說服的范疇是很廣的，不只是用于商品推銷，也不只是用于開會，事實上，它早已經深入到生活和工作的各個方面。如安慰、批評、拒絕、道歉、交涉等，都需要有說服力。可以這么說，若你缺乏說服力，在生活和工作的諸多方面都難免會遭遇不順。

本章將為你介紹現實生活中最常見的說服，告訴你該如何去安慰、批評、拒絕、道歉和交涉，才會更有說服力。在學習和使用這些方法的時候，尤其需要注意多加思考，決不可按部就班，應根...