導讀

IATF16949這次轉版是一次大范圍的調整，調整了整個結構，增刪了不少內容，這給企業推行或轉版IATF16949增加了不少難度。IATF16949要推行的動作多，專業術語多，文件資料多，所以企業想要學習，但卻苦于無從下手。尋求市面已有的TS16949書籍，卻害怕錯誤或難以讀懂；想請咨詢公司來幫忙，但面對各種宣傳攻勢也不知找哪家好，企業很迷茫。而如果在推行過程中不夠專業，做了一些不需要做的動作，填寫了一些不需要填寫的表單，積累了一些無價值的文件，不僅要浪費大量時間，在最終審核時，也會讓審核老師很不滿意，而且企業管理沒有多大提升，失去了推行標準的意義。

所以，本書根據實際情況的迫切需要，指導企業用簡單適用的方法推行IATF16949，同時又不僅僅只是完成認證，而是達到幫助企業提升內部管理的目的。

本書針對IATF16949的標準原文做了詳細的解說，同時指出了推行中可能出現的錯誤或問題點。其中重點講了IATF標準的要求如何實操，如何編寫文件，每個過程要做哪些動作，如何做內審、管理評審，同時對所有程序文件和質量手冊做了點評，目的是幫助讀者學會寫文件。IATF文件不能總是照抄別人，需要根據企業的實際量身定做，這也是影響體系推行效果的主要原因。

本書的結構：

在介紹了IATF的發展情況之后，第二章講解了TS16949轉版成IATF16949的要求，包括要審核的次數和人天是否可減少，對是否可轉換認證機構審核都做了詳細說明。第三章列舉了IATF16949必須選擇使用的質量工具，如VDA6.3，這是老版本沒有的要求。第四章講解了IATF16949新增的要求，根據這些你要把TS16949文件修改成IATF16949文件就有線索。第五章對新版IATF16949標準做了詳細的講解，列舉大量案例和理解可能出現的錯誤，還有文件案例。第六章講解了IATF16949哪些要形成哪些文件，哪些要證據或記錄。第七章列舉企業對轉版的一些常見困惑，并給出了明確答案。第八章是2016內審員試題及答案。第九章給了一套完整的IATF16949質量手冊。程序文件案例給你參考，給你思路，但不要照搬照抄。第十章詳細講解用過程方法如何內審，給出內審的思路，如何找線索，從哪里下手開始審。第十一章講解如何管理評審。其實很多企業都有管理評審動作，只是名字不叫管理評審。很多企業浪費時間還去補一些管理評審的資料，勞民傷財，得不償失，企業不賺錢就是因為這些無效勞動太多。最后一章則提供了取得證書的建議。

同時，本書也提供了大量的表單、案例，對標準的理解進行輔助，在描述上通俗易懂，沒有深奧的字眼，確保文化水平不高的讀者也能看得懂，并能靈活運用。書中對IATF項目立項、啟動、推行過程都做了詳細的說明，形成了一個完整的閉環。有企業管理基礎的讀者只要看了這本書，基本上可獨立推行IATF16949系統。針對五大工具的部分只寫了大概流程及使用易犯的錯誤，如果要詳細學習五大工具，請參考作者的《五大質量管理工具詳解及運用案例》。

IATF及五大工具在行業中有很多爭議，可能沒有標準答案。管理本身是沒有標準答案的，如果讀者有想法，覺得書中有錯誤的地方，作者愿和大家一起討論學習。

譚洪華

2017年6月5日