別忘記打售后跟蹤電話

銷售心理學(xué)一點通：交易結(jié)束后，我們最主要的工作是發(fā)展同老客戶的友誼。

一位客戶幾年前剛買了套新房子，雖然他非常中意這房子，但由于它的售價很高，交易完成后，這位客戶一直在為自己這筆買賣做得是否值得而心存焦慮。當(dāng)他搬進新居后，大約過了兩個星期，銷售這套房子的銷售員就打來了電話。

銷售員：“嗨，彼得先生，我是杰克。恭喜您住進了新居。”

客戶：...