1.1.1　電子商務的內涵

1.電子商務的定義

由于電子商務是基于互聯網絡而開展的商務活動，為此，人們對“電子技術”和“商務活動”的理解不同，并從不同角度對其進行界定，形成了廣義上和狹義上的電子商務的概念。

廣義電子商務，即EB（Electronic Business），包括了所有利用電子手段進行的商務貿易活動。這些電子工具不管是初級的還是高級的，均涵蓋其中，如電話、電報等商務活動是從泛商品的需求活動到泛商品的合理、合法的供給除去典型的生產過程后的所有活動。其中泛商品指實物與非實物、商品與商品化的生產要素等。

狹義電子商務，即EC（Electronic Commerce）涵蓋于廣義的電子商務概念之中，僅將通過互聯網進行的商業活動歸屬于電子商務。其準確描述為：在交易活動中，交易各方或參與人利用計算機及網絡技術等現代信息技術而開展的各類商務活動，包括實物貨物貿易、數字化產品貿易和服務等。

狹義電子商務是當今電子商務的主流。具體來說，它是在互聯網開放的網絡環境下基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者與消費者之間、企業與消費者之間、企業與企業之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。由于互聯網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，使其成為電子商務的內在特征，并因此使電子商務超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅改變企業自身的生產、經營、管理活動，而且影響到整個社會的經濟運行與結構。為此，本書中電子商務是指狹義的電子商務。

2.電子商務的特征

電子商務是基于互聯網而開展的新型商務活動，該活動突破傳統的交易模式與方式，必然導致新型社會關系的產生，這種新型社會關系交叉存在于實體社會和虛擬社會之間，具有獨特的性質。為此，電子商務應具有以下特征：

1）電子商務是采用信息技術而開展的商務活動

電子商務在本質上仍屬于商業交易活動，只不過是采用了先進的計算機及網絡技術、信息技術完成。在交易活動過程中，電子商務交易有關各方只需將供求意愿表達于電子商務網絡，網絡便會根據其需求，完成相關信息搜索并提供多種買賣選擇、協助完成合同的簽訂、分類、傳遞和款項收付等全套業務。

2）電子商務的交易活動是在虛擬的網絡市場中完成

互聯網打破了時空界限，把全球市場連接成一個虛擬的整體，為此，電子商務能夠跨越時空、準確、實時地向交易各方提供商品和服務，從而使買賣雙方能夠更方便地研究市場，更準確地了解市場和把握市場。

3）電子商務是“現代信息技術”和“商務活動”的結合

電子商務利用先進的信息技術，開展商務活動。現代信息技術包含各種使用電子技術為基礎的通信方式；商務活動則是指組織或個人為實現生產經營目或消費活動而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。