內容簡介

本教程由GB/T 19001—2015標準第一起草人，以及知名學者和資深管理專家依據國際標準化組織所發布的ISO 9000和ISO 9001的2015版標準，以及相關標準編寫。

本教程包括質量管理體系標準部分和質量管理體系審核部分。質量管理體系標準部分包括：ISO 9000族標準概論、質量管理基本概念和方法、質量管理基本原則、主要術語和定義、ISO 9001：2015版標準條文釋義、GB/T 19001—2015idt ISO 9001：2015標準轉版實施指南等。質量管理體系審核部分包括：審核概念與審核機制、審核原則、審核方案的管理、實施審核、審核后續活動的實施、審核員的能力和評價等。為了便于內部審核員和審核員更好地理解和應用標準，在附錄部分，本教程給出了2015版GB/T 19001質量管理體系審核思路和統計技術在質量管理體系中典型應用及審核關注點，以及針對ISO 9000和ISO 9001標準的練習題，能夠使相關人員通過練習的方式加深對標準的理解和應用。

本教程適用于各種類型的組織或企業的內部審核員和審核員，也可作為理工科大學質量管理專業的教學參考用書。