六、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的績(jī)效分析

全面實(shí)施供應(yīng)鏈管理以來，泰德煤網(wǎng)年運(yùn)營(yíng)量始終保持高速的增長(zhǎng)率。2013年?duì)I業(yè)收入超過60億元人民幣，納稅總額突破1.3億元人民幣。人均創(chuàng)收超過1000萬元，人均實(shí)現(xiàn)利稅總額超過100萬元，其中人均凈利潤(rùn)超過60萬元，人均納稅超過40萬元。光鮮數(shù)據(jù)的背后是企業(yè)供應(yīng)鏈各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)的改進(jìn)和提升，泰德煤網(wǎng)近幾年的銷售量和營(yíng)業(yè)收入如圖1-8-8所示。

泰德煤網(wǎng)依托五要素，分別從穩(wěn)定性、響應(yīng)性、靈活性、成本以及資產(chǎn)效率五方面建立了完善的績(jī)效管理體系，改變以往僅僅依托財(cái)務(wù)報(bào)表的事后管理辦法，實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程的運(yùn)行情況。實(shí)施全面的供應(yīng)鏈管理以來，泰德煤網(wǎng)采用了一系列卓有成效的績(jī)效改進(jìn)方案，使各項(xiàng)指標(biāo)得到均衡發(fā)展。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）穩(wěn)定性

煤炭供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性要求泰德煤網(wǎng)將正確的產(chǎn)品在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)以正確的數(shù)量交付給客戶。“完美訂單比率”作為穩(wěn)定性最具典型的指標(biāo)之一，泰德煤網(wǎng)努力將其由最初的50％改進(jìn)到目前的96％，這得益于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方案的實(shí)施，使泰德能夠根據(jù)煤炭需求的季節(jié)性變化靈活安排績(jī)效指標(biāo)走向，大大降低市場(chǎng)帶來的不確定性，雖然這以犧牲一定的利潤(rùn)為代價(jià)，但穩(wěn)定的供給系統(tǒng)奠定了泰德長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)全面的客戶服務(wù)能力提供保障。

（二）響應(yīng)性

煤炭供應(yīng)鏈的響應(yīng)性要求泰德煤網(wǎng)以最短的時(shí)間完成客戶訂單，特別是在煤炭需求旺季，鐵路運(yùn)力限制、港口船舶滯壓，拉長(zhǎng)了物流時(shí)間的情況下。泰德煤網(wǎng)建立快速完善的煤炭應(yīng)急流程，開辟了大量煤炭流通渠道，將“平均訂單完成周期”由過去的24天降低到目前的14天，這一舉措既保證了客戶響應(yīng)性的需要，又提升了公司的周轉(zhuǎn)效率。

（三）靈活性

煤炭供應(yīng)鏈的靈活性要求泰德煤網(wǎng)具備靈活應(yīng)對(duì)煤炭需求的突然變化，這體現(xiàn)在自然災(zāi)害、緊急事故，甚至是國家應(yīng)急措施發(fā)生時(shí)。泰德依托龐大的流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多層級(jí)庫存支持，既保證了戰(zhàn)略客戶最近的供給渠道，又保證了最快的應(yīng)急供給能力。這一能力使泰德提升了客戶心目中的地位，將下游大型電廠緊緊聯(lián)系在一起，并發(fā)展成為戰(zhàn)略伙伴，保證了運(yùn)營(yíng)體量的快速增長(zhǎng)。

（四）降低交易成本，提升資金使用價(jià)值

煤炭“供應(yīng)鏈管理成本”區(qū)別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算中成本的計(jì)算方法，它綜合考慮了資金的時(shí)間價(jià)值、庫存的機(jī)會(huì)成本、售后的維護(hù)成本等，并科學(xué)的與運(yùn)營(yíng)流程聯(lián)系在一起。煤炭流通行業(yè)龐大的資金流動(dòng)要求泰德煤網(wǎng)具備精細(xì)的成本核算和管理能力，任何細(xì)節(jié)的調(diào)整均能產(chǎn)生極大的成本和效益。一直以來依靠戰(zhàn)略采購、海運(yùn)整合等方案，采取規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低成本的策略雖然起到了一定作用，但交易成本、資金成本是泰德供應(yīng)鏈管理成本最亟待降低的對(duì)象。泰德煤網(wǎng)目前努力推進(jìn)交易平臺(tái)的建設(shè)，以達(dá)到整合資源，降低交易成本、提升資金使用價(jià)值的目的。

（五）提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率

煤炭的高污染、易損耗、價(jià)格波動(dòng)頻繁、資金成本高等特點(diǎn)要求泰德煤網(wǎng)將資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率始終放在最重要的位置去管理。為此，長(zhǎng)期以來泰德煤網(wǎng)一直將“采購訂單”“銷售訂單”“庫存水平”作為實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)象，通過實(shí)施信用評(píng)級(jí)、關(guān)系管理、平滑銷售等一系列措施努力將“預(yù)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)”“應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)”“庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)”降低到最低水平。