本書內容涵蓋物業(yè)企業(yè)高效運作所必需的人力、物力、信息等內容，并通過信息化管理手段，采用定性與定量結合的決策方法，幫助管理者避免工作失誤，實現(xiàn)提高管理效能的目的，本書運用辦公軟件Microsoft office組件——Excel和Access將物業(yè)服務實際運營業(yè)務與信息化管理技術有機結合，對業(yè)務數據進行高效整合管理，從而提升企業(yè)內部信息溝通效率與管理服務品質。

本書既可供物業(yè)服務企業(yè)管理層實施整合信息系統(tǒng)使用，也可作為中層管理人員學習的培訓教材，本書是一本集教學、培訓、查詢、應用等諸多功能為一體的多功能實用手冊。