很多有用的道理，因簡單而困難。

1 理性之非理性

管理為什么那么難？Square前首席運營官凱斯·拉波斯指出了根本原因：

·管理難的根本原因是群體無理性。

如若每個人真的像宏觀經濟學教材或博弈論教材里所說的那樣都是“理性的個體”，那么，幾乎所有的組織都不需要管理了，只需要最基本的、合理的章程，而后每個人“依法辦事”就行了。

可事實上呢？人們都是非理...