序

2015年7月國家標準委員會批準發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準，意在對家政市場進行規范化管理。這是對家政行業的一次挑戰，也是行業跨越式發展的一個良好契機。因為不論是家政服務機構還是家政從業人員，都應不斷提升自己的服務水平和技能，應對市場的考驗和挑戰。

隨著二孩政策的全面放開，我國將迎來一次生育高峰，這對家政行業尤其是月嫂服務的需求將大幅增加，同時也提出了更高的要求。

《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》（以下簡稱《規范》）對不同級別護理服務的工作內容、護理技能及服務人員要求都做出了明確的規定，對母嬰生活護理員提出了包括年齡、文化程度、服務技能、衛生習慣、職業培訓等一系列基本要求，并將母嬰生活護理服務分為一至五星級和金牌級共六級。《家政服務機構等級劃分及評定》把家政服務機構從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個星級，由國家標準委下設的專門機構來進行打分、評級，最終按評定結果對各家服務機構掛牌。未來，消費者根據掛牌情況，就可以確認各家政服務機構的級別水準。

同時，為積極開展應對人口老齡化行動，推動老齡事業全面協調可持續發展，健全養老體系，根據《中華人民共和國老年人權益保障法》和《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》，國務院制定了《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》。

針對市場的變化和新標準的實施，本套叢書作者，中國家庭服務業協會母嬰生活護理專業委員會常務副主任、金貝貝母嬰連鎖機構（中國·深圳）創辦人馬水學組織相關專家編寫了“就業金手指系列”叢書，包括《金牌月嫂從入門到精通》（彩色圖解版）、《高級育嬰師從入門到精通》（彩色圖解版）、《家政服務員從入門到精通》（彩色圖解版）、《催乳師從入門到精通》（彩色圖解版）、《養老護理員從入門到精通》（彩色圖解版）5個分冊。叢書以家政服務新國標為準繩，詳細論述了月嫂、育嬰師、催乳師、家政服務員以及養老護理員的工作職責、工作標準及工作內容，該套叢書是作者十幾年理論研究和實踐應用成果的系統總結，強調理論研究與工作實際的緊密結合構成了本套叢書的重要特點，作者不僅深化了理論研究，而且明確了家政行業的發展方向。

本套叢書的出版，將有助于推動家政服務新國標在我國的推進和實施，對行業的發展起到積極的促進作用。

中國家庭服務業協會

母嬰生活護理專業委員會主任