細(xì)節(jié)：施工監(jiān)理信息管理

1.信息管理流程

建設(shè)工程是一個(gè)由多個(gè)單位、多個(gè)部門組成的復(fù)雜系統(tǒng)，這是建設(shè)工程的復(fù)雜性決定的。

參加建設(shè)的各方要能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)溝通，必須規(guī)范相互之間的信息流程，組織合理的信息流。

圖1-6 建設(shè)工程參建各方信息關(guān)系流程圖

2.監(jiān)理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和功能

監(jiān)理信息系統(tǒng)一般由兩部分構(gòu)成，一部分是決策支持系統(tǒng)，主要完成借助知識(shí)庫(kù)及模型庫(kù)的幫助，在數(shù)據(jù)庫(kù)大量數(shù)據(jù)的支持下，運(yùn)用知識(shí)和專家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行推理，提出監(jiān)理各層次，特別是高層次決策時(shí)所需的決策方案及參考意見(jiàn)。另一部分是管理信息系統(tǒng)，主要完成數(shù)據(jù)的收集、處理、使用及存儲(chǔ)，產(chǎn)生信息提供給監(jiān)理各層次、各部門和各個(gè)階段，起溝通作用。

圖1-7 監(jiān)理單位信息流程圖

圖1-8 項(xiàng)目監(jiān)理部信息流程圖

（1）決策支持系統(tǒng)

1）決策支持系統(tǒng)的概念。決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。

決策一般有結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策的區(qū)分。結(jié)構(gòu)化決策是指采用專門的公式處理信息就能得到準(zhǔn)確的答案。非結(jié)構(gòu)化決策是指可能存在若干“正確”的解決方案，但沒(méi)有精確的公式計(jì)算出最正確的方案，也不存在確保得到最佳解決方案的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐中，大部分決策是介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間的，稱為半結(jié)構(gòu)化決策。決策支持系統(tǒng)是針對(duì)半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題而提出的。

決策支持系統(tǒng)能為決策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助明確決策目標(biāo)和進(jìn)行問(wèn)題的識(shí)別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選，通過(guò)人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，提高決策者的決策效率，加強(qiáng)決策者的洞察力，為正確決策提供必要的支持。使決策者能對(duì)市場(chǎng)變化作出更快速的響應(yīng)，能更有效地管理資源。

2）決策支持系統(tǒng)的基本功能。決策支持系統(tǒng)具有以下一些基本功能：

①管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)、外部信息。

②收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況有關(guān)的組織外部信息。

③收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。

④以一定方式存儲(chǔ)、維護(hù)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型、數(shù)學(xué)方法和算法。

⑤能隨時(shí)方便地對(duì)數(shù)據(jù)、模型和方法進(jìn)行增加、刪除和修改。

⑥能運(yùn)用模型和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種處理，得到所需要的結(jié)果。

⑦具有良好的人機(jī)對(duì)話功能和較快的響應(yīng)速度。

3）決策支持系統(tǒng)的組成。決策支持系統(tǒng)由三個(gè)子系統(tǒng)組成，這三個(gè)子系統(tǒng)是對(duì)話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)子系統(tǒng)和模型子系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是這三個(gè)子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。

（2）監(jiān)理管理信息系統(tǒng) 監(jiān)理工程師的主要工作是控制工程建設(shè)的投資、進(jìn)度和質(zhì)量，進(jìn)行工程建設(shè)合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。監(jiān)理管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)與這些主要的工作相對(duì)應(yīng)。另外，每個(gè)工程項(xiàng)目都有大量的公文信函，作為一個(gè)信息系統(tǒng)，也應(yīng)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行輔助管理。因此，監(jiān)理管理信息系統(tǒng)一般由文檔管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、組織協(xié)調(diào)子系統(tǒng)、投資控制子系統(tǒng)、質(zhì)量控制子系統(tǒng)和進(jìn)度控制子系統(tǒng)構(gòu)成。

3.監(jiān)理信息的作用

監(jiān)理行業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)，監(jiān)理工程師是信息工作者，生產(chǎn)的是信息，使用和處理的都是信息，主要體現(xiàn)監(jiān)理成果的也是各種信息。建設(shè)監(jiān)理信息對(duì)監(jiān)理工程師開(kāi)展監(jiān)理工作，對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行決策具有重要的作用。

監(jiān)理信息對(duì)監(jiān)理工作的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（續(xù)）