開業(yè)以后,餐館的生意很好,這主要得益于胖子總是把他的客戶帶過來,有點(diǎn)時候直接將公司的很多工作宴請都搬過來了,另外一點(diǎn),讓艾琪感到滿意的是,他之前開飯館的很多經(jīng)驗都用上了,現(xiàn)在請到的廚師手藝還好!
他年齡雖然不是很大,但手藝很好,炒出來的菜也別具一格,這點(diǎn)令艾琪相當(dāng)滿意,飯店的生意也有了起色。
這天空閑的時候,艾琪到吧臺那邊去,對楊美麗說:“你用時間把賬算一下,看看我們開業(yè)到現(xiàn)在情況怎么樣?”即使這樣,他還是有點(diǎn)擔(dān)心,先算算賬再說。
“應(yīng)該還可以,每天都有算賬的!”楊美麗笑笑說。
聽她這么說,艾琪稍微放心一點(diǎn),不過這種時候,還是要鎮(zhèn)定一點(diǎn),后面要把餐廳做好,還真要費(fèi)一些心思的。
“我們這幾天的菜單要改一改,原來的有點(diǎn)小氣,還有我們是不是商量一下,看看能把餐廳搞得更好一點(diǎn)!”楊美麗一邊巴拉計算器,一邊對他說。
其實這也是艾琪想的,在開餐廳前,他就有了完整的想法!這時候聽楊美麗這么說,他當(dāng)然來了精神,笑著說:“好吧,我們在一起開個會吧!大家在思想上形成統(tǒng)一!”他說完就開始召集大家了。
楊美麗了解他,前幾年做傳~銷的時候練就了一副好口才,還愛開會,這才幾個人還開會呢?真是的,不過楊美麗沒有什么說的,點(diǎn)點(diǎn)頭,看著他,很欣賞他的做事風(fēng)格,現(xiàn)在正好沒有客人,在一起聊一下挺好!
“來,大家過來坐一下吧,我們在一塊聊一聊!”艾琪對坐在一邊的兩個小姑娘說,她們應(yīng)了一聲,到廚房里叫廚師了!
大家都來齊了,艾琪從前面拿了水果過來,對大家說:“這段時間大家辛苦了,我們今天開一個小會!”
他一本正經(jīng)的樣子,大家都按耐不住想笑,但又不好意思!接下來,艾琪看看大家說:“我們餐廳現(xiàn)在情況比較樂觀,但我們不能馬虎,首先在大家的形象上,要注意客人的接待,從客人入店、到用餐、出門,這一整套,無論是前臺人員,還是后臺人員,大家一定要服務(wù)到位,體現(xiàn)服務(wù)的宗旨……”
他講了很多,從大家的著裝、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等等,全部講了一遍!特別是衛(wèi)生方面,這對一個飯店來說至關(guān)重要,如果衛(wèi)生做不好,哪其它的都別談了!這點(diǎn)是他著重強(qiáng)調(diào)的,并規(guī)定每月25號,店里用兩個小時打掃衛(wèi)生,每周還要進(jìn)行一次小的衛(wèi)生清掃,就是每天上下班,也要做好衛(wèi)生工作。
說實話,他們店里的兩個小姑娘都是附近郊縣農(nóng)村的女孩子,她們沒有想到,原來開飯店有這么多講究,真是有點(diǎn)麻煩!不過心里蠻佩服他的!
“老板,炒幾個菜……”正在他們討論問題的時候,店里來了兩個人,沖著這邊喊到。
艾琪停下來,“趕緊,有客人來了!我們的事過會討論!”他說完首先站起來,對進(jìn)來的人說:“二位,里面請,要吃什么?坐下來點(diǎn)菜吧!”說完他伸出手做了一個請的動作,兩個進(jìn)來的人笑笑坐下來。
“大家各就各位!”艾琪說完以后,和師傅小趙回到后廚去了,服務(wù)員趕緊上去招呼進(jìn)門的客人,楊美麗也回到吧臺那里,這幾天的賬目自己要好好算一下,開業(yè)快一個月時間了,要好好總結(jié)一下,對以后的發(fā)展有很大好處!
餐廳里恢復(fù)原來的秩序,客人點(diǎn)菜,服務(wù)員幫他們寫菜單,一切都井井有序的進(jìn)行著,看到這樣的情境,楊美麗心里很開心,自己這一步總算走對了,后面無論怎么,要堅持走下去,把餐廳做大!
沒有想到這個會一停下來,竟然忙到很晚才能繼續(xù),一個下午店里的生意一直很好,比平時任何時候人都多。
直到晚上的時候,艾琪才把大家叫到一起,對他們說:“再耽擱大家一點(diǎn)時間,我們繼續(xù)中午會議好不好?”老板都這么說了,下面的人還真說點(diǎn)什么呢?只好點(diǎn)點(diǎn)頭!
“下來我們談?wù)労竺娴膯栴},你們看看,餐廳現(xiàn)在比較忙,你們剛來時,工資給你們已經(jīng)訂了,現(xiàn)在我準(zhǔn)備給你們在獎金這塊加一點(diǎn),以后我們每月會從營業(yè)額里拿一部分給大家發(fā)獎金,你們說好不好?”艾琪這么說。
“好??!”大家不約而同地說。
聽說加工資,誰會不高興呢,出來打工,誰都想多一點(diǎn)工資,而這次是老板主動提出來的,他們自然沒有意見,如果有意見,那腦子才有問題。
“大家以后努力一點(diǎn),餐廳做好了,賺錢了,絕對少不了大家的好處,每月大家的獎金也會不斷上升的,你們看……”艾琪開心地說。
大家聽了他的話,感覺耳目一新,這樣的老板比較少見,主動給伙計漲工資,尤其像這樣的私人飯館!
艾琪靜了一下說:“我說這么多了,你們有什么要說的,現(xiàn)在說說吧!別有什么想法?。 彼嵝汛蠹?。
原來還害怕的他們,現(xiàn)在徹底放開了,特別是廚房里的廚師,他在幾家餐廳都干過,碰到這樣的老板,還真是有點(diǎn)想不到呢!他本來還有點(diǎn)顧慮,現(xiàn)在馬上有了精神,也沒有什么害怕的!
“老板,我提幾個建議可以嗎?”他很謙虛地說。
艾琪一愣,看來今天自己的會議開得不錯,馬上就有效果了,他趕緊說:“好吧,好吧,你隨便說吧!”
“老板,你對于餐廳的衛(wèi)生什么都說了,我想到一個問題,我們是不是買點(diǎn)瓜子,在大家來吃飯時,等菜的那會,給他們上一點(diǎn)瓜子,讓大家邊吃邊等,這樣大家會感到親切不少;還有,我們可以在大家消費(fèi)高于一百元時,給他們送一盤小菜,使他們感到餐廳的消費(fèi)物有所值,也可以提高餐廳的品牌知名度……”
聽到他提的建議,艾琪心里開心不已,“你說得很好,這個建議我們馬上采納,還有你們兩個,你們在大廳直接面對客人,要注意自己的工作方式……”
接著楊美麗說了幾個要注意的細(xì)節(jié),主要都是餐廳里面內(nèi)部管理的問題。
等大家都說完了,艾琪才對大家說:“好吧,今天我們的會議就開到這里,下來我們安排簡單打掃一下衛(wèi)生,然后大家早點(diǎn)回去休息,明天繼續(xù)努力!開始工作吧!”他向大家揮揮手,幾個人開始工作起來。
二十分鐘以后,大家都忙完了,艾琪也安排他們走了,屋里就剩艾琪和楊美麗了,他對楊美麗說:“怎么樣?可以走了嗎?”
楊美麗點(diǎn)點(diǎn)頭說:“賬已經(jīng)算完了,這里的工作也完了,回家吧!”
“可以給胖子他們看了嗎?”艾琪接著問道。
她點(diǎn)點(diǎn)頭,心里明白艾琪的意思,得到肯定的答復(fù)以后,艾琪馬上拿出電話,向胖子打電話,那邊馬上傳來胖子的聲音。
“怎么了?這么晚了有事嗎?”胖子在電話笑笑問到。
“嗯,你那天過來一下,看看我們餐廳的經(jīng)營情況!你那天有時間?”艾琪直截了當(dāng)?shù)卣f,他不想拐彎抹角。
胖子咳嗽一下,“你真仔細(xì),好吧,我過兩天過來,趕緊回家休息吧!別在拼命了!”他說完正事后,調(diào)侃了艾琪幾句,然后掛了電話,楊美麗那邊早準(zhǔn)備好了,看到艾琪好了,主動過來牽著他的手,兩個人出來鎖了門準(zhǔn)備回家了。