一、我們的管理為什么會失敗

∣管理者的不公，會讓團隊結出“失望”的果實∣

有一位華東地區的企業老總，姑且稱他為S總，他拿到MBA學位有7年的時間了，這意味著他研究管理至少7年了，擁有自己的企業和團隊，一度獲得過當地的“十大優秀企業家”稱號。人們很難想象有這種履歷的人會不懂得管理，可事實上他的確是一位失敗的管理者。

用他自己的話說：“我非但沒管好人，也沒管好錢。”從2017年6月起我接觸了解他的經歷到今年3月共計9個月的時間內，我看了大量的一手資料：戰略計劃、管理日志、部門制度、企業事件表、人員進出匯總、會議記錄等，發現了一個嚴重的問題：S總在各個方面都做得幾盡完美，是制度設計大師，是激勵好手，也是財務行家，但他不是一個處事公正的人，在人和錢兩大方面均沒有做到起碼的公正和公平。

我從他的一名下屬K經理的口中聽到了一個故事，在某年的年底績效評核時，考核部門給銷售部的一名員工打了-3分（在該企業的績效制度中，-3分說明不僅無錢可拿，還得從工資中罰掉3千元），可見這名員工的業績有多差。這名員工的工作表現的確也很一般，考核部門是就事論事。S總聽說后駁回了考核部門的決定，他說：“這個人是我重點培養的，第一年先讓他歷練一下，表現不好很正常，不要傷了有潛力的新人的心！”但這年度的另一個部門的一名員工也是-3分，他就沒有這么好的運氣了，同樣作為部門公認的有潛力的新人，工作表現差不多，卻并未得到S總的“法外開恩”，乖乖地交上了3千元現金。

這件事情傳出后，人們紛紛私下議論，一致認定那個幸運的家伙是S總的親戚或與S總有著“不可告人”的關系。對員工一碗水端不平，這就是不公。

“不公”就像一個埋藏在體內臟器深處的大動脈旁的腫瘤，起初問題很小，員工零星抱怨幾聲，管理者亦不以為意。但這些很小的問題日積月累，如同腫瘤生長，導致的后果便極為嚴重。慢慢地，腫瘤將壓迫到大動脈，再擠壓主要器官，企業這個本來健康的身體很快就會發病，有時甚至是突然發病，不給管理者預防和改正的時間。病來如山倒，病去如抽絲。并且，管理者通常也意識不到是自身的錯誤，經常病急亂投醫，花大筆錢卻解決不了根本問題。

其他方面不完善，企業還可以慢慢成長，通過引入優秀人才、借鑒成熟模式等方式逐步解決。但“公正”不可以。如果S總在管理中做不到最起碼的公正，企業很可能在短時間內就遇到極大的危機，死在成長的關鍵期。因為“公正”是與對人和錢的管理息息相關的核心標準，關乎所有人的權益。管理上的不公會造成團隊內部在機會、資源和資金分配上失衡，出現“能者少得、勞者少得”的現象。S總的處事方式在企業中并不少見，不少管理者或多或少都有偏愛“自己人”的跡象，這是管理的大忌。

我們的管理為什么會失敗？作為一個人們時常掛在嘴邊的問題，它的答案五花八門。失敗是經營管理中的常見現象，重要的是能不能總結失敗的原因，從中吸取經驗教訓。管理者可以不懂國際上最先進的管理模式，也可以不明白高效的財務制度是如何運轉的，但一定要理解人和錢之間那一根最要緊的生命線，也就是管理者能否用相同的標準對待自己的員工，讓他們能公平地站在同一起跑線上競爭。這涉及一個團隊的凝聚力，也深刻地影響著企業的未來。

（1）公司的管理作風是怎樣的？對待員工你是否一視同仁，做到了基本的公正公平？

（2）做到一時的公正、某些事上的公正很容易，長期的和所有的事情都保持公平公正呢？

管理者需要認真思考自己在這兩個問題上的表現，捫心自問，探究死角，想想有哪些是自己疏忽掉的、員工卻十分在意的“不公之舉”。越是小事就越容易在員工的心中留下疙瘩，怨氣的種子慢慢發芽，最終會長成一棵參天大樹，你會看到上面結的全是失望的果實。本章將從不同的方面與讀者一起探究如何成為一名公正的管理者，以及公正是如何影響管人和管錢的。