1.1.4　培訓師的類型和扮演的角色

培訓師的類型大體上可分為如表1-2所示的幾種常規類型。

表1-2　培訓師的常見類型

無論何種類型的培訓師，在培訓過程中可能會在不同的時段扮演和轉換不同的角色，從而適合培訓工作的需要，這些角色有如下幾類。

◆　實踐者（力行者）角色：職業培訓師必須是實踐者，身體力行，把多年實踐的工作經驗、體會及得失與大家分享，使學員有所受益。

◆　專家的角色：企業培訓師在自己課程領域有一定的研究造詣，形成自己獨特的觀點和視角。同時，有自己的一套東西，從理念、方法和工具到技巧，使課程更具有實用性、可操作性，幫助學員解決實際問題。

◆　主持人角色：在培訓中會將職員進行小組分配，進行討論，然后把各組簡報進行匯總，并進行點評拔高，最后把結果運用到企業實際工作當中，真正起到解決問題的作用。此時，講師的主持人角色是很重要的，活躍氣氛、連貫。承前啟后，把整個培訓過程做得很完美（在主持受訓者進行討論時，為了更好地調動大家，一般最好的方式是各占50％的時間，也就是培訓師講的時間占50％，員工討論演練的時間占50％）。

◆　分享者角色：將行業經驗、工作經驗和技能技巧分享給學員，促使他們進一步或快速成長。

◆　教練角色：在整個培訓過程中啟發受訓者尋求解決方案并在現場指導，督促培訓的轉化，如輔助、引導，讓學員身體力行地參與到培訓項目中來。常見的方法包括拓展訓練、體驗式教學和游戲教學等。主要體現在這樣3個方面，分別是示范性、耐心指導和嚴格性。

◆　咨詢顧問角色：根據企業狀況提出培訓課程及培訓重點的建議。

◆　老師角色：無論是引導學員如何成功地做人，還是傳授銷售或者財務技巧，都要具備老師一樣的專業知識和授課技巧。同時，做好表率，多從正面積極的角度出發，切記帶過多個人的情感，特別是消極負面的。