三、供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式

泰德煤網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)“n+N+1”模式是以位于總部的運(yùn)營(yíng)管理中心為運(yùn)營(yíng)計(jì)劃平臺(tái)的“1”和以上游供應(yīng)鏈主渠道的“N”，以及各業(yè)務(wù)部、子公司為分銷主體的“n”共同構(gòu)成的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)體系。

運(yùn)營(yíng)“n+N+1”模式是泰德煤網(wǎng)供應(yīng)鏈管理的平臺(tái)和基礎(chǔ)。通過(guò)這一模式，泰德煤網(wǎng)形成了對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的集約管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商業(yè)流、實(shí)物流、資金流和信息流的高度整合和持續(xù)優(yōu)化，從而集約、高效地為下游外部客戶提供用煤解決方案和個(gè)性化服務(wù)，支撐穩(wěn)健的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

（一）構(gòu)建清晰穩(wěn)定的煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

泰德煤網(wǎng)的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已具備規(guī)模，由覆蓋全球主要煤炭生產(chǎn)區(qū)的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、覆蓋國(guó)內(nèi)主要煤炭中轉(zhuǎn)區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋國(guó)內(nèi)主要煤炭消費(fèi)區(qū)的交付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，正成為泰德煤網(wǎng)供應(yīng)鏈能力最核心的資源。

1.煤炭采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)

國(guó)內(nèi)：涵蓋東北、三西（山西、陜西、蒙西）地區(qū)主要的煙煤、褐煤煤源。

國(guó)際：進(jìn)口煤覆蓋澳大利亞煤、南非煤、俄羅斯煤、印尼煤等市場(chǎng)主流國(guó)際煤源，穩(wěn)定、高效的全球化煤炭供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2.煤炭銷售網(wǎng)絡(luò)

泰德煤網(wǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)以港口、基地為依托，銷售區(qū)域已經(jīng)覆蓋東北、東部南部沿海、長(zhǎng)江中上游地區(qū)等十幾個(gè)省市，囊括了中國(guó)最主要的煤炭消費(fèi)地，目前，公司銷售網(wǎng)絡(luò)仍在不斷拓展。

以泰德煤網(wǎng)從蒙東某礦采購(gòu)煤炭、銷往江蘇南通某電廠為例，泰德煤網(wǎng)基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)能夠平衡上下游的供需，為電廠提供煤炭和服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)解決煤炭的供應(yīng)和電廠的需求協(xié)調(diào)問(wèn)題。

第一，煤礦煤質(zhì)并不能滿足電廠需求，泰德煤網(wǎng)在港口將蒙東煤礦的煤與從其他煤礦采購(gòu)的煤配比后運(yùn)往電廠；第二，運(yùn)輸環(huán)節(jié)多，電廠獨(dú)立運(yùn)煤難度大，泰德煤網(wǎng)在有業(yè)務(wù)往來(lái)的多個(gè)海港和碼頭中選擇合適裝卸點(diǎn)，從眾多合作物流企業(yè)中選擇合適的車隊(duì)和船隊(duì)，通過(guò)最經(jīng)濟(jì)的路線運(yùn)輸煤炭；第三，泰德煤網(wǎng)在煤炭供不應(yīng)求時(shí)從網(wǎng)絡(luò)中其他煤礦采購(gòu)煤炭保證南通電廠供應(yīng)，在煤炭供大于求時(shí)向網(wǎng)絡(luò)中其他電廠銷售煤炭或利用網(wǎng)絡(luò)中的港口庫(kù)存保證蒙東煤礦均衡生產(chǎn)；第四，泰德煤網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)，替電廠非現(xiàn)金墊付購(gòu)煤款；第五，泰德煤網(wǎng)多點(diǎn)采購(gòu)、多點(diǎn)銷售的煤炭量較大且穩(wěn)定性強(qiáng)、信譽(yù)度高，因此成為了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。

泰德煤網(wǎng)并非僅在自身與電廠交易煤炭時(shí)才為客戶提供服務(wù)，在電廠與其他供應(yīng)商交易煤炭時(shí)也有能力為電廠采購(gòu)合同的執(zhí)行提供服務(wù)。這類服務(wù)更能體現(xiàn)煤炭供應(yīng)鏈管理的價(jià)值。

（二）打造強(qiáng)大交付能力的物流網(wǎng)絡(luò)

泰德煤網(wǎng)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)煤炭流通主要下水港、中轉(zhuǎn)港和上水港，可為各類客戶提供集約、高效、個(gè)性化的供應(yīng)鏈物流與配送服務(wù)。

泰德煤網(wǎng)物流途徑以海運(yùn)、江運(yùn)為主，并以鐵路直流、汽運(yùn)等方式作為有力補(bǔ)充，物流范圍遍布環(huán)渤海地區(qū)、華東華南沿海、長(zhǎng)江沿線港口，形成了完備的物流網(wǎng)絡(luò)。如圖1-8-4所示。

（三）依托煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建立以客戶需求為導(dǎo)向的扇形模式

泰德煤網(wǎng)依托遍布國(guó)內(nèi)的銷售渠道及交付網(wǎng)絡(luò)，集約客戶需求，建立穩(wěn)定、高效的煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；以供應(yīng)鏈計(jì)劃管理為核心，完成集中采購(gòu)、集約物流、高效資金流管理、精細(xì)質(zhì)量管理及專業(yè)化配煤；建立了以客戶需求為導(dǎo)向的扇形供需傳導(dǎo)模式，使供應(yīng)鏈效率大為提高。泰德煤網(wǎng)的需求導(dǎo)向扇面如圖1-8-5所示。

以泰德煤網(wǎng)的配煤服務(wù)為例，泰德煤網(wǎng)以智能配煤管理為手段優(yōu)化配置網(wǎng)絡(luò)資源，滿足電廠個(gè)性化需求。泰德煤網(wǎng)的配煤服務(wù)并不局限于配煤技術(shù)的應(yīng)用，而是廣義的資源配置。泰德煤網(wǎng)以褐煤起步，以配煤為核心進(jìn)行供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)資源優(yōu)化配置，已成為國(guó)內(nèi)褐煤市場(chǎng)的最大運(yùn)營(yíng)者，具有國(guó)內(nèi)褐煤市場(chǎng)的定價(jià)權(quán)。智能化配煤對(duì)電廠的價(jià)值在于：第一，煤質(zhì)與鍋爐指標(biāo)吻合度高，且質(zhì)量均勻、穩(wěn)定，電廠鍋爐燃燒效率得到提高；第二，價(jià)格低廉的褐煤與高價(jià)煤優(yōu)化配比，并做到送貨上門，電廠直接燃燒成品煤不需再加工處理從而降低了燃料成本。對(duì)于泰德煤網(wǎng)而言，效益同樣明顯：第一，通過(guò)配煤能夠?yàn)殡姀S提供所需的成品煤，成功開拓市場(chǎng)；第二，通過(guò)有效利用易得的低價(jià)格煤源，成功拓展采購(gòu)渠道。

以泰德煤網(wǎng)的資金流服務(wù)為例，泰德煤網(wǎng)探索供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，開發(fā)“虛流”服務(wù)價(jià)值。資金流是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中“虛流”的重要組成部分，資金流服務(wù)是煤炭供應(yīng)鏈管理的高端服務(wù)。泰德煤網(wǎng)的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，降低供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的鏈接強(qiáng)度，同時(shí)通過(guò)資金流服務(wù)拓寬了市場(chǎng)渠道；第二，依托企業(yè)自身信用和供應(yīng)鏈信用降低供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的資金風(fēng)險(xiǎn)；第三，利用閑置資金投資理財(cái)，僅有3個(gè)人的資金管理部門年創(chuàng)利超過(guò)6000萬(wàn)元。

（四）基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化的煤炭供應(yīng)鏈信息協(xié)同管理

每個(gè)企業(yè)都有自己的個(gè)性，都有自己的核心價(jià)值觀、愿景和使命，這些就像一面旗幟時(shí)刻向企業(yè)內(nèi)外部昭示企業(yè)的主張；同樣，每個(gè)職業(yè)人也都有自己的價(jià)值觀、理想和目標(biāo)。從理想主義出發(fā)，企業(yè)就像一艘艘掛滿各色旗幟的遠(yuǎn)洋巨輪，每一位職業(yè)人都會(huì)依據(jù)自己的價(jià)值觀和理想去選擇與自己價(jià)值觀趨同的旗幟企業(yè)一同遠(yuǎn)航、追逐自我的人生理想和目標(biāo)。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)不完全是這樣的，當(dāng)下很多職業(yè)人進(jìn)入企業(yè)的緣由是多種多樣的，企業(yè)中每個(gè)員工的價(jià)值觀和理想也是豐富多彩的。然而，畢竟每個(gè)企業(yè)的愿景和目標(biāo)是明確的，企業(yè)中的每個(gè)員工讓自己的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀趨同是一個(gè)必然選擇，企業(yè)員工在企業(yè)核心價(jià)值觀的旗幟下相互包容、求同存異直至“志同道合”，企業(yè)因此形成一種強(qiáng)大持久而無(wú)形的文化協(xié)同力，泰德一直認(rèn)為這是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)，從董事會(huì)、高管層、職能管理層、業(yè)務(wù)管理層以及業(yè)務(wù)單元等組織架構(gòu)和分工是組織協(xié)同的開始。明晰職責(zé)，逐級(jí)授權(quán)，梳理和優(yōu)化各級(jí)流程，讓企業(yè)員工和各個(gè)單元在各就其位、各負(fù)其責(zé)的同時(shí)通過(guò)以流程為主導(dǎo)的方式實(shí)現(xiàn)整體協(xié)同，供應(yīng)鏈管理中的RACI職責(zé)體系就是非常有效的組織協(xié)同機(jī)制，每個(gè)單元在各流程運(yùn)行中都被清晰界定所負(fù)職責(zé)，從而使流程的效能大為提高。企業(yè)中每一位員工都是有能力、有潛力的，所有員工能力聚合到一起既能做加法、減法，更能做乘法和除法，企業(yè)組織協(xié)同就是要實(shí)現(xiàn)員工能力的加法和乘法，從而打造優(yōu)異的組織能力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

戰(zhàn)略協(xié)同既是企業(yè)內(nèi)部資源的配置協(xié)同，又是與外部戰(zhàn)略合作者的跨界協(xié)同，就泰德煤網(wǎng)而言，從采購(gòu)、儲(chǔ)配運(yùn)、銷售、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、資金、財(cái)務(wù)、信息化、品牌、行政到市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商和戰(zhàn)略合作者等都需要從企業(yè)既定戰(zhàn)略出發(fā)，把有限資源進(jìn)行優(yōu)化匹配，從而形成企業(yè)在戰(zhàn)略周期內(nèi)讓各戰(zhàn)略主題有機(jī)協(xié)同，使企業(yè)戰(zhàn)略高效實(shí)施。反之，任何一個(gè)業(yè)務(wù)或戰(zhàn)略主題過(guò)多占用資源，過(guò)度超前實(shí)施或拖后實(shí)現(xiàn)都是戰(zhàn)略協(xié)同所不支持的，而某些脫離企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的單兵作戰(zhàn)則是不能容忍的。

當(dāng)然，企業(yè)文化協(xié)同、組織協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同之間更需要協(xié)同，企業(yè)還要同自身的企業(yè)生命周期協(xié)同，與時(shí)間、空間或者與天時(shí)、地利協(xié)同。

泰德煤網(wǎng)供應(yīng)鏈信息化管理通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部資源統(tǒng)一化管理，完成了客戶、供應(yīng)商、物流提供商、合作伙伴及企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)同作業(yè)，提升采購(gòu)、物流、配煤、銷售、資金、信息等煤炭流通服務(wù)整合能力。基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化的煤炭供應(yīng)鏈信息管理綁定最廣泛的參與群體，實(shí)現(xiàn)成本的最優(yōu)化與各方價(jià)值最大化，在提升合作伙伴的供應(yīng)鏈管理能力和效率的同時(shí)，進(jìn)一步為客戶提升增值空間。

泰德煤網(wǎng)以SCM-ERP為核心的協(xié)同平臺(tái)：

①一體化信息管理平臺(tái)，使采購(gòu)、儲(chǔ)配、質(zhì)檢、銷售與交付等各環(huán)節(jié)信息，以及價(jià)格、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、資金等各要素信息更加透明和可視化。

②高效的實(shí)體運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)—運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)—決策支持平臺(tái)三層遞進(jìn)式供應(yīng)鏈信息和數(shù)據(jù)生產(chǎn)線，泰德煤網(wǎng)的協(xié)同平臺(tái)如圖1-8-6所示。

（五）體現(xiàn)專業(yè)化的煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)能力

泰德煤網(wǎng)在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期處于樸素的供應(yīng)鏈管理探索階段，從2009年開始，泰德進(jìn)入專業(yè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)階段，新的泰德戰(zhàn)略表述的中心詞就是專業(yè)化。

社會(huì)進(jìn)步與社會(huì)分工是同步的，越來(lái)越細(xì)的社會(huì)分工使企業(yè)分布在社會(huì)不同的行業(yè)和不同的價(jià)值鏈中，而對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)相對(duì)無(wú)限的社會(huì)需求，相對(duì)有限的企業(yè)資源和能力，企業(yè)唯有將自己的戰(zhàn)略聚焦到所在價(jià)值鏈的某一個(gè)環(huán)節(jié)中，不斷專注地提升戰(zhàn)略聚焦領(lǐng)域的專業(yè)能力，只有這樣，企業(yè)才有資格長(zhǎng)期參與整體價(jià)值鏈的協(xié)同，共同創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

在企業(yè)內(nèi)部，專業(yè)化分工使企業(yè)逐步構(gòu)建和發(fā)育了越來(lái)越多的業(yè)務(wù)和職能體系，各體系內(nèi)部又分工為各專業(yè)部門以及部門中的專業(yè)崗位和人才。如果一個(gè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)以專業(yè)的人才、專業(yè)的部門、專業(yè)的體系和專業(yè)的企業(yè)組織去執(zhí)行一個(gè)專業(yè)化的企業(yè)戰(zhàn)略，那確是一個(gè)理想的專業(yè)化企業(yè)。很顯然，由于資源、能力和時(shí)間等要素的制約，現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)理想的專業(yè)化，企業(yè)只有在通往專業(yè)化的路上進(jìn)一步聚焦企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)和職能，盡可能地將有限資源專注于核心能力的成長(zhǎng)和提升，而對(duì)那些非核心和輔助的業(yè)務(wù)和職能，積極開展外部合作，可以將一些業(yè)務(wù)和職能外包出去，以外部提供的專業(yè)化能力配合企業(yè)核心業(yè)務(wù)和職能的專業(yè)化能力，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)面向客戶的專業(yè)化能力。這種內(nèi)外專業(yè)化的結(jié)合讓我們展示給客戶的是一個(gè)“專家級(jí)”的企業(yè)，也只有“專家級(jí)”企業(yè)才能為客戶提供真正專業(yè)化價(jià)值的解決方案。

無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)化單元之間，還是企業(yè)由內(nèi)到外的專業(yè)化過(guò)程，沒(méi)有流程的鏈接，企業(yè)的專業(yè)化能力當(dāng)然是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。各個(gè)孤立的專業(yè)化單元通過(guò)企業(yè)組織內(nèi)部流程逐級(jí)向自己的下級(jí)內(nèi)部客戶傳遞績(jī)效，一部分流程通過(guò)企業(yè)界面成為外部流程而將企業(yè)績(jī)效傳遞給客戶。由此看來(lái)，面對(duì)不斷變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，流程的不斷優(yōu)化更是企業(yè)專業(yè)化能力不斷提升的必要條件。

公司成立之初，泰德在中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的夾縫中開始創(chuàng)業(yè)，雖然在資源和能力上幾近一無(wú)所有，但堅(jiān)持在一個(gè)逐步開啟的市場(chǎng)化進(jìn)程中尋求屬于自己的細(xì)分空間，以“認(rèn)真”的信念并在細(xì)分中聚焦成為泰德創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)的本能。為了以“德”為使命的價(jià)值創(chuàng)造，持“真”而“細(xì)”，“細(xì)”而“優(yōu)”則必“專業(yè)化”。在專業(yè)化的方向下，我們必將迎來(lái)屬于我們的泰德“誠(chéng)”場(chǎng)。

從“真、細(xì)、德、誠(chéng)”的泰德核心價(jià)值觀出發(fā)，專業(yè)化是泰德的本質(zhì)。

基于供應(yīng)鏈管理的泰德煤網(wǎng)、基于互聯(lián)網(wǎng)煤炭交易平臺(tái)的東煤交易、基于供應(yīng)鏈金融服務(wù)的泰德金控構(gòu)成了泰德在煤炭流通服務(wù)領(lǐng)域三大業(yè)務(wù)，作為煤炭商業(yè)生態(tài)圈的平臺(tái)型企業(yè)，通過(guò)自營(yíng)以及生態(tài)化模式發(fā)展貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)煤炭交易、供應(yīng)鏈管理、線上線下的金融以及衍生品服務(wù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)等服務(wù)，致力于打造開放、分享、高效、環(huán)保的煤炭商業(yè)生態(tài)圈。

人類正在快速進(jìn)入相互連接和透明的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，煤炭?jī)r(jià)值鏈上、中、下游企業(yè)都面臨著不同的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，誰(shuí)能更快、更早地駛上互聯(lián)網(wǎng)的“超速公路”，誰(shuí)就最有希望早日收獲新市場(chǎng)環(huán)境所蘊(yùn)含的紅利，從而突破重圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新時(shí)期的跨越式發(fā)展。