1.7　關(guān)于信用報告的問答

問1：什么是征信系統(tǒng)？

答：國家建立的用于記錄企業(yè)和個人信用信息的數(shù)據(jù)庫，又稱“金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”、“企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”。

問2：什么是征信中心？

答：全稱是“中國人民銀行征信中心”。負責(zé)建設(shè)、運行和維護征信系統(tǒng)的專業(yè)化征信機構(gòu)；中國人民銀行直屬事業(yè)單位；不以營利為目的；獨立第三方。

問3：放貸機構(gòu)有哪些？

答：常見的有銀行、信用社、小額貸款公司、汽車金融公司、消費金融公司等。

問4：信用報告中的正面信息、負面信息、不良信息指什么？

答：正面信息：你的貸款或信用卡并且正常還款的信息。

負面信息：你的違約信息、欠稅信息、法院和行政處罰信息。

不良信息：未按合同約定還款、已經(jīng)被報告給征信系統(tǒng)的逾期信息。

問5：信用報告多久更新一次？

答：每天更新。大部分放貸機構(gòu)每天都在向征信系統(tǒng)報送數(shù)據(jù)。所以今天（T日）發(fā)生的變化，明天（T+1日）就可能被報告給征信系統(tǒng)，后天（T+2日）可能就會顯示在你的信用報告中了。

問6：信用信息保存多久？

答：不良信息，自不良行為或事件終止之日起保留5年。正面信息一直保留。錯誤信息立即更正。

問7：誰可以查詢你的信用報告？

答：銀行等金融機構(gòu)查詢需經(jīng)過你授權(quán)。法院和政府部門可依法查詢，無須告知或取得你的同意。

問8：征信中心能修改數(shù)據(jù)嗎？

答：不能。放貸機構(gòu)直接報送，征信中心匹配整合。如果發(fā)現(xiàn)錯誤或經(jīng)你申請異議要求修改，則放貸機構(gòu)直接修改并重新報送；征信中心不能自行修改、刪除數(shù)據(jù)。

問9：信用報告為什么會出錯？怎么處理？

答：數(shù)據(jù)從放貸機構(gòu)到征信系統(tǒng)涉及環(huán)節(jié)較多，每個環(huán)節(jié)都可能出錯。比如你填寫資料出錯、客戶經(jīng)理錄入操作出錯、放貸機構(gòu)數(shù)據(jù)處理出錯、征信中心整合數(shù)據(jù)出錯等。

如果發(fā)現(xiàn)信用報告有錯，則可以提出異議要求更正。如果對異議處理結(jié)果不滿意，你有三個選擇。

（1）聲明：你可以向征信中心申請在信用報告中添加“本人聲明”，說明情況。

（2）投訴：可以向當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門或金融消費者權(quán)益保護部門投訴，應(yīng)該能在30日內(nèi)收到反饋。

（3）訴訟：可以向有管轄權(quán)的法院起訴，通過司法程序解決。

問10：信用卡出現(xiàn)不良記錄后銷卡好不好？

答：不好。銷卡不能消除不良記錄，反而會讓銀行對你更不滿意。如果信用卡出現(xiàn)不良記錄，則建議還清欠款，繼續(xù)用卡，用良好的新記錄去減少不良記錄的影響。