良好的口才，利人利己

不管什么人，在與人交往的過程中，必然要與別人進(jìn)行交談。倘若你只重視自己的外貌與形象，而忽視了言談的重要性，甚至連最起碼的說話方式都不懂，那么你的社交關(guān)系必然不會(huì)良好。

有智者說：“出眾的外貌比介紹信更具有推薦力，也更容易被人們所接受?！笨梢赃@么說，一個(gè)人的外貌也是自身的一種競爭力。然而，天下有多少男子天生英俊有風(fēng)度？有多少女人天生就花容月貌？而相較于人們的外貌，杰出的口才才是人們在諸多競爭中脫穎而出的最大本錢！成功者需要擁有智慧。想要使自我、事業(yè)、家庭這三者之間保持完美的平衡，這需要相當(dāng)高的做人本領(lǐng)。只有將所有的事情辦得妥妥帖帖的，將每一句話都說到別人的心坎中，才有可能達(dá)到這種優(yōu)雅、美好的境界。

人們的這種說話做事的本領(lǐng)并不是天生就有的，而需要依靠自身的敏感與悟性，需要在日常生活與工作中不斷地進(jìn)行總結(jié)與思考，將它自然地融入自己的生活與工作中才得來的。

張麗與王明先后向同一個(gè)老人問路。先是張麗遇到一個(gè)年紀(jì)很大的老人家，她一看到這老人就大聲地嚷嚷：“喂！老頭兒，去操場應(yīng)該如何走啊？”這位老人聽了之后十分生氣，看了張麗一眼沒有吭聲。后來，王明也遇到了這個(gè)老人，她慢慢地走到老人的身邊，非常有禮貌地問道：“老大爺，您好，您有沒有看到一個(gè)年輕的女子？這個(gè)年輕女子穿著紅色的格子上衣，您知道她往哪個(gè)方向走了嗎？”老人聽了之后，很高興地給王明指明了那女子的去向。

為什么張麗與王明向同一個(gè)老人家問路，卻得到截然不同的結(jié)果呢？很顯然，其關(guān)鍵就是張麗問路的時(shí)候一點(diǎn)兒也不注意基本的禮節(jié)。一個(gè)“喂”，顯得既粗野又缺乏教養(yǎng)，對待老人家絲毫沒有禮貌，自然會(huì)引起老人家的反感，繼而拒絕為其指路。而王明則不一樣，他在與老人交談的過程中都做到了彬彬有禮，老人家自然也就很高興地為他指引去向了。因此，在與他人交談的過程中，表達(dá)者能否注意到自己所扮演的角色與基本的交談禮節(jié)，直接決定著交談能否成功。

有一次，馬蓮打算去拜訪著名的書法大師，想為奶奶求一幅字作為生日禮物。她認(rèn)為這件事情不是很重要，以為既然讓朋友約好了大師，自己只要過去跟大師說怎么寫就可以了，就像去超市取東西一樣隨便，于是早上就匆匆出發(fā)了，連衣服都沒挑選一下。

到了大師家里，一見面，馬蓮就冒失地說自己是來取字的，是某某介紹來的。大師一看馬蓮慌慌張張的樣子就心生不喜，再一看她穿的帶洞的新潮牛仔褲更是“不堪入眼”，再加上馬蓮說話一點(diǎn)兒也沒有謙虛、禮貌的樣子，于是氣呼呼地說：“誰介紹你來的啊？我怎么不知道？誰介紹你來的你找誰要去！”說罷就轉(zhuǎn)身回到書房，把馬蓮晾在了一邊。

馬蓮一時(shí)尷尬，于是找到了引薦自己的朋友，描述了自己的遭遇。朋友聽了她的話，再一看她的樣子，無奈地說：“你也不想想，哪個(gè)名聲在外的書法家不喜歡別人對他畢恭畢敬??！你一副不在乎的樣子，人家能喜歡你嗎？再說了，去見大師這么講究的人，怎么能穿成這樣子呀？”

馬蓮一聽啞口無言，就因?yàn)樽约赫f話不懂禮貌，加上穿衣也不太注意，才讓自己失去了好機(jī)會(huì)。因此，在工作、生活中，你要求別人，就得在打交道之前做好準(zhǔn)備，最起碼要知道人家忌諱什么、討厭什么。如果像馬蓮那樣冒失地闖過去，一句話不對，惹得對方發(fā)了火，不僅你的事情辦不成，還惹得別人也不高興，這豈不是損失太大！連禮貌都不講，人家還怎么跟你談事情呢？

有些人是天生的社交高手，這不是因?yàn)樗麄儞碛谐霰姷耐饷?，而是因?yàn)樗麄儫o論在任何場合都能妙語連珠，博得滿堂彩。會(huì)說話的人，能適時(shí)送出贊美，讓人聽了如沐春風(fēng)；會(huì)說話的人，能讓批評也變得悅耳；會(huì)說話的人，懂得什么時(shí)候該溫柔婉轉(zhuǎn)，什么時(shí)候該仗義執(zhí)言；會(huì)說話的人，面對不同的人，會(huì)采取不同的語言策略；會(huì)說話的人，能適時(shí)轉(zhuǎn)變話題，以免氣氛冷場。

因此，在與人交往過程中，你可以沒有金錢，沒有地位，但你不能不懂得說話。你必須要學(xué)會(huì)說話，這樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在尊重別人的同時(shí)，你自己也贏得了別人的尊重！