不說，讓我以為你有更大的潛力可挖，可以完成更高難度的工作。現在，你生病了，完全可以打個電話請假，我好安排其他人來接替你的工作，這樣就不會發生今天的事情了！”
可見，硬撐不是英雄，如果你耽誤了工作，誰也不會為你求情。所以，以后工作中有任何問題都要記得及時向領導匯報，有互動才能更好地完成工作。